Важно: С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) функционирует единый Социальный фонд России (СФР). Ранее известное как «ГУ Самарский фонд социального страхования» (или Отделение ФСС по Самарской области), ведомство теперь официально называется Отделение Социального фонда России по Самарской области. Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация.

Общее описание и статус

Отделение Социального фонда России по Самарской области — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче маткапитала, ведению индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, а также по сбору страховых взносов (взаимодействуя с ФНС) и социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

Организация обеспечивает социальную защищенность граждан Самарской области: пенсионеров, инвалидов, семей с детьми, беременных женщин, страхователей и получателей социальных услуг.

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Самарской области
• Сокращенное наименование: Отделение СФР по Самарской области
• ИНН / КПП: 6315802062 / 631501001 (основной КПП головного отделения)
• ОГРН: 1236300063458 (присвоен при образовании СФР)
• Юридический адрес (Головное отделение): 443126, г. Самара, ул. Садовая, 175

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-ресурс

Главный портал для получения информации, записи на прием и доступа к личному кабинету:

• Адрес сайта: https://sfr.gov.ru/branches/samara/
• На сайте размещены: новости регионального отделения, адреса и режимы работы клиентских служб, нормативные акты, отчетность, информация для страхователей.

Единый портал госуслуг (Госуслуги)

Большинство услуг СФР предоставляются в электронном виде через портал gosuslugi.ru (или приложение «Госуслуги»). Через него можно:

• Подать заявление на пенсию или пособие;
• Заказать справки (о пенсии, о выплатах, для банка);
• Записаться на личный прием;
• Отслеживать статус рассмотрения заявления.

Горячая линия и контакт-центры

Для оперативных консультаций без визита в офис работают федеральные и региональные линии. Звонки по России бесплатны.

Номера телефонов структурных подразделений (справочно)

Примечание: Прямые номера отделов могут меняться. Рекомендуется уточнять их через контакт-центр +7 (846) -39-29-29 или на сайте в разделе «Контакты».

• Отдел пенсионного обеспечения (назначение пенсий): уточняйте по единому номеру контакт-центра.
• Отдел социальных выплат и пособий (маткапитал, пособия по детям): уточняйте по единому номеру.
• Отдел работы со страхователями (учет, взносы): +7 (846) -39-29-29 (выбор меню для страхователей).
• Отдел информатизации и личного кабинета: техническая поддержка ЛК, ###-###-####.
• Бухгалтерия / Казначейство (реквизиты для платежей): см. раздел «Реквизиты» на сайте sfr.gov.ru.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная приемная Отделения СФР по Самарской области принимает обращения через систему «Электронная приемная» на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения»). Прямые почтовые ящики структурных подразделений в открытую не публикуются из соображений информационной безопасности.

• Электронная приемная (основной канал): Форма на сайте СФР (выбрать регион «Самарская область»)
• Для страхователей (СЭД/ЭДО): взаимодействие происходит через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.) или личный кабинет страхователя на сайте СФР.

Личный кабинет (ЛК) гражданина и страхователя

Личный кабинет — основной инструмент дистанционного общения с Фондом.

Личный кабинет гражданина (на Госуслугах / sfr.gov.ru)

• Вход: через ЕСИА (Госуслуги) на портале lk.sfr.gov.ru или через приложение «СФР» / «Госуслуги»;
• Возможности:
  • Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, заработков за 2000-2001 гг.
  • Заказ справок (формат PDF с ЭП, бумажные по почте/в МФЦ).
  • Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
  • Отслеживание статуса рассмотрения дел.
  • Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).
  • Запись на личный прием в клиентскую службу.

Личный кабинет страхователя (Работодателя)

• Адрес: employer.sfr.gov.ru
• Функции: сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1), расчет взносов, получение уведомлений, работа с реестрами, электронный документооборот.

Личный прием граждан (График и запись)

Прием граждан осуществляется строго по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, по телефону контакт-центра +7 (846) -39-29-29 или через терминал в холле клиентской службы).

График приема Управляющего и заместителей (Приемная Управляющего):

• Адрес: г. Самара, ул. Садовая, 175 (Головное отделение).
• Дни приема: Обычно 1-2 раза в месяц (конкретные даты публикуются на сайте в разделе «Личный прием»).
• Запись: Только по телефону +7 (846) -33-03-41 или через Электронную приемную.

График работы Клиентских служб (для приема посетителей по записям):

Общий режим работы большинства клиентских служб в Самаре и области:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Внимание! Режим работы может отличаться в отдельных муниципальных районах и клиентских службах (например, в Промышленном районе, на Карла Маркса, в Отрадном, Новокуйбышевске, Тольятти, Сызрани). Обязательно проверяйте график конкретного отделения на сайте или по телефону перед визитом.

Адреса главных Клиентских служб в г. Самаре

На территории города Самара действует несколько клиентских служб (ранее — отделения ПФР/ФСС по районам). На 2026 год основные из них:

1. Клиентская служба №1 (Центральная / Головное отделение):
   • Адрес: 443126, г. Самара, ул. Садовая, 175
   • Телефон справки: +7 (846) -39-29-29
2. Клиентская служба в Промышленном районе:
   • Адрес: г. Самара, Московское шоссе, 278а
3. Клиентская служба в Кировском/Самарском районе (пр. Карла Маркса):
   • Адрес: г. Самара, пр. Карла Маркса, 274б
4. Клиентская служба в Ленинском/Октябрьском районе: (адреса уточняйте на карте сайта СФР, так как сеть оптимизируется).

Полный перечень всех клиентских служб Самарской области (Тольятти, Сызрань, Новокуйбышевск, Отрадный, Жигулевск, районные центры: Большая Черниговка, Исаклы, Кинель, Нефтегорск и др.) с точными адресами, координатами на карте и режимом работы доступен на официальном сайте в разделе «Контакты / Клиентские службы».

