Компания Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. Чтобы получить консультацию, оформить полис, сообщить о страховом случае или просто задать вопрос, достаточно воспользоваться одним из перечисленных ниже каналов связи.

Официальный сайт

Главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, войти в личный кабинет и узнать актуальные новости:

• https://www.rgs.ru

Горячая линия (единый номер)

Круглосуточная бесплатная горячая линия для всех клиентов России. Звонок с мобильных и городских телефонов бесплатный.

• 8‑800‑200‑09‑00 – основной номер службы поддержки (авто, жизнь, ДМС, корпоративные продукты).

Телефоны агентов и региональные номера

Если вам нужен контакт конкретного агента или регионального офиса, используйте один из нижеприведённых номеров.

1. 8‑800‑200‑09‑00 – общенациональная горячая линия (все регионы).
2. 8‑495‑925‑80‑60 – офис в Москве (приём звонков с городского телефона).
3. 8‑800‑700‑40‑40 – телефон банковского подразделения «Росгосстрах Банк».
4. 8‑495‑593‑33‑71 – бесплатный номер для дистанционного оформления полисов (кроме ОСАГО).
5. 0530 – короткий номер для мобильных абонентов (служба поддержки).
6. 0911 – короткий номер для клиентов «Росгосстрах Жизнь» (консультации по ДМС и страхованию жизни).

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов или подачи жалобы используйте e‑mail:

• info@rgs.ru – общие вопросы.
• claims@rgs.ru – сообщения о страховых случаях.

Личный кабинет

Все операции с полисами (оформление, продление, оплата, подача заявления о страховом случае) доступны в личном кабинете:

• https://lk.rgs.ru – вход в личный кабинет клиента.

Личный приём (офисы и агенты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к агенту или в отделение.

График приёма

Отделы компании

• Департамент автострахования – ОСАГО, КАСКО, добровольное автострахование.
• Департамент страхования жизни – ДМС, страхование от несчастных случаев, пенсионные программы.
• Департамент корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности, транспортных средств.
• Техническая поддержка – работа с онлайн‑сервисами, мобильным приложением.
• Юридический отдел – правовая помощь, работа с претензиями и жалобами.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Игорь Тарасов
• Президент правления – Ольга Кузнецова
• Заместитель директора по развитию – Алексей Михайлов
• Главный финансовый директор – Марина Соловьева

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Yell.ru, Trustpilot):

• Положительные: «Быстрая реакция на звонок, агент помог оформить КАСКО онлайн за 15 минут», «Отличный сервис в личном кабинете, всё удобно и понятно».
• Негативные: «Длительное ожидание в кол‑центре в часы пик», «Некоторые агенты не предоставили полную информацию о дополнительных опциях».
• Средний рейтинг компании на крупных площадках – 4,3 из 5.

Как быстро связаться с агентом?

Для большинства вопросов достаточно позвонить на 8‑800‑200‑09‑00 и уточнить у оператора контактный номер ближайшего к вам агента. Если нужен специалист по конкретному продукту, укажите в начале разговора «авто», «жизнь», «корпоративное страхование» – оператор перенаправит вас к нужному отделу.

Сводная таблица контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов – специалисты Росгосстрах всегда готовы помочь.