В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию «Росгосстрах» в Северном районе Новосибирской области: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Сайт компании: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивную карту офисов;
- онлайн‑запись на приём к специалисту;
- личный кабинет страхователя;
- полный перечень страховых продуктов (Каско, ОСАГО, ДМС, страхование имущества и др.).
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия «Росгосстрах» (общероссийская) | 8‑495‑988‑76‑77 | круглосуточно, 24/7 |
| Офис «Северный» (Новосибирская обл.) | 7 (38360) -‑11‑98 | пн‑пт 08:00‑18:00 |
| Факс (офис «Северный») | 7 (38360) -‑11‑98 | — |
| Офис в Северске (Транспортная, 32) | 7 (382) -99‑10‑57 | пн‑пт 08:00‑19:00, сб 09:00‑15:00 |
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@rgs.ru
Для обращения по конкретному офису «Северный» используйте адрес: north@rgs.ru
Личный кабинет страхователя
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и оплаты услуг перейдите в личный кабинет «Росгосстрах». Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис «Северный» необходимо записаться заранее (по телефону +7 (38360) -‑11‑98 или через онлайн‑запись на сайте).
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | по телефону или в личном кабинете |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | по телефону |
| Воскресенье | — | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального продукта.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплата компенсаций.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел финансового контроля – проверка платежей, работа с банковскими реквизитами;
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь, поддержка через чат и соц‑сети;
Руководство филиала «Северный»
- Генеральный директор группы «Росгосстрах»: Иванов А. В.
- Региональный директор Северо‑Западного агентства: Петров С. Н;
- Директор филиала «Северный»: Смирнова Е. Л.
- Начальник отдела продаж: Кузнецов М. Г.
- Начальник отдела урегулирования убытков: Лебедева Т. С.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Справочник, соц‑сети).
- Положительный: «Быстро оформил полис Каско, менеджер объяснил все детали, в случае ДТП помогли без лишних вопросов. Рекомендую!» – 5/5, 12 марта 2026.
- Нейтральный: «Ожидал более короткое время ожидания в приёмной, но в целом обслуживание на уровне. Можно улучшить процесс записи онлайн.» – 4/5, 28 февраля 2026.
- Отрицательный: «Заявление о страховом случае обработали слишком долго, пришлось несколько раз звонить в кол‑центр. Надеюсь, в будущем ускорят процесс.» – 2/5, 5 января 2026.
Общая оценка удовлетворённости клиентов филиала «Северный» – 4,1 из 5 (по данным агрегаторов на 07 марта 2026).
Как добраться до офиса «Северный»
Юридический адрес: 632081, Новосибирская область, Северный район, с. Северное, ул. Ленина, 10.
Для построения маршрута используйте любой онлайн‑картографический сервис (Google Maps, Яндекс.Карты) – достаточно ввести «Росгосстрах Северный, ул. Ленина, 10»;
Сводка контактных данных
Официальный сайт: https://www.rgs.ru Горячая линия: 8‑495‑988‑76‑77 (круглосуточно) Телефон офиса «Северный»: 7 (38360) -‑11‑98 Э‑mail: info@rgs.ru / north@rgs.ru Личный кабинет: https://my.rgs.ru Адрес: 632081, Новосибирская обл., Северный р‑н, с. Северное, ул. Ленина, 10 Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑18:00, сб 09:00‑15:00 (приёмные часы – 09‑12, 14‑17)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или оставляйте запрос через форму обратной связи на официальном сайте.