Структура Отделения (Основные отделы и управления)

Организационная структура утверждена Приказом Управляющего Отделением. Основные блоки:

• Управление пенсионного обеспечения (назначение и перерасчет пенсий, социальных пенсий, выплат ЕДВ).
• Управление социальных выплат и поддержки семей с детьми (маткапитал, пособия по беременности/родительству, пособия на детей до 17 лет, единое пособие).
• Управление по работе со страхователями и контролем (учет страхователей, контроль полноты исчисления и уплаты взносов, проверки).
• Управление индивидуального учета и лицевых счетов (ведение ИЛС, СНИЛС, формирование пенсионных прав).
• Отдел реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение).
• Отдел по работе с обращениями граждан и страхователей (рассмотрение жалоб, заявлений, предложений).
• Юридический отдел / Отдел судебной работы (представление интересов в судах).
• Управление информационных технологий и цифрового развития (поддержка ЛК, ЭДО, ИС СФР).
• Бухгалтерия / Финансовое управление / Казначейство (исполнение бюджета, выплаты, реквизиты).
• Отдел кадров, документации и делопроизводства.
• Служба внутренней аудита / Служба безопасности.

Руководство Отделения (на 2026 год)

Данные руководящего состава могут меняться. Актуальную информацию всегда можно найти на сайте в разделе «О отделении» -> «Руководство».

• Управляющий Отделением Социального фонда России по Самарской области: [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (На момент подготовки статьи на основе открытых данных 2023-2025 гг. руководителем был Кузнецов Андрей Владимирович или уполномоченное лицо. Просьба уточнить на сайте sfr.gov.ru/branches/samara/management/)
• Первый заместитель Управляющего: Отвечает за операционную деятельность, клиентские службы, ИТ.
• Заместители Управляющего: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа со страхователями, финансы/бухгалтерия, правовое обеспечение, кадры/безопасность.
• Главный бухгалтер: Отвечает за финансово-хозяйственную деятельность.

Реквизиты для уплаты страховых взносов (Страхователям)

С 2023 года платежи по страховым взносам (в т.ч. по травматизму) направляются в Единый налоговый счет (ЕНС) в Федеральную налоговую службу (ФНС). Прямые платежи в кассу СФР не принимаются.

Однако для целей взаимодействия (сверка, запросы, предоставление отчетности) используются реквизиты Отделения СФР по Самарской области:

• Получатель: Отделение Социального фонда России по Самарской области
• ИНН: 6315802062
• КПП: 631501001
• БИК / Банк: УФК по Самарской области (Банк России) / ГУ Банка России по Самарской области
• Номер счета (казначейский): Уточняйте в актуальных реквизитах на сайте СФР или в ЛК страхователя (зависят от вида платежа/пени/штрафа).

Важно: Для уплаты взносов используйте реквизиты ЕНС (КБК 182 1 02 02140 06 1000 160) через ФНС. Реквизиты СФР нужны для возврата переплаты, погашения задолженности по старым периодам (до 2023 г.) или уплаты пени/штрафов по решениям СФР.

Отзывы граждан и рейтинг

На агрегаторах карт (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и на портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг») можно оставить отзыв о работе конкретной клиентской службы.

Общая картина отзывов (обобщенно на 2024-2025 гг.):

• Позитивные моменты: Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги значительно сократило время ожидания. Вежливый персонал в клиентских службах на Садовой и Московском шоссе. Быстрое оформление справок через ЛК (приходят за минуты). Удобное приложение «СФР».
• Негативные моменты (частые жалобы): Длительное рассмотрение сложных пенсионных дел (требуют архивные справки). Сложность дозвониться по телефону +7 (846) -39-29-29 в часы пик (утро). Ошибки в индивидуальных лицевых счетах (неполный стаж), требующие личного визита для корректировки. Неудобное паркование у офиса на Садовой, 175.
• Рейтинг на 2ГИС / Яндекс: Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0 в зависимости от конкретного отделения.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На сайте СФР: Раздел «Обращения» -> «Электронная приемная» (требует авторизации Госуслугами).
2. На портале Госуслуги: Раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги.
3. На картах: 2ГИС, Яндекс Карты — найдите нужную клиентскую службу -> «Написать отзыв».
4. Книга отзывов и предложений: Налична в холле каждой клиентской службы (попросите у администратора/консультанта).
5. Телефон горячей линии: ###-###-#### (для жалоб на действия/бездействие сотрудников).

Ключевые изменения 2023-2026 гг., о которых нужно знать

• Единый Социальный Фонд (СФР): ПФР + ФСС = СФР. Обращаться теперь нужно в единое ведомство по любому вопросу (пенсия, больничный, маткапитал, взносы).
• Единый налоговый счет (ЕНС): Все взносы платятся в ФНС. СФР не принимает денег в кассу.
• Единое пособие: Назначается СФР через Госуслуги (для беременных и семей с детьми до 17 лет).
• Электронный больничный лист (ЭЛН): Полностью бумажный документооборот отменен. Работодатель получает данные из ФСС (теперь СФР) автоматически.
• Пенсия по старухе (соцпенсия): Назначается автоматически при достижении возраста, если данные есть в базе. Проверяйте ЛК заранее.
• Маткапитал: Выплаты на улучшение жилищных условий, образование, материнскую пенсию — оформляются в ЛК или МФЦ/СФР;

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), справочников КонсультантПлюс, 2ГИС, Яндекс Карт и портала Госуслуг, актуальных на . Перед визитом или переводом средств обязательно сверьте актуальные реквизиты, адреса и график работы на официальном сайте Отделения СФР по Самарской области, так как сеть клиентских служб и контактные данные могут оптимизироваться.