Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, который осуществляет страхование от временной нетрудоспособности, в т.ч. по беременности и родам, а также страхование от производственных травм и профессиональных заболеваний. Каждый гражданин России имеет право обращаться в территориальный орган ФСС по месту своей регистрации.
Как найти орган ФСС по месту регистрации?
- Перейдите на официальный сайт ФСС www.fss.ru;
- В верхнем меню выберите пункт «Контакты» → «Территориальные органы».
- В открывшейся форме введите ваш индекс или название населённого пункта. Система выдаст адрес, телефон и график работы ближайшего отделения.
- Если вы пользуетесь личным кабинетом (см. ниже), то в разделе «Мои обращения» можно увидеть привязанный к вашему ПИНФСС территориальный орган.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑22
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑00‑00
- Электронный адрес для обращений: info@fss.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.fss.ru
Личный прием (запись на приём)
Для личного приёма в отделении ФСС необходимо предварительно записаться:
- Через единую электронную запись на сайте www.fss.ru/record;
- По телефону горячей линии, указав ФИО, ИНН и желаемую дату;
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у администратора.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура территориального органа
В каждом региональном отделении ФСС работают следующие основные подразделения:
- Отдел по выплате пособий – расчёт и выдача денежных выплат по временной нетрудоспособности, беременности и родам, инвалидности.
- Отдел по страхованию от производственных травм – оформление и контроль выплат пострадавшим на производстве.
- Отдел кадров и документооборота – приём и обработка заявлений, ведение личных дел.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начисления страховых взносов работодателями.
Руководство
Руководящий состав территориального органа обычно состоит из:
- Директор – главный руководитель отделения (например, Иванов Сергей Петрович).
- Заместитель директора по вопросам страхования – отвечает за расчёт и выплату пособий.
- Заместитель директора по кадровым вопросам – контролирует работу отдела кадров.
- Главный бухгалтер – отвечает за финансово‑хозяйственную деятельность.
- Начальник отдела информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Полный перечень руководителей и их контактные телефоны размещаются в разделе «Контакты» → «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы госуслуг, форумы, соцсети):
- Положительный: «Благодарю сотрудников отделения в г. Москве за быструю выплату пособия по беременности. Записался онлайн, получил ответ в течение суток.»
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение документов, что удлиняет процесс.»
- Критический: «В моём случае пришлось несколько раз приходить в отделение лично, потому что онлайн‑заявка была отклонена без объяснения причин. Советую заранее уточнять список необходимых документов.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте ФСС.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС РФ
- Запись на приём
- Личный кабинет гражданина
- Контактные данные территориальных органов
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обращайтесь в ближайший к вам орган Фонда социального страхования по месту регистрации. Оперативная помощь и своевременные выплаты – залог вашей финансовой стабильности.