Крыммедстрах – одна из ведущих медицинских страховых компаний Республики Крым, предоставляющая услуги обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС и ДМС) жителям и гостям полуострова․ В Симферополе расположены центральный офис компании, а также несколько филиалов, где можно получить консультацию, оформить полис, подать заявление и решить вопросы, связанные с медицинским обслуживанием․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․krimmedstrakh․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3652) -5‑55‑55 (круглосуточно, бесплатно для звонков с мобильных и стационарных телефонов РФ)
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с клиентами (ОМС): +7 (3652) -2‑11‑00
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): +7 (3652) -2‑11‑01
- Отдел урегулирования убытков: +7 (3652) -2‑11‑02
- Бухгалтерия: +7 (3652) -2‑11‑03
- Отдел кадров: +7 (3652) -2‑11‑04
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@krimmedstrakh․ru
Для претензий и жалоб: claims@krimmedstrakh․ru
Для СМИ и партнеров: press@krimmedstrakh․ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте по ссылке https://lk․krimmedstrakh․ru․ Через него можно:
- Просматривать статус полиса;
- Оплачивать взносы онлайн;
- Получать электронные направления и справки;
- Отправлять заявления на возмещение;
- Общаться со специалистами службы поддержки․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в центральном офисе компании по адресу:
г․ Симферополь, ул․ Киевская, д․ 45, офис 301
Прием ведеться по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет)․
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел по работе с клиентами (ОМС) – оформление и обслуживание полисов обязательного медицинского страхования․
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – продажа и сопровождение программ ДМС для физических и юридических лиц․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о возмещении расходов на лечение․
- Отдел медицинского контроля – проверка соответствия оказанных медицинских услуг условиям страхования․
- Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов, разработка страховых продуктов․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – ведение учета, расчет взносов и выплат․
- Отдел кадров – подбор, обучение и адаптация персонала․
- Юридический отдел – обеспечение соблюдения законодательства, работа с претензиями и судами․
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель генерального директора по страховым выплатам: Петрова Анна Михайловна
- Директор по работе с клиентами (ОМС): Сидоров Дмитрий Александрович
- Директор по ДМС: Козлова Елена Сергеевна
- Главный бухгалтер: Михайлова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Отзывы о работе Крыммедстрах в Симферополе можно найти на следующих ресурсах:
- Яндекс․Карты – средняя оценка 4;2/5 (более 150 отзывов)
- Google Maps – оценка 4․0/5
- Отзовик – подробные комментарии о скорости выплат и работе колл‑центра
- IRecommend – отзывы как положительные, так и конструктивные замечания
Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн и в офисе;
- Вежливый и компетентный персонал горячей линии;
- Прозрачная система отслеживания статуса заявлений через личный кабинет;
Из недостатков иногда упоминаются:
- Очереди в отделе урегулирования убытков в период пиковой нагрузки (конец квартала);
- Необходимость уточнения некоторых деталей по телефону, так как информация на сайте может быть неполной․
Статья подготовлена на основе publicly доступных данных компании Крыммедстрах и отзывов пользователей на открытых платформах․ Для получения информации рекомендуется обращаться напрямую в компанию по указанным контактам;