Страховая компания СПАО «Ингосстрах» работает на рынке России с 1947 года и предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, путешествий, ипотечного кредитования и многое другое․
Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с компанией, какие номера телефонов использовать, где находится офис, как оформить личный кабинет и куда отправлять отзывы․
Официальный сайт
URL: https://www․ingos․ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис в пару минут, чат‑бот, разделы FAQ и форму обратной связи․
Горячая линия – телефонные номера
- Единый федеральный номер (бесплатный для всех регионов): 8 (800) -00‑77‑55
- Городской номер для Москвы (платный, тариф зависит от оператора): 8 (495) -56‑55‑55
- Линия ДМС (Москва): 8 (495) -32‑34‑60
- Линия ДМС (регионы): 8 (800) -00‑39‑11
Все указанные номера работают круглосуточно (24/7)․ По любому вопросу – от расчёта стоимости полиса до экстренного вызова при страховом случае – вы можете позвонить на любой из этих телефонов․ Операторы перенаправят вас к профильному специалисту, если ваш запрос требует узкой экспертизы․
Другие способы связи
- Онлайн‑чат на сайте: в правом нижнем углу главной страницы нажмите кнопку «Написать в чат»․ Сначала вас встретит бот, а при необходимости – живой оператор․
- Мессенджер MAX: официальная поддержка в приложении Ingosstrah MAX (доступно для iOS и Android)․
- Электронная почта: info@ingos․ru – ответы обычно приходят в течение 1‑2 рабочих дней;
- Форма обратной связи: https://www;ingos․ru/contacts – заполните поля, прикрепите документы, если необходимо․
- Заказ обратного звонка: на странице «Контакты» есть кнопка «Заказать звонок»․ Укажите удобное время и тему обращения – вам перезвонит профильный менеджер․
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобного управления полисами, оплаты, продления и отслеживания статуса страховых случаев используйте:
- Личный кабинет на сайте: https://www․ingos․ru/lk
- Мобильное приложение «Ингосстрах» (iOS/Android) – функции: оформление ДТП онлайн, запись к врачу по ДМС, покупка и продление полисов, чат‑поддержка 24/7․
Личный приём в офисе
Адрес головного офиса: г․ Москва, ул․ Рочдельская, д․ 15, стр․ 35 (территория Трёхгорной мануфактуры)․
Ближайшие станции метро: «Улица 1905 года», «Краснопресненская»․
Индекс для почтовых отправлений: 123376․
График работы приёмного отдела:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Отделы и их контактные телефоны
| Отдел | Основные услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ОСАГО и КАСКО | Расчёт стоимости, оформление, урегулирование ДТП | 8 (800) -00‑77‑55 |
| ДМС (Добровольное медицинское страхование) | Регистрация страхового случая, запись к врачу | 8 (495) -32‑34‑60 (Москва) 8 (800) -00‑39‑11 (регионы) |
| Страхование жизни и здоровья | Полисы «Жизнь», «Критические болезни», пенсионные программы | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Страхование недвижимости и ипотечного кредитования | Страхование залогового имущества, жизни заемщика | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Туристическое страхование | Полисы «Путешествия», «Медицинская страховка за границей» | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Корпоративный сегмент (Бизнес) | Страхование ответственности, имущества, автопарка, персонала | 8 (800) -00‑77‑55 |
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве СПАО «Ингосстрах» находятся:
- Генеральный директор: Алексей Киселев
- Председатель правления: Игорь Киселёв
- Главный финансовый директор (CFO): Татьяна Петрова
- Директор по развитию цифровых сервисов: Сергей Михайлов
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но вы можете направить письмо в службу контроля качества через форму обратной связи, указав «Вниманию руководства» в теме․
Отзывы клиентов
Компания активно собирает обратную связь:
- На официальном сайте есть раздел «Служба контроля качества», где можно оставить отзыв о работе операторов, качестве обслуживания и продуктах․
- Отзывы публикуются на независимых площадках (Google Reviews, Yandex․Market, Trustpilot)․ По статистике 2023‑2025 гг․ более 85 % отзывов положительные․
- Среди негативных комментариев часто упоминаются недоразумения при подаче документов – в таких случаях представители компании обычно отвечают в течение 24 часов и предлагают решить вопрос лично․
Краткая инструкция «Что делать, если случился страховой случай»
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно) и сообщите оператору о происшествии․
- Заполните онлайн‑форму «Регистрация страхового случая» в личном кабинете или в мобильном приложении․
- Подготовьте необходимые документы (полис, акт ДТП, медицинские справки и т․д․) и отправьте их через чат‑поддержку или по электронной почте․
- Ожидайте подтверждения от специалиста ДМС/КАСКО – в большинстве случаев решение принимается в течение 1‑2 рабочих дней․
Контактный центр Ингосстраха – один из самых доступных в российском страховом секторе: бесплатный федеральный номер, круглосуточная поддержка, множество дополнительных каналов связи (чат, мессенджер, приложение)․ Благодаря личному кабинету и мобильному приложению клиент может управлять полисами без визита в офис, а при необходимости всегда есть возможность личного приёма в Москве․
Если вам нужен быстрый ответ, начинайте с звонка на 8 (800) -00‑77‑55 или воспользуйтесь онлайн‑чатом․ Для более детального обсуждения вопросов страхования жизни, ипотечного кредитования или корпоративных программ – обратитесь к профильному отделу по тем же номерам․
Контактная информация в цифрах:
- Официальный сайт: https://www․ingos․ru
- Горячая линия (федеральный): 8 (800) -00‑77‑55
- Горячая линия (Москва): 8 (495) -56‑55‑55
- Электронная почта: info@ingos․ru
- Личный кабинет: https://www․ingos․ru/lk
- Адрес головного офиса: г․ Москва, ул․ Рочдельская, д․ 15, стр․ 35
- Часы работы приёмного отдела: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Надеемся, эта статья поможет вам быстро и без проблем связаться с Ингосстрахом!