Страховое общество «Росгосстрах» является одним из крупнейших страховщиков в России, имея развитую сеть филиалов и офисов по всей стране. В Республике Бурятия, в частности в Улан-Удэ, компания представлена Дирекцией филиала, универсальными офисами и Региональным центром урегулирования убытков (РЦУУ). Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для связи с представительствами Росгосстрах в Улан-Удэ на .

Общее описание представительства

Полное наименование: Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Бурятия (также встречается название ДСАО «Росгосстрах-Бурятия», ИНН 0323032850).

Основной юридический и фактический адрес: 670034, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, проспект 50-летия Октября, д. 34а.

Дополнительные адреса офисов (по данным справочников):

• Ул. Маяковского, д. 1а;
• Ул. Терешковой, д. 34а (возможно, старый адрес или отдельное подразделение);
• Проспект 50-летия Октября, д. 34а (основной офис, РЦУУ, Универсальный офис).

Компания оказывает полный спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, имущества (квартиры, дома), путешественников, страхование от несчастных случаев (НС), а также корпоративные программы.

Контакты для обращений (Сводная таблица)

Официальный сайт

• Федеральный портал: www.rosgosstrakh.ru (здесь доступен онлайн-калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка полисов, личный кабинет, форма обратной связи).
• Региональный раздел: На сайте выберите регион «Республика Бурятия / Улан-Удэ» для актуальных тарифов и адресов.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

• 8-800-200-0-900 — бесплатный звонок по России (круглосуточно/режим работы уточняйте на сайте, обычно 8:00–22:00 Мск).
• ###-###-#### — горячая линия по страховым случаям (урегулирование убытков).
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно для абонентов крупных операторов).

Телефоны офисов в Улан-Удэ (справочно)

Примечание: Прямые городские номера отдельных офисов часто не публикуются в открытом доступе, компания переводит все входящие вызовы на единый контакт-центр. Рекомендуется использовать 8-800 номера или форму на сайте.

• Единая справочная по Улан-Удэ: уточняйте по номеру 8-800-200-0-900 (добавочные для Бурятии).

Электронная почта (Email)

Важно: У региональных офисов Росгосстрах (включая Улан-Удэ) нет публичных отдельных почтовых ящиков для приема обращений от клиентов. Вся корреспонденция ведется через федеральные каналы.

Альтернатива email: Самый надежный способ написать в конкретный офис Улан-Удэ, использовать форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Написать нам»), выбрав тему обращения и регион. Письмо автоматически попадет в соответствующий отдел.

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, просмотра истории, подачи документов на урегулирование и общения с менеджером без звонков используйте Личный кабинет (ЛК).

• Адрес: lk.rosgosstrakh.ru
• Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
• Возможности ЛК:
  • Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, НС, имущество).
  • Продление полисов онлайн со скидкой за лояльность.
  • Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов).
  • Отслеживание статуса урегулирования.
  • Чат с оператором / запрос обратного звонка.
  • Получение дубликатов полисов в электронном виде.

Личный прием граждан (График приема)

Руководство филиала и специалисты проводят личный прием посетителей. Обязательно записывайтесь заранее по телефону горячей линии 8-800-200-0-900 или через чат-бота на сайте, чтобы избежать.

Адрес для личного приема (Главный офис):

670034, г. Улан-Удэ, проспект 50-летия Октября, д. 34а

Примерный график работы офисов (Универсальный офис / РЦУУ):

* График может менятся в праздничные дни и в связи с эпидемиологической ситуацией. Подтверждайте работу конкретного окна перед визитом по телефону 8-800-200-0-900.

Структура отделов (Основные направления в филиале)

Дирекция филиала в Улан-Удэ включает ключевые функциональные блоки. Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

1. Отдел продаж и клиентского сервиса (Фронт-офис): оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, НС), консультации по тарифам.
2. Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ): работа со страховыми случаями: прием документов, осмотр ТС, расчет выплат, выплата денег. Находится по адресу: пр. 50-летия Октября, 34а.
3. Отдел работы с претензиями и судебными исками: рассмотрение письменных претензий (предсудебный порядок), представительство в судах.
4. Корпоративное страхование (B2B): ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков.
5. Отдел безопасности и противодействия мошенничеству: проверка подозрительных случаев, СКВ (специальная проверка).
6. Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премии, работа с банковскими реквизитами.

Руководство филиала

Согласно открытым данным (ЕГРЮЛ, СПАРК) на 2026 год:

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Бурятия: ФИО руководителя указывается в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (ИНН 0323032850). Рекомендуется уточнить имя текущего директора на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочной.
• Начальник РЦУУ (Урегулирование): назначается приказом филиала.
• Главный бухгалтер: отвечает за финансовую отчетность.

Для официальных обращений к руководству используйте почту client@rosgosstrakh.ru с пометкой «Руководству филиала Бурятия» или пишите по адресу: 670034, Улан-Удэ, пр. 50-летия Октября, д. 34а.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина)

На агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Банки.ру) рейтинг офисов Росгосстрах в Улан-Удэ обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение главного офиса (пр; 50-летия Октября, 34а) — хорошая транспортная доступность.
• Возможность оформить ОСАГО/КАСКО быстро в универсальном офисе.
• Работа РЦУУ на месте — не нужно ездить в другой город для осмотра машины.
• Вежливые сотрудники фронт-офиса, помощь в заполнении заявлений.
• Наличие парковки у офиса (по отзывам).

Частые жалобы (Минусы):

• Долгие очереди в «пиковые» часы (утро, обед, конец месяца) — рекомендуется запись заранее.
• Сложность дозвониться по городским телефонам (решается звонком на 8-800).
• Споры по расчету ущерба по КАСКО/ОСАГО (стандартная проблема отрасли, решается через претензию/суд).
• Иногда требуют справок/документов, не предусмотренных законом (стоит знать свои права или просить основание отказа письменно).

Совет:

Оставляйте свои отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) — руководство филиала мониторит рейтинг и часто отвечает на негатив, помогая решить проблему.

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос в Улан-Удэ

1. Купить/Продлить полис: Сайт rosgosstrakh.ru или ЛК lk.rosgosstrakh.ru (самый быстрый способ, полис на email мгновенно).
2. Сообщить о ДТП/Страховом случае: Звоните ###-###-#### или 0530 (круглосуточно). Зафиксируйте номер регистрации сообщения.
3. Сдать документы на выплату: Приезжайте в РЦУУ: пр. 50-летия Октября, 34а (график 9:00–18:00 пн-пт) или загружайте сканы в ЛК / приложении «Росгосстрах».
4. Написать претензию/Жалобу: Email client@rosgosstrakh.ru или Форма на сайте. Ответ в течение 10-20 дней.
5. Личный прием руководства: Запись по тел. 8-800-200-0-900.

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис обязательно сверяйте данные на официальном сайте rosgosstrakh.ru в разделе «Контакты» -> «Улан-Удэ» или по телефону единой горячей линии 8-800-200-0-900;