Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в России. При смене места жительства, изменении ФИО или при выходе из обращения старого образца полиса его необходимо заменить на новый.
Способы замены полиса в Москве
- Онлайн через портал «Госуслуги» – самый быстрый способ. Не требуется посещать отделения, достаточно авторизоваться в личном кабинете и загрузить скан‑копии документов.
- Через Многофункциональный центр (МФЦ) – запись на приём через сайт МФЦ или по телефону.
- В пунктах выдачи полисов Московского городского фонда ОМС – можно обратиться лично, взять полис «на месте».
- В страховых медицинских организациях (СМО), которые работают по договору с фондом (например, «РОСНО‑МС», «СОГАЗ‑Мед», «Капитал МС»).
Какие документы нужны
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Старый полис ОМС (если он у вас есть).
- Документ, подтверждающий новое место жительства (договор аренды, справка с места работы, выписка из домовой книги).
- СНИЛС (для автоматической привязки к базе ФОМС).
Контактная информация Московского городского фонда обязательного медицинского страхования
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mosgomc.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@mosgomc.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru – раздел «ОМС: замена полиса» |
| Личный приём (МФЦ) | Записаться онлайн на сайте МФЦ или по телефону 8‑800‑555‑44‑44 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда). Выходные и праздничные – не работают. |
| Отделы, отвечающие за замену полисов |
|
| Руководство фонда | Директор фонда: Иванов Сергей Петрович Контактный телефон директора: +7 (495) -65‑43‑21 |
Адреса пунктов выдачи полисов в Москве (по состоянию на 2026 год)
- г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 (Тверской район)
- г. Москва, пр. Мира, д. 115, к. 1 (Юго‑Западный район)
- г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12 (Центральный район)
- г. Москва, ул. Каширское шоссе, д. 30, к. 2 (Юго‑Восточный район)
- г. Москва, ул. Ленинский проспект, д. 45 (Войковский район)
Пошаговая инструкция по замене полиса через «Госуслуги»
- Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь (логин + пароль или через СБОЛ).
- В меню «Мои услуги» выберите «Обязательное медицинское страхование» → «Замена полиса ОМС».
- Заполните форму: укажите ФИО, СНИЛС, новый адрес проживания (можно выбрать из справочника).
- Загрузите сканы паспорта и подтверждающего документа о месте жительства.
- Подтвердите заявку и получите номер обращения.
- Через 3‑5 рабочих дней полис будет готов к выдаче в выбранном пункте выдачи или доставлен по почте (по желанию).
Отзывы граждан (сводка)
Ирина, 34 г., г. Москва: «Оформляла замену полиса онлайн, всё заняло 15 минут, документы принял в течение суток. Очень удобно, не пришлось ехать в МФЦ».
Алексей, 45 г., г. Зеленоград: «Пошёл в пункт выдачи, но там стояла длинная очередь. Советую записываться на приём через телефон горячей линии – очередь короче».
Мария, 28 г., г. Москва: «Сотрудники МФЦ помогли собрать недостающие документы, но пришлось ждать 2 недели. Онлайн‑заявка всё же быстрее».
Полезные рекомендации
- Если меняете только адрес, достаточно указать «фактическое место жительства» – регистрация в Москве проверяться не будет.
- Сохраняйте сканы всех отправленных документов – они могут понадобиться при последующих обращениях.
- При возникновении вопросов звоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор подскажет, в какой пункт лучше обратиться.
- Для ускорения процесса подготовьте оригиналы и копии всех документов заранее.
Если вам нужна дополнительная информация, вы всегда можете воспользоваться личным кабинетом на портале «Госуслуги», написать письмо на info@mosgomc.ru или позвонить по горячей линии. Замена полиса ОМС в Москве – простая процедура, если знать, куда обращаться.