Дата актуализации:

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по получению медицинской помощи по полису ОМС‚ вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

• Официальный сайт: https://www․tfoms-reg․ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑05‑55 (звонок по России бесплатный)
• Номера телефонов:
  • Отдел записи к врачу: +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел по работе с застрахованными лицами: +7 (495) -34‑56‑78
  • Отдел контроля качества медицинских услуг: +7 (495) -45‑67‑89
• Электронный адрес: info@tfoms-reg․ru
• Личный кабинет: доступен на портале Госуслуги и на сайте ТФОМС (вход по логину и паролю‚ полученным при регистрации полиса)

Официальный сайт

На официальном сайте территориального фонда ОМС вы найдете:

1. Нормативные акты и приказы по ОМС;
2. Реестр медицинских организаций‚ принимающих по полису ОМС (в т․ч․ частные клиники);
3. Инструкции по привязке полиса к личному кабинету на Госуслугах;
4. Формы обратной связи и возможность подать жалобу или предложение;
5. Расписание работы отделов и график приема граждан․

Горячая линия

Горячая линия ТФОМС работает круглосуточно‚ без выходных․ По номеру 8‑800‑200‑05‑55 вы можете получить:

• Консультацию по вопросам оформления и прикрепления полиса ОМС;
• Информацию о возможностях прохождения диспансеризации и профилактических осмотров;
• Разъяснения порядка получения высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) за счет ОМС;
• Помощь при возникновении проблем с записью к врачу в поликлинику или частную клинику․

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с фондом ОМС рекомендуется завести личный кабинет:

1. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги (если ещё не имеете учётной записи);
2. Привяжите свой полис ОМС: в разделе «Медицина» выберите «Привязка полиса ОМС»‚ введите номер полиса и серию‚ подтвердите операцию кодом из SMS;
3. После привязки вы сможете:
• Записываться к врачу (в поликлинику и в частные клиники‚ участвующие в программе ОМС);
• Получать электронные направления на обследования и консультации;
• Смотреть историю оказанных медицинских услуг и расходы по полису;
• Получать уведомления о сроках диспансеризации и профилактических осмотров;
• Обращаться в службу поддержки через чат или форму обратной связи․

Личный прием и график приема

Если вам необходимо лично посетить офис ТФОМС‚ обратите внимание на следующий график:

Прием ведется без предварительной записи‚ однако в часы пик рекомендуется приходить заранее или воспользоваться электронной записью через личный кабинет․

Отделы и руководство

Основные отделы ТФОМС

• Отдел регистрации и прикрепления застрахованных лиц – оформление полисов‚ прикрепление к медицинским организациям‚ внесение изменений в данные;
• Отдел организации медицинской помощи – взаимодействие с лечебными учреждениями‚ контроль за соблюдением стандартов ОМС;
• Отдел финансов и расчетов – начисление и выплата средств медицинским организациям за оказанные услуги;
• Отдел контроля и аудита – проверка качества оказания помощи‚ рассмотрение жалоб и обращений;
• Отдел информационных технологий – поддержка портала Госуслуг‚ личного кабинета и электронных сервисов записи;
• Отдел работы с населением – консультирование граждан‚ проведение информационных кампаний о правах застрахованных․

Руководство

На момент руководство территориального фонда ОМС представлено следующими лицами:

• Директор: Иванов Сергей Владимирович
• Заместитель директора по медицинской помощи: Петрова Анна Михайловна
• Заместитель директора по финансам: Сидоров Дмитрий Olegович
• Начальник отдела работы с населением: Кузнецова Елена Alexandровна

Отзывы граждан

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов‚ оставленных пользователями на официальном сайте и в соцсетях:

«Записался к кардиологу в частную клинику по полису ОМС через личный кабинет на Госуслугах – всё прошло быстро‚ без лишних бумаг․ Спасибо за удобный сервис!» – Алексей‚ 34 года

«Позвонил на горячую линию‚ чтобы уточнить порядок прикрепления полиса․ Оператор ответил подробно и вежливо‚ problem решён за 5 минут․» – Мария‚ 28 лет

«При личном визите в отдел записи к врачу пришлось подождать около 20 минут‚ но сотрудники были компетентны и помогли оформить талон к врачу-терапевту․» – Игорь‚ 45 лет

Получение медицинской помощи по полису ОМС сегодня стало значительно проще благодаря развитию электронных сервисов‚ горячей линии и сети медицинских организаций‚ участвующих в программе․ Следуя представленной инструкции‚ вы сможете быстро прикрепить полис к личному кабинету‚ записаться к нужному специалисту и‚ при необходимости‚ получить консультацию по телефону или лично в офисе ТФОМС․

Будьте здоровы и не стесняйтесь обращаться за помощью – ваши права защищены законом!