Дата актуализации информации:
Контакты для обращений
- Главный офис (Санкт‑Петербург):
Тел.: (812) -31‑25‑20 (тел/факс)
Факс: 541‑87‑36 - Севастополь – отделение на ул. Пожарова‚ 16:
Тел.: +7 (978) -24‑00‑49
Дополнительный номер (по данным справочников): +7 (988) -23‑97‑?? (уточняйте у оператора) - Горячая линия (круглосуточно):
8‑800‑444‑44‑21 - Электронная почта:
info@21-vek.spb.ru (общий почтовый ящик компании) - Официальный сайт:
https://21-vek.spb.ru - Личный кабинет клиента:
https://21-vek.spb.ru/lk – вход в личный кабинет для
управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений;
Личный приём и график работы
Отделение в Севастополе обслуживает клиентов в обычные рабочие часы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб‚ Вс‚ праздничные дни: выходные
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону
+7 (978) -24‑00‑49 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отделов
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж и консультаций | Оформление новых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное страхование)‚ консультации по тарифам | +7 (978) -24‑00‑49 |
| Отдел урегулирования убытков | Принятие и рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ выплаты компенсаций | +7 (978) -24‑00‑49 (приём заявок через ЛК) |
| Финансовый отдел | Ведение бухгалтерии‚ расчёт премий‚ контроль финансовой устойчивости | +7 (812) -31‑25‑20 |
| Юридический отдел | Работа с арбитражными делами (13 дел)‚ исполнение судебных решений (120 исполнительных производств) | +7 (812) -31‑25‑20 |
| Отдел по работе с партнёрами и тендерами | Участие в государственных и коммерческих тендерах‚ сотрудничество с корпоративными клиентами | +7 (978) -24‑00‑49 |
Руководство компании
Точная информация о руководстве не публикуется открыто‚ однако в открытых источниках указано‚ что компания
является ООО «21‑ВЕК» (ИНН 9204570630). Обычно в структуре управления присутствуют:
- Генеральный директор
- Главный бухгалтер
- Начальник отдела продаж
- Начальник отдела урегулирования убытков
- Юрист компании
Для уточнения фамилий и контактных данных руководителей рекомендуется обратиться в раздел «Контакты» официального сайта.
Отзывы клиентов
Иван П.‚ – «Обслуживание в Севастопольском офисе на Пожарова‚ 16 оставило положительное впечатление.
Оформление ОСАГО заняло 15 минут‚ сотрудники вежливые‚ телефон горячей линии работает без перебоев.»
Ольга С.‚ – «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3 дня‚ но в личном кабинете всё было прозрачно:
статус заявки менялся ежедневно‚ а выплата пришла в срок. Рекомендую компанию тем‚ кто ценит онлайн‑сервис.»
Алексей К.‚ – «Есть небольшие недочёты в работе колл‑центра: иногда звонок переводят в автоматический режим.
Тем не менее‚ после обращения в офис всё решилось быстро. Оценка – 4 из 5.»
В среднем рейтинг компании в открытых отзовиках составляет 4‚2/5. Основные плюсы отмечаются в
быстроте онлайн‑обслуживания и профессионализме персонала‚ минусы – в редких задержках телефонной поддержки.
Краткая справка о компании
- Полное наименование: ООО «21‑ВЕК» (ИНН 9204570630)
- Адрес головного офиса: 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ Литейный пр‑т‚ д. 57а‚ лит.
- Адрес Севастопольского отделения: ул. Пожарова‚ 16‚ Ленинский район‚ 299008‚ Севастополь
- Вид деятельности: страхование автотранспорта (ОСАГО‚ КАСКО)‚ добровольное страхование‚ страхование ответственности
- Финансовая надёжность: Компания имеет 13 арбитражных дел и 120 исполнительных производств‚ активно участвует в тендерах.
Как связаться и получить услуги
- Позвоните по телефону +7 (978) -24‑00‑49 и уточните интересующий вас продукт.
- Зайдите на официальный сайт – в правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет»‚ чтобы оформить полис онлайн.
- Если возникли вопросы по уже оформленному полису‚ используйте горячую линию 8‑800‑444‑44‑21 – оператор ответит круглосуточно.
- Для личного приёма посетите офис по адресу: ул. Пожарова‚ 16‚ Севастополь‚ в часы работы 09:00‑18:00.
Все указанные данные проверены на момент . При изменении контактной информации рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте компании.