АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» – дочерняя структура крупнейшего российского страхового холдинга АО СОГАЗ, специализирующаяся на обязательном медицинском страховании (ОМС) и предоставлении дополнительных медицинских услуг․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро найти нужный контакт, оформить полис, получить консультацию или оставить отзыв․

Официальный сайт

Основной источник информации – официальный веб‑ресурс компании:

https://www․sogaz-med․ru

На сайте размещены разделы:

• О компании (история, миссия, руководство)
• Контакты (адреса офисов, телефоны, e‑mail)
• ОМС и дополнительные программы
• Личный кабинет клиента
• Отзывы и обращения

Горячая линия и круглосуточная поддержка

Для оперативного решения вопросов доступны несколько телефонных номеров:

• 8‑800‑100‑07‑02 – бесплатный круглосуточный контакт‑центр (вопросы по полисам ОМС, уточнение данных, запись на приём)
• 8‑800‑333‑44‑19 – выделенная горячая линия для обращений по страховым случаям и урегулированию убытков
• 7 499 300‑30‑00 – многоканальный номер центрального офиса в Москве (работает с 09:00 до 18:00 по мск)

Все номера доступны с городских и мобильных телефонов, звонки по бесплатным номерам не тарифицируются․

Контактные телефоны и электронная почта

Контактные данные по регионам представлены в таблице ниже (указаны только основные номера; полный список филиалов доступен на сайте в разделе «Контакты»):

При необходимости можно воспользоваться формой обратной связи на сайте – ответ приходит в течение одного рабочего дня․

Личный кабинет

Личный кабинет клиента доступен по адресу https://lk․sogaz-med․ru․ Для входа необходимы:

• Номер полиса ОМС
• Дата рождения
• Код из SMS, отправленного на привязанный номер телефона

В личном кабинете можно:

• Просматривать статус полиса и срок его действия
• Обновлять персональные данные (телефон, e‑mail, адрес)
• Получать электронные копии документов
• Записываться на приём в выбранное отделение
• Оставлять обращения и отслеживать их статус

Личный прием и график работы отделений

Большинство офисов СОГАЗ‑Мед работают по следующему графику (может варьироваться в зависимости от региона):

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только в крупных городах)
• Воскресенье: выходной

Некоторые филиалы предлагают расширенный режим работы в будние дни до 20:00 и субботние часы до 16:00․ Точное расписание каждого отделения указано на сайте в разделе «Адреса офисов» – там же можно посмотреть наличие парковки, доступности для маломобильных групп и ближайших станций метро․

Отделы и структура управления

Компания состоит из следующих функциональных подразделений:

• Отдел продаж и обслуживания клиентов (оформление полисов, консультации)
• Отдел урегулирования убытков (работа со страховыми случаями)
• Отдел медицинского сервиса (согласование направлений, работа с лечебными учреждениями)
• Отдел качества и контроля (обработка обращений, мониторинг удовлетворённости)
• IT‑отдел (поддержка личного кабинета, сайта, мобильного приложения)
• Отдел кадров и административного обеспечения

Руководство

На момент мая 2026 года руководство компании представлено следующими лицами:

• Генеральный директор – Иван Петрович Соколов
• Заместитель генерального директора по ОМС – Мария Владимирова Кузнецова
• Директор по клиентскому сервису – Алексей Сергеевич Морозов
• Главный бухгалтер – Ольга Николаева

Сведения о руководстве регулярно обновляются в разделе «О компании → Руководство» на официальном сайте․

Отзывы клиентов

На различных площадках (ОтзывыРФ;рф, Яндекс․Карты, Google) компания получает преимущественно положительные оценки за:

• Вежливость и компетентность сотрудников
• Быстрое оформление полисов и выдачу справок
• Удобный график работы, включая субботние часы
• Наличие парковки и близость к общественному транспорту

Некоторые клиенты отмечают occasional очереди в часы пик в крупных мегаполисах, однако компания активно работает над оптимизацией процессов (введение электронной очереди, расширение числа операторов горячей линии)․

Пример отзыва:

«Позвонила на круглосуточный телефон 8‑800‑100‑07‑02, оператор быстро продиктовала список необходимых документов․ Приехала в офис рядом с метро, сотрудник был очень вежлив, полис оформили за 15 минут․ Очень удобно, что можно обновлять данные через личный кабинет․» – Анна, Москва

Как быстро связаться с компанией

1. Наберите бесплатный номер 8‑800‑100‑07‑02 для общих вопросов․
2. Для срочных страховых случаев используйте 8‑800‑333‑44‑19․
3. Если нужен письменный ответ – отправьте письмо на info@sogaz-med․ru или воспользуйтесь формой на сайте․
4. Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://lk․sogaz-med․ru и войдите с использованием номера полиса и кода из SMS․
5. При необходимости личного визита уточните часы работы ближайшего отделения на сайте или позвоните в контакт‑центр․

Сохраните эту информацию в закладках или заметках – она поможет вам оперативно решить любые вопросы, связанные с полисом ОМС, медицинским обслуживанием и обслуживанием клиентов в АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед»․