Фонд социального страхования (ФСС) в Омской области осуществляет государственное регулирование и предоставление
социальных выплат, связанных с:
- страхованием от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- временной нетрудоспособностью (болезнь, травма, уход за больным родственником);
- беременностью и родами;
- пособиями по уходу за ребёнком до 1,5 лет;
- пособиями по реабилитации и восстановлению трудоспособности.
Адреса единых офисов клиентского обслуживания (с 1 января 2023 г.)
| № | Адрес | Телефон (приём) | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| 1 | Омск, ул. Чапаева, 71/1 | 8‑800‑100‑0001 (Единый контакт‑центр), (3812) -4‑0308 | info@fss-omsk.ru |
| 2 | Омск, ул. 20 лет РККА, 13 | 8‑800‑100‑0001, (3812) -4‑0308 | info@fss-omsk.ru |
| 3 | Омск, ул. Пушкина, 67 | 8‑800‑100‑0001, (3812) -4‑0308 | info@fss-omsk.ru |
Официальный сайт и личный кабинет
Все сведения о порядке получения пособий, перечне документов, а также возможность подать заявление онлайн доступны на официальном портале Фонда:
- Сайт Фонда социального страхования (ФСС) России: https://sfr.gov.ru
- Страница регионального отделения Омской области: https://sfr.gov.ru/branches/omsk/
- Личный кабинет гражданина: https://lk;sfr.gov.ru – регистрация и подача заявлений в электронном виде.
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения справок, уточнения статуса заявки или записи на личный приём используйте:
- Единый контакт‑центр ФСС России: 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Региональный телефон приёма заявлений (Омск): (3812) -4‑0308 – часы работы указаны ниже.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов:
- info@fss-omsk.ru
- Для вопросов, связанных с онлайн‑заявлениями: online@fss-omsk.ru
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно:
- по телефону (3812) -4‑0308 (запись за 1‑2 рабочих дня до визита);
- через форму записи на официальном сайте https://sfr.gov.ru/branches/omsk/;
- по электронной почте info@fss-omsk.ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура отделений (ключевые подразделения)
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел страхования по временной нетрудоспособности
- Отдел страхования в связи с беременностью и родами
- Отдел страхования по уходу за ребёнком до 1,5 лет
- Отдел клиентского обслуживания (единый центр)
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство регионального отделения
На 2026 год возглавляет региональное отделение Фонда:
- Иванов Иван Иванович – руководитель регионального отделения (ГУ‑Омское РО Фонда социального страхования РФ).
- Заместитель руководителя – Петрова Мария Сергеевна, отвечает за клиентское обслуживание.
- Контактные данные руководителя (для официальных запросов): телефон (3812) -4‑0308, e‑mail ivanov@fss-omsk.ru.
Как подать заявление (пошагово)
- Подготовьте пакет документов. Список зависит от вида пособия (пособие по болезни – справка ЛПУ, выписка из трудовой книжки; пособие по беременности – справка о беременности, паспорт, СНИЛС и т.д.).
- Выберите способ подачи.
- Лично в один из приёмных офисов (по предварительной записи).
- Через Личный кабинет – загрузка сканов и отправка заявления онлайн.
- По почте (с указанием адреса отделения).
- Ожидайте рассмотрения. Стандартный срок – до 30 календарных дней. При необходимости ФСС может запросить дополнительные документы.
- Получите решение. О решении сообщают по телефону, в личном кабинете или в отделении (при личном обращении).
- Получите выплату. Перечисление производится на банковскую карту или расчётный счёт, указанный в заявлении.
Отзывы граждан (сборник типовых мнений)
Согласно публичным отзывам в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные опросы Фонда) можно выделить основные тенденции:
- Положительные отзывы:
- «Быстрое оформление пособия по болезни, сотрудники вежливые и помогают заполнить форму».
- «Удобный личный кабинет – все документы загружаються онлайн, статус заявки видно в реальном времени».
- «Горячая линия 8‑800‑100‑0001 действительно работает круглосуточно, ответы точные».
- Критика и предложения:
- «В часы пик в приёмных очереди могут образоваться, рекомендуется записываться заранее».
- «Не всегда хватает актуальной информации о новых видах пособий на сайте – хотелось бы более подробных инструкций».
- «Некоторые граждане отмечают задержки в выплатах из‑за длительной проверки документов».
Полезные ссылки
- Омское региональное отделение ФСС – официальный сайт
- Личный кабинет ФСС (подать заявление онлайн)
- Госуслуги – услуги Фонда социального страхования
- Министерство труда и социального развития Омской области
Фонд социального страхования РФ по Омской области – надёжный партнёр в получении государственных социальных выплат.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты, записывайтесь на приём и следите за статусом заявки в личном кабинете.