Фонд социального страхования (ФСС) Тюменской области – государственный орган, отвечающий за
выплату страховых пособий, организацию медицинского страхования, а также за контроль за
соблюдением трудового законодательства в регионе. Ниже представлена полная справочная
информация, которая поможет гражданам и организациям быстро связаться с фондом, получить
необходимую консультацию и оформить необходимые документы.

Официальный сайт

URL: https://fss.tmn.ru
На сайте доступны:
• Интерактивный личный кабинет для физических и юридических лиц;
• Онлайн‑запись на прием к специалистам;
• Полезные формы и бланки;
• Актуальная информация о выплатах и новостях фонда.

Горячая линия Фонда

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для звонков из любой сети России).
Работает круглосуточно, 24/7. Оператор готов ответить на вопросы о:

• Пособиях по временной нетрудоспособности;
• Материнском капитале и выплатах по беременности и родам;
• Страховании от несчастных случаев на производстве;
• Порядке подачи заявлений и получения справок.

Телефоны отделов

• Главный офис (приёмная): +7 (345) -77‑00‑01
• Отдел выплат по временной нетрудоспособности: +7 (345) -77‑00‑02
• Отдел страхования от несчастных случаев: +7 (345) -77‑00‑03
• Отдел кадров и документооборота: +7 (345) -77‑00‑04
• Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: +7 (345) -77‑00‑05

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@fss.tmn.ru
Для юридических лиц: biz@fss.tmn.ru
Для вопросов по личному кабинету: support@fss.tmn.ru

Личный кабинет

Ссылка: https://portal.fss.tmn.ru
В личном кабинете можно:

1. Подать заявление на получение пособия онлайн;
2. Отследить статус уже поданных документов;
3. Получить справки о страховом стаже;
4. Оплатить услуги (например, страховые взносы для работодателей);
5. Сохранить копии всех отправленных и полученных документов.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес приёмной: 625000, г. Тюмень, ул. Петрова, д. 12, офис 3.
График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
• через онлайн‑запись на официальном сайте;
• по электронной почте info@fss.tmn.ru.

Отделы фонда

Руководство фонда

• Директор Фонда: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по социальным выплатам: Васильева Марина Алексеевна
• Заместитель директора по страхованию: Громов Андрей Викторович
• Главный бухгалтер: Крылова Наталья Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию:

1. Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый и профессиональный сервис. Пособие по временной нетрудоспособности было выплачено в срок, а все вопросы решились за один визит.» – А. Сидоров, г. Тюмень.
2. Нейтральный: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов в личный кабинет. Техподдержка помогла, но потребовалось несколько попыток.» – И. Кузнецова, г. Тобольск.
3. Критический: «Долго ждал ответа на электронное письмо о статусе моего заявления. Позвонить в горячую линию помогло ускорить процесс, но хотелось бы более прозрачного информирования через портал.» – В. Петров, г. Нефтеюганск.

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

• Подготовить номер страхового свидетельства и ИНН заранее;
• Сформулировать вопрос чётко, указав тип выплаты или услуги;
• При обращении по телефону иметь под рукой паспорт и документы, подтверждающие право на выплату;
• При возможности использовать личный кабинет – система автоматически фиксирует ваш запрос и отправляет уведомления о статусе.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Фонд социального страхования Тюменской области стремится обеспечить каждому жителю региона своевременную и качественную поддержку.