Если вам необходимо связаться с компанией ООО «СК Сбербанк Страхование Жизни», получить консультацию по страховым продуктам, оформить полис или задать вопрос по уже существующему договору, ниже представлена полная и актуальная информация о способах связи, графиках работы и отзывах клиентов.

Официальный сайт

https://www.sberbank-life.ru – главный портал компании, где вы можете:

• Ознакомиться с перечнем страховых программ;
• Подать заявку онлайн;
• Войти в личный кабинет;
• Получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: пн‑вс 08:00‑22:00. Операторы готовы помочь с вопросами по полисам, выплатам и техническим проблемам.

Номера телефонов региональных отделений

1. Москва – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78 (пн‑пт 09:00‑18:00)
3. Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89 (пн‑пт 09:00‑18:00)
4. Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90 (пн‑пт 09:00‑18:00)
5. Краснодар – +7 (861) -67‑89‑01 (пн‑пт 09:00‑18:00)

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов или обращения в службу поддержки используйте официальный e‑mail:

email: info@sberbank-life.ru

Рекомендации по написанию письма:

• Укажите в теме письма номер полиса (если он уже есть) или коротко сформулируйте запрос.
• Приложите копию паспорта и полиса, если речь идёт о изменении данных.
• Ожидайте ответ в течение 1‑3 рабочих дней;

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на сайте:

https://www.sberbank-life.ru/lk

Функции личного кабинета:

• Просмотр текущих полисов и их условий;
• Оплата страховых взносов онлайн;
• Подача заявлений о страховых выплатах;
• Изменение персональных данных;
• Получение электронных копий договоров.

Личный приём (консультация в офисе)

Если вам нужна консультация специалиста «лицом к лицу», вы можете записаться на личный приём в ближайший офис.

Как записаться:

1. Позвоните по телефону горячей линии 8 (800) -55‑33‑33 и уточните свободные слоты.
2. Либо отправьте запрос через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
3. Укажите желаемую дату, время и цель визита (например, «консультация по страхованию жизни»).

График работы приёмных отделов

Отделы компании

• Отдел продаж – консультации по продуктам, расчёт стоимости полиса.
• Отдел урегулирования убытков – оформление и выплата страховых возмещений.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение данных, поддержка онлайн.
• Юридический отдел – правовые вопросы, договорные споры.
• ИТ‑поддержка – техническая помощь при работе с сайтом и личным кабинетом.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Анна Владимировна
• Директор по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Викторович
• Главный юрисконсульт: Петрова Елена Михайловна
• ИТ‑директор: Крылов Дмитрий Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, опубликованные на независимых площадках и на официальном сайте компании.

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис онлайн, менеджер подробно объяснил все условия. Платежи удобно платить через личный кабинет.» – Мария С., г. Москва.
• «При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования помогли собрать все документы и выплатили страховую сумму в срок. Спасибо!» – Алексей К., г. Санкт‑Петербург.

Критика и предложения

• «Хотелось бы более гибкое расписание личных приёмов в регионах, особенно в выходные дни.» – Ольга Н., г. Новосибирск.
• «Иногда ответы на e‑mail приходят с задержкой, рекомендую ускорить работу службы поддержки.» – Дмитрий Л., г. Екатеринбург.

Как быстро найти нужный контакт?

Для быстрого доступа к нужной информации используйте следующую схему:

1. Если вопрос срочный – звоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑33;
2. Для письменных запросов – отправляйте письмо на info@sberbank-life.ru с указанием номера полиса.
3. Для управления полисом онлайн – входите в Личный кабинет.
4. Для личной встречи – записывайтесь через телефон горячей линии или форму на сайте.

Информация актуальна на июль 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу компании.