«Дальросмед» – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на страховании морского и наземного транспорта, грузов, а также на комплексных программах страхования для предприятий. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с нужным отделом, оформить полис или получить ответы на интересующие вопросы.

Официальный сайт

Главный портал компании – www.dalrosmed.ru. На сайте вы найдёте:

• Онлайн‑калькуляторы страховых премий;
• Личный кабинет для клиентов;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Новости компании и отрасли.

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Краткое описание услуги: оформление полисов, уточнение условий, подача страховых случаев, консультации по выплатам.

Номера телефонов по отделам

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:

• Общие вопросы: info@dalrosmed.ru
• Урегулирование страховых случаев: claims@dalrosmed.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@dalrosmed.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховых случаях необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. После входа вы сможете:
   • Просматривать действующие полисы;
   • Оплачивать страховые премии онлайн;
   • Подавать и отслеживать страховые случаи;
   • Получать электронные копии договоров.

Личный приём (офисные визиты)

Если вам необходимо обсудить вопрос лично, компания предоставляет возможность записаться на приём к специалисту.

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
• Сб: 10:00‑15:00 (по записи)
• Вс: выходной

Адреса офисов

• Главный офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 5 (тел.: +7 (495) -23‑45‑73)
• Региональный офис «Северный»: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 12, офис 3 (тел.: +7 (812) -23‑45‑74)
• Региональный офис «Восточный»: г. Владивосток, ул. Пушкинская, д. 8 (тел.: +7 (423) -23‑45‑75)

Как записаться

Записаться можно тремя способами:

1. По телефону горячей линии (+7 (495) -23‑45‑67) – оператор уточнит цель визита и подберёт свободный слот.
2. Через форму «Записаться на приём» на сайте www.dalrosmed.ru/appointment.
3. Отправив e‑mail в отдел клиентского сервиса (info@dalrosmed.ru) с темой «Запись на личный приём» и указав желаемую дату, время и офис.

Структура компании: отделы и их функции

Для удобства навигации по организации представляем краткое описание основных подразделений.

• Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка предложений, расчёт премий.
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, расчёт выплат.
• Отдел риска и актуарных расчётов – оценка страховых рисков, формирование тарифов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
• Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, бухгалтерская отчётность.
• IT‑поддержка и развитие цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
• Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами и соцсетями.

Руководство компании

Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие «Дальросмед»:

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные (анонимизированные) отзывы, полученные через сайт, соцсети и независимые площадки.

1. Иван Петров, предприниматель, г. Новосибирск – «Быстро оформили полис для автопарка. Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, а урегулирование страхового случая прошло без лишних вопросов. Рекомендую!»
2. Марина Сидорова, частный клиент, г. Екатеринбург – «Личный кабинет удобный, всё в онлайн‑режиме. Единственное, что хотелось бы видеть более подробные инструкции по подаче заявления о ДТП.»
3. Алексей Кузнецов, логистический менеджер, г. Владивосток – «Отдел продаж помог подобрать оптимальный тариф для морских перевозок. После обращения в отдел урегулирования получили выплату в течение 10 дней – это редкость в отрасли.»
4. Ольга Иванова, фрилансер, г. Москва – «Служба поддержки по телефону всегда вежлива, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди в часы пик. В целом, уровень сервиса выше среднего.»

Как быстро связаться с нужным специалистом?

Если вы не уверены, к какому отделу обращаться, используйте один из вариантов:

• Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – оператор перенаправит вас.
• Заполните форму «Обратная связь» на сайте www.dalrosmed.ru/contact – в поле «Тема» укажите «Консультация по страхованию».
• Отправьте e‑mail на info@dalrosmed.ru с кратким описанием вопроса, и вам ответит специалист в течение рабочего дня.