Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, пенсионные программы и многое другое. В Москве компания имеет несколько офисов, среди которых особое значение имеет центральный офис. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Росгосстрах: официальные сайты, горячие линии, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Главный ресурс компании, где можно оформить полис онлайн, узнать тарифы и получить доступ к личному кабинету:

• https://www.rgs.ru

Горячая линия

Для быстрых вопросов по страховым полисам, урегулированию убытков и консультаций:

• Общероссийская бесплатная горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55

Контактные телефоны центрального офиса

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов:

• info@rgs.ru – общие вопросы
• claims@rgs.ru – урегулирование убытков
• support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета

Личный кабинет

С помощью Личного кабинета клиент может:

• Просматривать и оплачивать полисы;
• Отслеживать статус заявок на выплату;
• Получать электронные копии договоров;
• Обновлять персональные данные.

Доступ к кабинету осуществляется по ссылке: https://www.rgs.ru/lk

Личный приём (офисные встречи)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в центральном офисе предусмотрён приём по записи.

Адрес центрального офиса

Россия, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 310

График приёма

• Понедельник, Пятница: 09:00‑18:00
• Суббота: 10:00‑14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Как записаться

1. Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные слоты.
2. Отправить заявку через форму обратной связи на сайте https://www.rgs.ru/contacts.
3. Либо написать на электронный адрес info@rgs.ru с темой «Запись на личный приём».

Отделы центрального офиса

• Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными компаниями.
• Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование.
• Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, техники, ответственности.
• Отдел медицинского страхования – ДМС, добровольное медицинское страхование.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
• Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с онлайн‑сервисами и личным кабинетом.
• Отдел маркетинга и продаж – рекламные кампании, программы лояльности.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов Росгосстраха в Москве (по данным сайта компании и независимых площадок):

• Положительные:
  • «Отличный сервис в личном кабинете – всё удобно и быстро.»
  • «Сотрудники отдела урегулирования убытков помогли оформить выплату в течение 3 дней.»
  • «Горячая линия всегда отвечает в течение минуты, даже в часы пик.»
• Негативные:
  • «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, лучше записываться заранее.»
  • «Некоторые онлайн‑формы требуют слишком много сканов, процесс можно упростить.»
• Общие рекомендации:
  • Обязательно записывайтесь на личный приём, если вопрос сложный.
  • Пользуйтесь личным кабинетом – это экономит время и деньги.
  • Для срочных вопросов используйте горячую линию, а не электронную почту.

Краткая справка

Если вам нужен быстрый доступ к контактам, используйте следующую таблицу:

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи – специалисты Росгосстраха всегда готовы помочь.