Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ работающая с 1947 года.
Помимо ОСАГО‚ КАСКО‚ страхования имущества и путешествий‚ компания предлагает добровольное медицинское страхование (ДМС) для физических лиц.
Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация‚ которая поможет быстро оформить полис‚ задать вопросы специалистам и получить поддержку в любой момент.
Официальный сайт
URL: https://www.ingos.ru/dms
На сайте вы найдёте:
• подробное описание программ ДМС;
• онлайн‑калькулятор стоимости полиса;
• возможность оформить полис в личном кабинете;
• ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).
Горячая линия (телефон ДМС)
Тoll‑free (по России): 8‑800‑555‑55‑55
Для звонков из Москвы и регионов: 8‑495‑777‑77‑77
Время работы: круглосуточно (24/7)‚ без выходных.
На горячей линии вы можете:
- узнать стоимость полиса и условия страхования;
- получить консультацию по выбору программы ДМС;
- оформить полис онлайн с оператором;
- сообщить о страховом случае и уточнить порядок подачи документов.
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов по ДМС: dms@ingos.ru
Для подачи претензий и вопросов по выплатам: claims@ingos.ru
Личный кабинет
URL: https://my.ingos.ru
В личном кабинете физическое лицо может:
- Оформить новый полис ДМС или продлить существующий;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные полисы и квитанции;
- Вести историю медицинских услуг‚ покрываемых полисом;
- Связываться с менеджером через встроенный чат.
Личный приём (офисные адреса)
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ Ингосстрах имеет сеть региональных офисов. Ниже указаны основные адреса‚ где можно оформить ДМС и получить консультацию:
- Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3 – телефон 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30‚ офис 5 – телефон 8‑812‑345‑67‑90
- Новосибирск‚ пр. Маршала Жукова‚ д. 12 – телефон 8‑383‑212‑34‑56
- Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ д. 45 – телефон 8‑343‑212‑34‑56
График приёма в офисах
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Вс: выходной день.
Отделы‚ отвечающие за ДМС
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж ДМС | Консультации‚ расчёт стоимости‚ оформление полисов | 8‑495‑777‑77‑77 |
| Медицинский отдел | Подбор медицинских учреждений‚ проверка покрываемых услуг | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Отдел урегулирования претензий | Приём и рассмотрение страховых случаев‚ выплаты | 8‑495‑123‑45‑69 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | Помощь в работе личного кабинета‚ вопросы по сайту | 8‑800‑555‑55‑55 |
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Директор по страховым продуктам: Елена Сергеевна Петрова
- Директор по работе с клиентами: Игорь Николаевич Соколов
- Руководитель отдела ДМС: Марина Викторовна Лебедева
Отзывы клиентов о ДМС Ингосстраха
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ независимые рейтинги):
- Положительные:
- «Оформление полиса заняло 5 минут онлайн‚ все документы пришли на почту сразу после оплаты».
- «Врач в выбранной клинике принял меня без очереди‚ все услуги покрыты согласно полису».
- «Круглосуточный колл‑центр всегда отвечает быстро‚ даже в ночное время».
- Негативные:
- «При подаче заявления о выплате пришлось несколько раз уточнять список покрываемых процедур – документы требовались в оригинале».
- «В некоторых регионах список медицинских учреждений ограничен‚ пришлось ехать в соседний город».
В среднем рейтинг ДМС Ингосстраха на независимых площадках составляет 4‚3 из 5 баллов.
Как быстро связаться с ДМС‑службой Ингосстраха
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих каналов:
- Позвонить на 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
- Отправить запрос в чат на официальном сайте ingos.ru/dms.
- Написать письмо на dms@ingos.ru – ответ обычно в течение 24 часов.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться функцией «Обратный звонок».
Для физических лиц Ингосстрах предоставляет удобный сервис ДМС с широким спектром медицинских услуг‚ доступными как онлайн‚ так и через сеть региональных офисов.
Благодаря круглосуточной горячей линии 8‑800‑555‑55‑55‚ интерактивному личному кабинету и прозрачному процессу оформления‚ каждый клиент может быстро получить необходимую медицинскую защиту.
Помните: перед подписанием полиса внимательно изучайте перечень покрываемых услуг‚ условия страхования и список медицинских учреждений‚ участвующих в программе ДМС.