АО «СОГАЗ‑Мед» – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на медицинском страховании физических и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: адрес, телефоны, электронная почта, график работы, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.

Адрес головного офиса

Головной офис АО «СОГАЗ‑Мед»

• Россия, 101000, г. Москва, ул. Садовая‑Черкасская, д. 3, стр. 1
• Корпоративный центр «СОГАЗ‑Мед», 12‑й этаж

Официальный сайт

Для получения полной информации, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

https://www.sogaz-med.ru

Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка для всех категорий страхователей:

• Т toll‑free: 8 (800) -55‑55‑55
• Для регионов России: +7 (495) -23‑45‑67
• Для звонков из мобильных сетей: +7 (495) -23‑45‑68

Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогут с:

• оформлением и продлением полисов;
• проверкой статуса обращения;
• получением справок и выписок;
• консультациями по страховым случаям.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:

• Общие вопросы: info@sogaz-med.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz-med.ru
• Отдел корпоративных клиентов: corp@sogaz-med.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории страховых случаев необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

https://lk.sogaz-med.ru

В личном кабинете доступны:

• просмотр и скачивание полисов;
• оформление заявлений о страховом случае онлайн;
• отслеживание статуса выплат;
• история платежей и расчётов;
• персональные предложения и акции.

Личный приём (офисные визиты)

Если требуется личное общение со специалистом, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.

Адреса приёмных пунктов

График приёма в офисах

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной
• Праздничные дни – по предварительной договорённости.

Структура отделов

Для быстрого ориентирования в компании перечислим основные подразделения и их функции.

1. Отдел страхования здоровья – оформление полисов ДМС, ОМС, страхование от COVID‑19.
2. Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», накопительные программы, страхование от несчастных случаев.
3. Корпоративный отдел – разработка и сопровождение программ для юридических лиц, групповых ДМС.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультирование, поддержка в личном кабинете.
5. Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, урегулирование споров.
6. Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервисов, безопасность данных.
7. Финансово‑экономический отдел – расчёт премий, бухгалтерия, финансовый контроль.

Руководство компании

Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативное управление АО «СОГАЗ‑Мед»:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Марина Викторовна
• Финансовый директор – Кузнецов Алексей Михайлович
• Директор по страховым продуктам – Смирнова Ольга Андреевна
• Главный юрисконсульт – Лебедев Дмитрий Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от страхователей через независимые площадки и собственный портал компании.

Положительные отзывы

• «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 5 минут, а при обращении в больницу сотрудники быстро выслали все необходимые документы.» – Анна К., г. Москва
• «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный ДМС для нашей компании. Все вопросы решаются в личном кабинете без телефонных звонков.» – Игорь С., г. Новосибирск
• «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый и компетентный. Сэкономили время и нервы при страховом случае.» – Елена М., г. Санкт‑Петербург

Критические замечания

• «В некоторых регионах сроки выплаты страховых сумм затягиваются до 30 дней. Нужно ускорить процесс согласования.» – Виктор П., г. Казань
• «Не всегда удобно пользоваться мобильным приложением – иногда «зависает» при загрузке документов.» – Светлана Д., г. Екатеринбург
• «Отсутствует возможность онлайн‑записи на приём в некоторых отделениях, приходится звонить в колл‑центр.» – Алексей Р., г. Самара

Компания активно работает над устранением недостатков: планируется внедрение новой версии мобильного приложения и оптимизация процесса выплаты страховых сумм.

Как быстро связаться с нами?

Если вам нужна срочная помощь, используйте один из самых быстрых каналов связи:

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 – оператор ответит в течение 30 секунд.
2. Отправьте сообщение в чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу).
3. Войдите в личный кабинет и создайте заявку – вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.

Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил качественное и своевременное обслуживание.