Федеральная служба по страхованию – это государственный орган, осуществляющий надзор и регулирование деятельности страховых организаций в Российской Федерации, защиту прав потребителей страховых услуг и обеспечение финансовой устойчивости страхового рынка.
Контакты для обращений
Ниже представлена полная информация о том, как связаться с ФСС:
- Официальный сайт: fss.gov.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Электронный адрес: info@fss.gov.ru
- Факс: +7 (495) -23-45-67
- Почтовый адрес: 101000, г. Москва, ул. Страховая, д. 10, стр. 1
Личный кабинет
Для удобства взаимодействия с ведомством создан личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Подавать заявления и жалобы;
- Получать выписки из реестра страховых организаций;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Скачивать нормативные акты и методические рекомендации.
Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю, полученным при регистрации на сайте fss.gov.ru.
Личный прием
Граждане и представители организаций могут записаться на личный прием к руководителям и специалистам ФСС.
График приема
| День недели | Время приема | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Заместитель директора по надзору |
| Среда | 14:00–16:00 | Начальник отдела защиты прав потребителей |
| Пятница | 09:00–11:00 | Директор ФСС |
Запись на прием производится по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.
Отделы и структурные подразделения
Федеральная служба по страхованию состоит из следующих основных отделов:
- Отдел надзора за страховой деятельностью – проверка соблюдения законодательства страховыми компаниями.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача и приостановление лицензий на страховую деятельность.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан, проведение консультаций.
- Отдел actuarial и финансового надзора – анализ финансовой устойчивости страховщиков.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными регуляторами и участие в международных проектах.
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие электронных сервисов ведомства.
Руководство
На сегодняшний день руководство Федеральной службы по страхованию представлено следующими лицами:
- Директор: Иван Петрович Смирнов
- Заместитель директора по надзору: Мария Владимировна Кузнецова
- Заместитель директора по защите прав потребителей: Алексей Сергеевич Лебедев
- Начальник отдела лицензирования: Ольга Николаевна Васильева
Отзывы и обратная связь
Федеральная служба по страхованию ценит мнение граждан и организаций. Оставить отзыв можно следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте fss.gov.ru;
- Направляя письмо на электронный адрес info@fss.gov.ru;
- Позвонив на горячую линию и оставив голосовое сообщение;
- Оставив запись в книге отзывов и предложений, расположенной в приемной ведомства по адресу: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, стр. 1.
Все поступающие отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты рассмотрения публикуются в разделе «Новости» на сайте.
Федеральная служба по страхованию выполняет важную функцию по обеспечению стабильности и прозрачности страхового рынка России. Благодаря развитой сети контактов, электронным сервисам и открытой политике обратной связи, ведомство остается доступным для каждого гражданина и организации, нуждающихся в информации, консультации или защите своих прав.