Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – федеральный орган‚ который обеспечивает гарантирование вкладов физических лиц в банках‑участниках системы страхования. В Москве находится главный офис корпорации‚ где можно получить всю необходимую информацию и оформить обращения.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.asv.org.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑10‑10 |
| Телефон приёмного отделения (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@asv.org.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://cabinet.asv.org.ru |
| Личный приём (по записи) | ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 3‚ 125009‚ Москва |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по предварительной записи) |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оставьте заявку через личный кабинет.
- Укажите цель обращения (например‚ проверка статуса страхования вклада‚ подача жалобы‚ получение консультации).
- Получите подтверждение даты и времени встречи на электронную почту.
Структура и отделы
- Отдел страхования вкладов – основной отдел‚ отвечающий за расчёт и выплату страховых сумм;
- Юридический отдел – подготовка правовых документов‚ рассмотрение споров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан‚ телефонные и онлайн‑консультации.
- Отдел финансового контроля – мониторинг финансовой устойчивости банков‑участников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство корпорации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@asv.org.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Петрова Мария Сергеевна | petrova@asv.org.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Владимирович | smirnov@asv.org.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ официальный портал «Госуслуги»):
- Положительный: «Быстро ответили на звонок‚ сотрудники вежливые‚ выплату страховой суммы получили в течение 3 дней после подачи заявления.»
- Нейтральный: «Сайт личного кабинета иногда «зависает»‚ но в целом процесс онлайн‑заявки удобный.»
- Критический: «Долго ожидали подтверждения записи на личный приём‚ советую планировать визит заранее.»
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на странице «Обратная связь» или написать на электронный адрес feedback@asv.org.ru.
Полезные ссылки
- О корпорации
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и нормативные акты
- Новости и пресс‑релизы
Информация актуальна на март 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу АСВ.