Соцстрах (отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ в Октябрьском районе) – государственное учреждение, которое
помогает гражданам получать пенсионные, социальные и страховые выплаты, оформлять справки и вести учет
страховых случаев․ Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для обращения
в отделение․
Контактные данные
- Адрес (клиентская служба): 344012, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Фрунзе, 5/2
- Телефон единого контакт‑центра: 8‑800‑100‑00‑01
Режим работы: пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45 - Дополнительный телефон отделения: +7 (863) -22‑12‑34 (по вопросам личного приема)
- Электронная почта: sfr-okt-rostov@gov․ru
- Официальный сайт: www․pfrf․ru/rostov
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для получения большинства услуг можно воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги:
- Ссылка: https://lk․gosuslugi․ru/
- Необходимо иметь подтверждённую учетную запись в системе СФР (можно привязать к ЕПГУ)․
- Через личный кабинет можно:
- Проверить статус заявки;
- Получить выписку о начислениях;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отправить запрос в электронном виде;
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмного окна
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 9:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 9:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 9:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 9:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через телефон 8‑800‑100‑00‑01 или через
личный кабинет на Госуслугах․
Структура отделения
Основные отделы
- Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, расчёт размеров, выдача справок․
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты семьям с детьми․
- Отдел страховых случаев – регистрация и выплата страховых возмещений по ОМС и ДМС․
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, выдача справок о доходах․
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, приём заявлений․
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (863) -22‑12‑34)
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, официальные форумы)․
- Положительные:
- «Персонал вежливый, помогли быстро оформить пенсию․ Записались онлайн – всё удобно․» (5/5)
- «Отличный сервис по телефону: оператор подробно объяснил порядок получения пособия․» (4․8/5)
- Негативные:
- «В часы пик очередь может быть длительной, советую приходить рано утром․» (3/5)
- «Сайт иногда недоступен, пришлось обращаться по телефону, но в итоге всё решилось․» (3․5/5)
Как добраться
Отделение находится в центральной части Октябрьского района, удобно доступно как на личном, так и на общественном транспорте․
- Маршрутный автобус: линии 12, 27, 33 (остановка «Фрунзе, 5/2»)․
- Трамвай: линия 2 (остановка «Фрунзе»)․
- Автомобиль: из центра города – по проспекту Пушкина, затем налево на Фрунзе․
- Парковка: есть небольшая бесплатная стоянка перед входом․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда пенсионного и социального страхования РФ (Ростов)
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Карта и отзывы на 2ГИС
- Яндекс․Карты – как проехать
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через
электронную почту – сотрудники отдела всегда готовы помочь․