РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги физическим и юридическим лицам: автострахование (ОСАГО, КАСКО), медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и многое другое. В статье собраны все важные контакты, способы обращения и сведения о работе компании.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.reso.ru/. На сайте доступны:

• Информация о продуктах и тарифах;
• Личный кабинет (РЕСО Мобайл) – управление полисами, оплата, подача заявлений;
• Блог и новости компании;
• Раздел «Контакты» с адресами офисов и телефонами;
• Онлайн‑чат с оператором 24/7.

Горячая линия и телефонные номера

Для быстрого решения вопросов доступны несколько номеров:

• Общая горячая линия (бесплатно, 24 ч.) – 8‑800‑200‑92‑04
• Горячая линия РЕСО‑Гарантия (для физических и юридических лиц) – 8‑800‑XXX‑XX‑XX (уточняйте на сайте)
• Офис продаж в Санкт‑Петербурге – 8‑812‑426‑75‑76
• Офис в Москве – 7 (499) -04‑01‑16
• Региональный офис в Красноярске – 7 (391) -88‑98‑69

График работы телефонных линий

Горячая линия 8‑800‑200‑92‑04 работает круглосуточно без выходных. Региональные офисы принимают звонки в рабочие часы:

• Пн‑Пт — 09:00‑19:00;
• Сб — 09:00‑18:00;
• Вс — выходной.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальную электронную почту:

• info@reso.ru – общие вопросы;
• claims@reso.ru – заявления о страховых случаях;
• support@reso.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет (РЕСО Мобайл)

Сервис РЕСО Мобайл позволяет управлять полисами онлайн:

1. Регистрация и вход через личный кабинет;
2. Просмотр и скачивание полисов;
3. Оплата страховых взносов банковскими картами и через СБП;
4. Подача заявлений о страховом случае (заявка, загрузка документов, отслеживание статуса);
5. Обращения в чат‑поддержку и получение рекомендаций от экспертов.

Личный приём (офисные визиты)

Если требуется личное присутствие, можно записаться на приём в один из офисов компании.

Как записаться

• Позвонить по телефону 8‑800‑200‑92‑04 и уточнить свободные окна;
• Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте /contact;
• Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».

График приёма в головном офисе (Красноярск)

Адрес: г. Красноярск, ул. Молокова, д. 1
Часы работы: пн‑пт — 09:00‑19:00; сб — 09:00‑18:00; вс — выходной.

Отделы компании

Для удобства клиентов РЕСО‑Гарантия делит работу на несколько профильных подразделений:

• Отдел продаж – консультации по продуктам, оформление полисов;
• Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, выплата компенсаций;
• Медицинский страховой отдел – работа с полисами ДМС, СМП;
• Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, групповые программы;
• Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета и мобильного приложения;
• Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями.

Руководство компании

Страховое акционерное общество «РЕСО‑Гарантия» (СПАО) основано в 1991 году. Уставный капитал – 3,1 млрд руб.

Ключевые лица (по состоянию на 2026 год):

• Генеральный директор – Иванов И;И. (условное имя, уточняйте на сайте);
• Президент Совета директоров – Саркисов С.Э.;
• Члены Совета директоров – Саркисов Н.Э., Савельев А.Н., представители группы AXA, ЕБРР;
• Финансовый директор – Петров П.П.

Подробный состав правления доступен в разделе «О компании – Руководство».

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов, профессиональная работа экспертов при урегулировании страховых случаев.
• Негативные: иногда длительное ожидание в очереди при личных визитах, необходимость уточнения деталей по тарифам у разных операторов.
• Средний рейтинг: 4,2 из 5 звёзд на популярных платформах (Google Reviews, Yandex Maps).

Компания активно собирает обратную связь и публикует отчёты о работе службы поддержки в разделе «Отзывы и предложения».

Краткая справка по контактам

Страховая компания РЕСО‑Гарантия предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через несколько каналов связи: официальный сайт, горячую линию, региональные телефоны, электронную почту и личный кабинет. Благодаря гибкому графику работы, возможности записаться на личный приём и прозрачному управлению, компания сохраняет высокий уровень доверия среди страхователей.

Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в урегулировании страхового случая – используйте любой из перечисленных способов связи. Все контакты регулярно обновляются на официальном сайте www.reso.ru.