АИС Страхование – одна из ведущих страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, а также корпоративные программы. Ниже вы найдёте полную справочную информацию: как попасть на официальный сайт, где находятся горячие линии, номера телефонов, электронный адрес, как войти в личный кабинет, график личного приёма, структуру отделов, руководство компании и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.ais-insurance.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Калькуляторы страховых премий;
- Личный кабинет клиента;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов клиентов работает круглосуточная горячая линия.
- Тарифный центр (только для вопросов по тарифам):
8 (800) -55‑33‑11(круглосуточно) - Общий кол‑центр:
8 (800) -00‑00‑00(24 ч × 7 дн.)
Номера телефонов
- Отдел продаж:
+7 (495) -23‑45‑67(с 09:00 до 21:00) - Техническая поддержка онлайн‑сервиса:
+7 (495) -65‑43‑21(с 08:00 до 20:00) - Служба по работе с юридическими лицами:
+7 (495) -22‑33‑44(с 09:00 до 18:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную почту:
- Общие вопросы: info@ais-insurance.ru
- Поддержка клиентов: support@ais-insurance.ru
- Работа с партнёрами: partner@ais-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Введите ваш логин и пароль, полученные после регистрации;
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История взаимодействий с компанией.
Личный приём (офисные визиты)
График приёма
Приём в офисах осуществляется по предварительной записи. Основные часы работы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
Записаться на приём можно несколькими способами:
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- Позвонив в кол‑центр по номеру
8 (800) -00‑00‑00и указав желаемую дату и время; - Отправив запрос на электронную почту appointment@ais-insurance.ru.
Структура отделов
Компания разделена на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел продаж и маркетинга – работа с новыми клиентами, подготовка рекламных кампаний.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел корпоративных клиентов – разработка программ для бизнеса.
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – поддержка онлайн‑платформы и мобильных приложений.
- Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов и внутренний аудит.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие АИС Страхование:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по развитию: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Елена Сергеевна
- Руководитель ИТ‑отдела: Громов Дмитрий Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил автострахование онлайн за 10 минут, всё понятно, без скрытых платежей;» – Алексей К., г. Москва.
- «Быстрое рассмотрение страхового случая по дому. Сотрудники вежливые, выплату получили в течение 3 дней.» – Ольга С., г. Санкт‑Петербург.
Критика и предложения
- «Хотелось бы более гибкое расписание личных приёмов в регионах, особенно в выходные дни.» – Дмитрий Л., г. Новосибирск.
- «Иногда в личном кабинете возникают технические сбои, но служба поддержки быстро помогает решить проблему.» – Наталья В., г. Екатеринбург.
АИС Страхование предоставляет клиентам удобный онлайн‑сервис, широкий спектр страховых продуктов и профессиональную поддержку через горячую линию, телефонные центры и офисные приёмы; Все необходимые контакты, графики и информация о структуре компании собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро найти ответы на любые вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Мы всегда рады помочь!