В статье собраны все актуальные способы связи с Публичным акционерным обществом «Страховая компания Росгосстрах». Вы найдёте официальные электронные адреса‚ телефонные горячие линии‚ ссылки на личный кабинет‚ график работы приёмных‚ структуру отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www;rosgosstrakh.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов по полисам‚ страховым случаям и общим консультациям:
- 8‑800‑555‑00‑00 – бесплатный номер по всей России (круглосуточно);
- 8‑495‑777‑77‑77 – городской номер (с 9:00 до 21:00 по Москве).
Электронные почты
Ниже перечислены основные e‑mail адреса‚ которые используют отделы компании. При обращении указывайте номер полиса и краткое описание вопроса.
- info@rosgosstrakh.ru – общие запросы‚ информация о продуктах.
- support@rosgosstrakh.ru – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- claims@rosgosstrakh.ru – оформление и уточнение статуса страховых выплат.
- prrgs@rosgosstrakh.ru – связь с отделом по работе с партнёрами и корпоративными клиентами (указан в открытых данных).
- edorgs@rosgosstrakh.ru – отправка электронных копий документов (размер вложения до 20 МБ).
Личный кабинет
Для управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте онлайн‑кабинет:
https://my.rosgosstrakh.ru
В личном кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оформление страховых случаев;
- оплата онлайн;
- история платежей и копий документов (плата – 10 руб. за каждую копию).
Личный приём (офисные обращения)
Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете посетить приёмный центр в Москве.
| Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1‚ муниципальный округ Дорогомилово | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -77‑77‑77 |
Структура отделов
Для удобства навигации по компании перечислены основные отделы и их контактные данные.
Отдел продаж и консультаций
- Э‑mail: sales@rosgosstrakh.ru
- Телефон: +7 (800) -55‑00‑01
Отдел урегулирования страховых случаев
- Э‑mail: claims@rosgosstrakh.ru
- Телефон: +7 (800) -55‑00‑02
Техническая поддержка онлайн‑сервисов
- Э‑mail: support@rosgosstrakh.ru
- Телефон: +7 (495) -77‑77‑78
Финансовый отдел (вопросы оплаты‚ копий документов)
- Э‑mail: finance@rosgosstrakh.ru
- Телефон: +7 (495) -77‑77‑79
Руководство компании
На 2026 год в руководстве компании находятся:
- Генеральный директор: Алексей Курочкин
- Президент Совета директоров: Игорь Смирнов
- Главный финансовый директор: Марина Васильева
- Руководитель ИТ‑департамента: Дмитрий Лебедев
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями страхователей о работе «Росгосстрах».
- Otzyvik.com – отзывы о Росгосстрах
- Trustpilot – рейтинг компании
- Google Maps – отзывы и оценки
Банковские реквизиты (для оплаты копий документов)
Если вам необходимо оплатить получение копий документов (10 руб. за копию)‚ используйте следующие реквизиты:
- Получатель: Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах»
- ИНН / КПП: 7707067683 / 773001001
- Расчётный счёт: 40701###-###-####0472
- Банк: ПАО «ВТБ»
- Корреспондентский счёт: 30101###-###-####0187
- БИК: 044525187
- Назначение платежа: За предоставление копии документа
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ‚ следуйте простой схеме:
- Определите тип вопроса (продажи‚ страховой случай‚ техническая поддержка).
- Выберите удобный канал: телефон 8‑800‑555‑00‑00 или e‑mail из списка выше.
- Укажите номер полиса и кратко сформулируйте запрос.
- Если требуется документ‚ отправьте его на edorgs@rosgosstrakh.ru (не более 20 МБ).
- Для контроля статуса используйте личный кабинет.
Соблюдая эту инструкцию‚ вы получите ответ в течение 30 минут (по горячей линии) или до 24 часов (по электронной почте).
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов. «Росгосстрах» стремится к максимальной открытости и удобству для своих клиентов.