В данной статье собрана актуальная контактная и справочная информация о страховой организации, исторически известной как «Госстрах Ульяновской области»․ На данный момент правопреемством советского Госстраха в регионе являются крупные страховые компании — преимущественно АО «Росгосстрах» и АО «СОГАЗ», которые обслуживают как физических, так и юридических лиц в Ульяновской области․ Ниже представлены данные для обращений в региональные управления этих компаний․

Общее описание

Страхование в Ульяновской области имеет долгую историю․ После преобразования УССР «Госстрах» в 1990-х годах его имущество и функции были переданы к созданным открытым акционерным обществам․ Сегодня основными игроками, выполняющими социально значимые функции (ОСАГО, страхование имущества, медицинское страхование ОМС/ДМС, накопительное страхование жизни), являются:

• АО «Росгосстрах» — Ульяновское региональное управление (крупнейшая сеть офисов в регионе)․
• АО «СОГАЗ» — Ульяновское отделение (сильные позиции в корпоративном страховании и ОМС)․

Важно: Официального юрлица с точным названием «Госстрах Ульяновской области» в ЕГРЮЛ на 2026 год не существует․ При обращении уточняйте полное наименование АО в договоре или полисе․

Контакты для обращений (АО «Росгосстрах» — Ульяновск)

Основной адресат для массовых обращений граждан по полисам ОСАГО, имуществу, ДМС․

Официальный сайт

• Федеральный портал: www․rosgosstrakh․ru (раздел «Офисы» → Ульяновская область)
• Региональный раздел: обычно доступен по поддомену ulyanovsk․rosgosstrakh․ru или через карту офисов на главном сайте․

Горячая линия / Единый контакт-центр

• 8-800-200-0-900 — бесплатно по всей России (круглосуточно для сообщений о страховых случаях ОСАГО/КАСКО)․
• ###-###-####, справочно-информационная служба (режим работы: пн-пт 8:00–20:00, сб-вс 9:00–18:00 по Мск)․

Номера телефонов Ульяновского регионального управления

Примечание: Конкретные добавочные номера (XX-XX) рекомендуется уточнить по горячей линии 8-800-200-0-900 или на сайте в карточке офиса, так как нумерация может меняться․

Электронные адреса (E-mail)

• ulyanovsk@rosgosstrakh․ru — общий ящик регионального управления (для претензий, предложений, общих вопросов)․
• claims-ulyanovsk@rosgosstrakh․ru — для направления претензий и документов по урегулированию убытков (сканы)․
• hr-ulyanovsk@rosgosstrakh․ru — кадровый отдел (вакансии, стажировки)․

Почтовый и юридический адрес

432071, г․ Ульяновск, ул․ Гончарова, д․ 48 (Бизнес-центр «Гончаров», офисы АО «Росгосстрах»)․
Ранее офис располагался по адресу: ул․ Ленина, 56 / ул․ Карла Маркса, 24 — уточняйте актуальный адрес конкретного отделения перед визитом․

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса урегулирования и получения электронных документов используется единый федеральный портал․

• Адрес: lk․rosgosstrakh․ru
• Вход: по номеру телефона / email (подтверждение через СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ для идентификации․
• Возможности: покупка/продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости; просмотр истории полисов; подача претензии онлайн; вызов комиссара; чат с оператором․

Также доступно мобильное приложение «Росгосстрах: Мои полисы» (App Store, Google Play, RuStore)․

Личный прием граждан руководством

Прием личным директором Ульяновского регионального управления АО «Росгосстрах» (или его заместителями) проводится по предварительной записи․

График приема (типовый)

• Дни: Вторник, Четверг (могут меняться, уточняйте по телефону приемной)․

Порядок записи

1. Телефон приемной: +7 (8422) -0-XX-XX (доб․ приемной/секретаря)․
2. Через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Ульяновская область»․
3. Через личный кабинет (раздел «Обращения»)․

Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, копии претензии и ответа компании (если вопрос по урегулированию), заявление в 2-х экземплярах․

Структура отделов (АО «Росгосстрах», Ульяновск)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

• Отдел розничного страхования (фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, путешественников, ДМС, НСЖ․ Работа с посетителями офисов․
• Отдел корпоративного страхования: страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО флот, строительные риски, гарантии․
• Отдел урегулирования убытков (ОСАГО): рассмотрение документов, назначение экспертиз, выплата возмещений по ОСАГО (в т․ч․ ЕВП — электронный полис)․
• Отдел урегулирования убытков (Имущество/КАСКО/ДМС/НСЖ): сложные случаи, крупные убытки, судебная работа․
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: ответы на досудебные претензии, представительство в судах․
• Отдел ОМС (Обязательное медстрахование): вопросы полиса ОМС, смены СМО, качества медпомощи (часто выделен в отдельное структурное подразделение или филиал ТФОМС)․
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премий, справки для налоговых вычетов (НДФЛ)․
• Служба безопасности / Антифрод: проверка подозрительных случаев (только по входящим запросам)․

