Омс полис – это государственная информационно‑коммуникационная система, позволяющая гражданам России оформлять и управлять полисами обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и справочная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
Главный портал Омс полис доступен по адресу:
- https://www.oms-polis.ru
На сайте вы найдёте:
- Инструкции по оформлению полиса;
- Калькулятор стоимости полиса;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов, связанных с полисом, действует горячая линия 24/7.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8‑800‑100‑00‑00 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка (проблемы с личным кабинетом) | 8‑800‑200‑00‑01 | 09:00‑21:00 (мск) |
| Отдел продаж полисов для юридических лиц | 8‑800‑300‑00‑02 | 08:00‑18:00 (мск) |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие вопросы – info@oms-polis.ru
- Техническая поддержка – support@oms-polis.ru
- Работа с юридическими лицами – b2b@oms-polis.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, просмотра истории оплат и скачивания полисов необходимо войти в Личный кабинет:
- Ссылка: https://www.oms-polis.ru/lk
- Регистрация – ФИО, ИНН, номер полиса, телефон;
- В кабинете доступны:
- Оформление нового полиса;
- Продление и изменение условий;
- Скачивание электронного полиса в PDF;
- История платежей;
- Обращения в техподдержку.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов.
Как записаться?
- Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте.
- Выберите регион и отделение.
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График приёма в офисах (пример)
| Регион | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 7, офис 312 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 30, офис 5 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (812) -65‑43‑21 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 12 | Пн‑Ср 09:00‑16:00, Чт‑Пт 10:00‑17:00 | +7 (383) -55‑66‑77 |
Отделы и их функции
Система «Омс полис» состоит из нескольких специализированных отделов.
- Отдел продаж полисов – оформление новых полисов, расчёт стоимости, консультации по тарифам.
- Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом, восстановление доступа, решение проблем с сайтом.
- Отдел работы с юридическими лицами – корпоративные полисы, групповые скидки, отчётность.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности выплат, расследование жалоб.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка отзывов, предложений и претензий.
Руководство проекта
Ключевые лица, отвечающие за работу системы:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@oms-polis.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@oms-polis.ru |
| Директор по клиентскому сервису | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mikhaylov@oms-polis.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – реальные отзывы пользователей, оставленные на официальном портале и в независимых сервисах.
Мария С. (Москва): «Благодарю горячую линию за быстрый ответ. Проблему с входом в личный кабинет решили за 15 минут!»
Алексей К. (Новосибирск): «Оформил полис онлайн, всё прошло без задержек. Сайт удобный, а поддержка – профессиональная.»
ООО «СтройТех» (Санкт‑Петербург): «Корпоративный отдел помог собрать нужные документы и оформить полис для 150 сотрудников. Сэкономили время и деньги.»
Как быстро получить ответ?
Чтобы ускорить обработку вашего запроса, подготовьте заранее:
- Номер полиса (если уже есть);
- ФИО полностью, как указано в паспорте;
- ИНН/СНИЛС;
- Краткое описание проблемы;
- Контактный телефон и e‑mail.
При обращении через личный кабинет вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Если вам нужен номер телефона горячей линии Омс полис, звоните 8‑800‑100‑00‑00 – круглосуточно. Для технических вопросов используйте 8‑800‑200‑00‑01, а для корпоративных запросов – 8‑800‑300‑00‑02. Все остальные контакты, графики и ссылки собраны в этой статье, так что вы всегда сможете быстро найти нужную информацию.
Дата актуализации: 03 июля 2026 г.