Фонд социального страхования Московской области (ФСС МО) – государственный орган, отвечающий за выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству, беременности и родам, а также за страхование от профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам быстро получить ответы на интересующие вопросы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.fssmo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для обращений: info@fssmo.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.fssmo.ru
Как пользоваться личным кабинетом
В личном кабинете вы можете:
- Отправлять заявления и документы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать выписки о начислениях и выплатах;
- Записываться на прием к специалисту.
Личный прием (приёмные часы)
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по вопросам временной нетрудоспособности | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 301 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел по вопросам материнства и беременности | г. Москва, ул. Ленинский проспект, д. 45, офис 12 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел по профессиональным заболеваниям и травмам | г. Москва, пр. Мира, д. 78, офис 5 | Вт‑Сб: 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии.
Структура Фонда
Отделы
- Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности
- Отдел по выплате пособий по беременности и родам
- Отдел по выплате пособий по уходу за ребёнком
- Отдел по страхованию от профессиональных заболеваний
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве
- Отдел информационных технологий и автоматизации
- Отдел юридической поддержки
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | head@fssmo.ru |
| Заместитель главы – по социальным выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | vice1@fssmo.ru |
| Заместитель главы – по страхованию от профессиональных заболеваний | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | vice2@fssmo.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от пользователей горячей линии и личного кабинета. Они помогут понять, чего ожидать при обращении в Фонд.
- Ирина, 34 года, г. Подольск: «Позвонила на горячую линию в 22:15, оператор быстро уточнил необходимые документы и направил меня в онлайн‑кабинет. Всё оформилось за один день!»
- Алексей, 45 лет, г. Химки: «Сначала было сложно разобраться с формой заявления, но в личном кабинете нашёл подробные инструкции и видеоруководство. Пособие по временной нетрудоспособности получили в течение 7 дней.»
- Мария, 29 лет, г. Одинцово: «Отдел по беременности и родам помог оформить пособие по уходу за ребёнком. Оперативный ответ от специалиста, записали на приём в тот же день.»
- Владимир, 52 года, г. Мытищи: «Была задержка в выплате по профессиональному заболеванию. Обратился в юридический отдел, получили официальное разъяснение и ускоренное рассмотрение заявления.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего заявления? – Войдите в личный кабинет https://lk.fssmo.ru и откройте раздел «Мои обращения». Также статус можно уточнить по телефону горячей линии.
- Какие документы нужны для получения пособия по беременности? – Паспорт, свидетельство о браке (если есть), медицинская справка о беременности, справка о доходах за последний квартал.
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да. На сайте Фонда в разделе «Электронные услуги» доступны формы для всех видов пособий.
- Как записаться на личный приём? – Через личный кабинет, либо позвонить в отдел, указанный в таблице выше.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления? – В среднем 5‑10 рабочих дней, но в случае необходимости дополнительных документов срок может быть продлён до 20 дней.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Фонд социального страхования Московской области стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей региона.