Страховая компания Росгосстрах Жизнь – один из лидеров российского рынка страхования жизни. Компания предлагает инвестиционно‑накопительные и защитные программы, обслуживает как физических, так и корпоративных клиентов. Ниже собрана полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с представителями компании, оформить полис онлайн и получить ответы на любые вопросы.
Официальный сайт
https://rgsl.ru – главный портал компании, где можно оформить полис, войти в личный кабинет, скачать формы заявлений и ознакомиться с новостями.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия по страхованию жизни – 8 800 100‑12‑10 (круглосуточно, бесплатно по всей России).
- Короткий номер для мобильных абонентов – 0911 (оперативные консультации).
- Телефон для звонков с городского телефона – 8 800 200‑09‑00.
- Дополнительный номер службы поддержки – 7 499 300‑30‑008 (для корпоративных клиентов).
- Служба поддержки по вопросам каско и ОСАГО – 8 800 300‑30‑003.
График работы телефонных линий
Все указанные номера работают круглосуточно (24 ч × 7 дн). Звонки по бесплатным номерам (800) не оплачиваются абонентом.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
info@rgsl.ru
Юридический адрес и офисы
Головной офис:
121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1, подъезд 3‑АПолный список филиалов и их часы работы доступен в разделе «Контакты» сайта. На карте можно быстро найти ближайшее отделение.
Личный кабинет и мобильное приложение
Все договоры, выплаты, заявления и история взаимодействия находятся в Личном кабинете:
- Доступ через веб‑браузер: https://lk.rgsl.ru
- Мобильные приложения для iOS и Android (скачать из App Store / Google Play).
- Функции кабинета: оформление полисов, оплата, подача заявлений о страховом случае, изменение данных, просмотр выписок.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных встреч с менеджером необходимо записаться заранее через телефон 8 800 100‑12‑10 или онлайн‑форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
График личного приёма в головном офисе
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:30 – 18:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование, оформление полисов, работа с агентами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений, выплаты, экспертиза.
- Корпоративный отдел – страхование сотрудников, группы риска, пенсионные программы.
- Отдел инвестиций и накоплений – разработка инвестиционных продуктов, управление фондами.
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Мария Сергеевна |
| Директор по страховым продуктам | Сидоров Алексей Владимирович |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Алексеевна |
Полный список руководства и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников и сервиса «Отзывов» компании.
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Хочу поблагодарить страховую компанию Росгосстрах Жизнь за качественную и быструю работу. Особенно девушек‑консультантов, которые отвечают по телефону. Всегда приветливые и доброжелательные ответы. Звонил несколько раз – всегда получал нужную информацию без задержек.»
- Елена, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Оформляла полис онлайн через личный кабинет – всё прошло быстро, без комиссии. Приложение удобно, а при возникновении вопросов всегда помогала горячая линия 8‑800‑100‑12‑10.»
- Игорь, 52 года, г. Новосибирск: «Вопрос по выплате страхового случая решали через отдел урегулирования. Оперативно проверили документы, выплату произвели в течение 5 дней. Оценка – 5 из 5.»
Средний рейтинг компании на независимых площадках составляет 4,7/5 (по более чем 1500 отзывам).
Как быстро связаться?
- Нужна срочная консультация? Набирайте 8 800 100‑12‑10 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Хотите оформить полис онлайн? Перейдите в раздел «Оформить онлайн» и следуйте инструкциям.
- Есть вопрос по уже существующему полису? Войдите в Личный кабинет и используйте чат‑поддержку.
- Нужна помощь в офисе? Запишитесь на приём по телефону 8 800 100‑12‑10 или через форму «Записаться на приём».
Полезные ссылки
- Контактная информация и карта офисов
- Продукты страхования жизни
- Часто задаваемые вопросы
- Новости компании
- Карьера и стажировки
Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты этой статьёй, используйте форму обратной связи на сайте или позвоните по горячей линии. Команда «Росгосстрах Жизнь» готова помочь в любой момент!