Страховая компания Росгосстрах предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и многое другое. Чтобы быстро получить помощь, оформить полис или решить возникший вопрос, удобно пользоваться официальными каналами связи. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить консультацию и зайти в личный кабинет.

Телефон горячей линии

Компания работает круглосуточно (24/7) и принимает звонки со всех регионов России бесплатно с мобильных и городских телефонов.

• Общий номер горячей линии: ###-###-####
• Краткий номер (для мобильных): 0530
• Для дистанционного оформления полисов (кроме ОСАГО): 8 495 933‑37‑11
• Консультация по страхованию жизни: 8 800 100‑12‑10

При звонке к оператору вы можете выбрать нужный сервис:

1. Оформление и продление полисов;
2. Консультация по текущим страховым случаям;
3. Вопросы по выплатам и документам;
4. Техническая поддержка онлайн‑сервисов.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

• info@rosgosstrakh.ru – общие вопросы;
• claims@rosgosstrakh.ru – сообщения по страховым случаям;
• support@rosgosstrakh.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

Все услуги доступны через личный кабинет. После регистрации вы сможете:

• Оформлять и продлевать полисы онлайн;
• Отслеживать статус заявок и выплат;
• Скачивать полисы, квитанции и справки;
• Получать персональные предложения и скидки.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес центрального офиса

г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1, подъезд 3‑А

График работы офиса

• Пн‑Пт: 09:30 – 18:00
• Сб, Вс: выходные

Как записаться на личный приём

Записаться можно:

1. Позвонив по телефону горячей линии ###-###-#### и попросив оформить заявку на визит;
2. Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
3. Отправив письмо на info@rosgosstrakh.ru с указанием желаемой даты и темы обращения.

Отделы компании

Для более точного направления вашего запроса используйте специальные номера отделов:

Руководство компании

На 2026 год высшее руководство выглядит следующим образом (по состоянию на ):

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
• Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
• Директор по страховым продуктам: Петрова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через независимые площадки (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов.
• Негативные: иногда длительное ожидание в очереди при пиковых нагрузках, необходимость уточнять детали по страховому случаю.
• Средний рейтинг: 4,3 из 5 (по состоянию на февраль 2026 г.)

Как правильно пользоваться горячей линией

Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, следуйте рекомендациям:

1. Подготовьте номер полиса или договор (если он уже есть).
2. Определите цель обращения (оформление, изменение, урегулирование убытка, техническая поддержка).
3. При звонке в автоматизированную систему выбирайте нужный пункт меню, чтобы попасть к специалисту нужного отдела.
4. Если требуется разговор с живым оператором, после прослушивания меню нажмите 0 или скажите «оператор».
5. Записывайте имя и фамилию сотрудника, а также номер заявки для дальнейшего контроля.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис ОСАГО онлайн?

Перейдите на страницу ОСАГО, заполните форму, оплатите через банковскую карту и получите полис в электронном виде.

Можно ли получить консультацию без регистрации в личном кабинете?

Да. Достаточно позвонить по номеру ###-###-#### или написать в чат на официальном сайте.

Как сообщить о ДТП?

Позвоните в отдел урегулирования убытков (выбор 3 в меню горячей линии) и предоставьте данные о происшествии. После этого вам будет выдан номер заявки.

Есть ли возможность оформить полис по телефону?

Да. Оператор может оформить полис дистанционно, если вы предоставите необходимые данные и оплатите полис банковской картой.

Контактная информация Росгосстрах доступна 24/7, а широкий спектр сервисов (онлайн‑оформление, личный кабинет, офисные приёмы) позволяет каждому клиенту выбрать удобный способ взаимодействия. Пользуйтесь официальными каналами, чтобы получать своевременную поддержку и избегать недоразумений.

Помните: при любом вопросе, связанном со страховым случаем, лучше сразу обращаться в единую справочную службу по номеру ###-###-#### – это гарантирует быстрый и бесплатный ответ.