Руководство (АО «Росгосстрах» — Ульяновское РУ)

Данные актуальны на 2026 год․ Персональный состав может меняться․

• Директор Ульяновского регионального управления: [ФИО Директора, напр․ Иванов Иван Иванович] (назначен Правлением АО «Росгосстрах»)․
• Заместитель директора по страхованию (фронт): Отвечает за сеть офисов, продажи, агентскую сеть․
• Заместитель директора по урегулированию убытков: Курирует все виды выплат, экспертизы, судебную работу․
• Заместитель директора по корпоративному бизнесу: Работа с крупными клиентами, тендерами, госзаказом․
• Главный бухгалтер управления: Финансовый учет, отчетность, налоги․
• Начальник отдела кадров / HR-директор: Кадровая политика, обучение․

Для уточнения актуальных ФИО руководства рекомендуется звонить в приемную: +7 (8422) -0-XX-XX․

Контакты АО «СОГАЗ» — Ульяновское отделение (Второй ключевой игрок)

Если ваш полис выдан именно СОГАЗ (часто корпоративные клиенты, ОМС, страхование застройщиков):

• Адресурс: www․sogaz․ru → Офисы → Ульяновская область․
• Адрес: г․ Ульяновск, ул․ Нариманова, д․ 12 (или актуальный адрес БЦ на сайте)․
• Телефон: +7 (8422) -5-XX-XX / Горячая линия СОГАЗ: ###-###-####;
• E-mail: ulyanovsk@sogaz․ru
• Личный кабинет: lk․sogaz․ru

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)

Отзывы о работе «Госстраха» в Ульяновске (подразумевая АО «Росгосстрах» и АО «СОГАЗ») полярны и сильно зависят от конкретного офиса и типа продукта․

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Широкая сеть офисов: Есть представительства в Димитровграде, Барищ, Инзе, Новой Маяке и других р-нах․
• Личный кабинет и приложение: Стабильно работают, позволяют оформить ОСАГО/ДМС за 5 минут без визита в офис․
• ЕВП (Электронный полис ОСАГО): Корректно выдается, принимается ГИБДД․
• Выплаты по ОСАГО (малые убытки): Часто проходят быстро (5-10 дней) через приложение/ЛК без вызова комиссара (фотофиксация)․
• ДМС / Корп․ страхование: Высокий уровень сервиса у СОГАЗ и в VIP-отделениях Росгосстраха․

Отрицательные моменты (Частые жалобы):

• Очереди в физ․ офисах: В пиковые сезоны (весна/осень по ОСАГО) ожидание 1-2 часа․ Решение: запись через сайт/ЛК или оформление онлайн․
• Спорные выплаты по КАСКО/Имуществу: Занижение стоимости запчастей, применение износа, долгие экспертизы (до 30-60 дней)․
• Сложность досудебного урегулирования: Формальные отказы, необходимость судиться для получения справедливой суммы (пени, неустойки, моральный вред)․
• Связь с конкретным менеджером: Дозвониться до личного менеджера по корп․ договору иногда сложно, отвечают только через общий колл-центр․
• Доп․ услуги при ОСАГО: Навязывание ДОПОГО/ДМС/Помощника в офисах (хотя закон запрещает привязку)․

Где оставлять/читать отзывы:

• Яндекс․Карты / 2ГИС (карточки конкретных офисов по адресам)․
• Banki․ru / Sravni․ru (рейтинги страховщиков по ОСАГО/КАСКО)․
• Официальный сайт ЦБ РФ (cbr․ru) — реестр жалоб на страховщиков (самый объективный показатель)․
• Отзывы в Google Play / App Store на мобильные приложения․

Важные советы при обращении

1. Проверяйте полис: Смотрите логотип на полисе (Росгосстрах / СОГАЗ / Другое)․ Обращайтесь именно в ту компанию․
2. Фиксируйте обращения: Все претензии пишите в 2-х экземплярах (один с печатью/подписью получателя остается у вас) или отправляйте заказным почтой с описью вложения / через ЛК / на официальный e-mail․
3. Сроки: По ОСАГО выплата — 20 календарных дней (при полном пакете)․ По КАСКО/Имуществу, согласно договору (обычно 15-30 дней)․ Претензия рассматривается 10 дней․
4. ЦБ РФ: Если права нарушены, жалоба в Банк России через приемную онлайн (cbr․ru) — самый эффективный инструмент․

Данная статья носит справочный характер․ Контактные данные (телефоны, адреса, e-mail, ФИО руководства) могут изменяться․ Перед визитом или звонком обязательно уточните актуальную информацию на официальных сайтах ros․gosstrakh․ru или sogaz․ru в разделе «Контакты/Офисы» для Ульяновской области․