Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»), одна из крупнейших страховых компаний России, имеющая широкую сеть представительств по всей стране. В Хабаровском крае компания представлена филиалами, универсальными офисами, офисами продаж и специализированными подразделениями (РЦУУ, «Росгосстрах-Медицина»). Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров на .
Общее описание и контакты для обращений
Главная дирекция филиала в Хабаровском крае
Ключевой адрес управления региональной сетью:
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах»
- Сокращенное название: ПАО СК «Росгосстрах»
- Адрес дирекции филиала: 680022, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Воронежская, д. 47а
- Английское наименование: Rosgosstrakh Insurance Company (Public Joint Stock Company)
Официальный сайт
Основной информационный ресурс и портал онлайн-услуг:
- Сайт: www.rosgosstrakh.ru (раздел «Офисы и агенты» с интерактивной картой и фильтрами по режиму работы)
Единая горячая линия (Федеральная)
Для консультаций по полисам, страховым случаям и поиску офисов по всей России:
- Телефон: 8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: Круглосуточно / Ежедневно
Телефоны офисов в Хабаровске (справочно)
У конкретных офисов могут быть свои локальные номера. Актуальные номера отделения лучше уточнять на карте офисов на официальном сайте или в 2ГИС. Основные контактные телефоны дирекции и крупных офисов обычно указываются в справочниках (bip.ru, Finuslugi.ru, 2ГИС).
Пример контактов крупного офиса (ул. Воронежская, 47а): уточняйте по единой горячей линии или на сайте.
Электронные адреса (E-mail)
- Для общих обращений и претензий: чаще используется форма обратной связи на сайте (раздел «Обратная связь»).
- Специализированные адреса (ДМС, корпоративным клиентам, HR) публикуются в соответствующих разделах сайта.
Личный кабинет клиента
Для удаленного управления полисами, оплаты, оформления страховых случаев и обращений в поддержку:
- Адрес: lk.rosgosstrakh.ru
- Возможности: просмотр активных полисов, калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ДМС, чат с оператором, история платежей, электронные копии документов.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).
Личный прием граждан и график приема руководства
Порядок личного приема
Руководство филиала и директоров офисов проводит личный прием граждан по предварительной записи или в установленные часы. Рекомендуется заранее уточнять график по телефону горячей линии или в конкретном офисе.
Типовый график приема в офисах продаж/универсальных офисах
| День недели | Режим работы (типичный) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00 – 18:00 | Обеденный перерыв возможен (уточняйте в офисе), часто 13:00–14:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 / 10:00 – 15:00 | Не во всех офисах. Используйте фильтр «Суббота» на онлайн-карте сайта |
| Воскресенье | Выходной | Редкие исключения, только по предзаписи или в ТЦ |
Важно: График может отличаться в конкретных отделениях (например, в офисах в торговых центрах или в районе Ванино). Перед визитом обязательно проверяйте актуальное время на карте офисов или в 2ГИС.
Сеть офисов и отделов в Хабаровском крае
На территории края работает несколько типов подразделений: Дирекция филиала, Универсальные офисы, Офисы продаж, РЦУУ (Региональные центры урегулирования убытков), офисы «Росгосстрах-Медицина».
Ключевые адреса в г. Хабаровск (по данным справочников на 2026 год)
Дирекция филиала / Универсальный офис «Хабаровский» (Флагманский)
- Адрес: ул. Воронежская, д. 47а
- Статус: Главный офис региона, Дирекция филиала, РЦУУ, Универсальный офис.
- Услуги: Полный спектр: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, ипотеки, выезжающих за рубеж, от клеща, бизнес-страхование. Урегулирование убытков (РЦУУ).
- Доступность: Пандус, широкий лифт.
Офис продаж (ул. Краснореченская)
- Адрес: ул. Краснореченская, д. 74Е
- Услуги: Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешественников, ипотеки.
- Реквизиты/Контакты: Доступны на bip.ru и карте 2ГИС.
Офис «Росгосстрах-Медицина» (ДМС)
- Специализированное отделение для обслуживания программ ДМС. Адрес и телефон уточняйте в разделе «ДМС» на сайте или по горячей линии.
Присутствие в районах края (пример: Ванинский район)
- п. Ванино, Ванинский район: Имеется представительство/агентство. Точный адрес и график отображаются на интерактивной карте офисов на официальном сайте при выборе региона «Хабаровский край».
Совет: Для поиска ближайшего отделения с нужным режимом работы (в т.ч. в субботу) используйте интерактивную карту на rosgosstrakh.ru с фильтрами по дням недели и услугам.
Руководство филиала
Сведения о текущем руководителе Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Хабаровском крае (Директоре филиала) являются служебной информацией. Официальные контакты руководства для деловых обращений:
- Почтовый адрес: 680022, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Воронежская, д. 47а (Дирекция филиала).
- Входящая канцелярия / Секретарь директора: тел. уточняйте по горячей линии 8-800-200-0-900.
Для актуальных ФИО руководителей рекомендуется обращаться к разделу «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте или запрашивать справку в офисе по адресу Воронежская, 47а.
Отзывы клиентов
На популярных платформах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps, Финуслуги.ру, Отзовик) накоплен массив отзывов о работе офисов в Хабаровске.
Общая тенденция оценок
- Оценка на 2ГИС/Яндекс: Обычно в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0 в зависимости от конкретного офиса.
- Офис ул. Воронежская, 47а: Наибольшее количество отзывов из-за статуса главного офиса.
Частые плюсы (Позитивные отзывы)
- Компетентность сотрудников: Хвалят специалистов по ОСАГО и КАСКО за грамотное оформление.
- Скорость урегулирования (РЦУУ): Положительные отзывы о работе центра урегулирования убытков по адресу Воронежская, 47а.
- Цифровые сервисы: Удобство оформления полисов онлайн и в приложении, не требующего визита в офис.
- Доступность: Наличие пандуса и лифта в главном офисе.
Частые минусы (Негативные отзывы)
- Очереди и время ожидания: В часы пик (утро, обед, суббота) в главном офисе бывают длинные очереди. Рекомендуется запись через приложение/сайт.
- Работа колл-центра: Жалобы на долгие ожидания ответа на федеральной линии 8-800.
- График работы сателлитных офисов: Иногда фактический график офисов в ТЦ или районов не совпадает с картой (уточняйте по телефону).
- Навязывание доп. услуг: Отдельные клиенты отмечают настойчивое предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений/страховок при оформлении ОСАГО.
- Оставляйте отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) — на них реагируют представители компании.
- Для решения спорных вопросов используйте официальный претензионный порядок: письменная претензия в офис (Воронежская, 47а) или через Личный кабинет / форму на сайте.
- Срок рассмотрения претензии, 10-20 рабочих дней в зависимости от вида страхования.
- Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественника: Сайт rosgosstrakh.ru или Приложение «Росгосстрах» (самый быстрый способ, полис на email).
- Сообщить о страховом случае (ДТП, ДМС, имущество): Горячая линия 8-800-200-0-900 (круглосуточно) или Личный кабинет.
- Сдать документы по убытку (оригиналы): РЦУУ / Универсальный офис: г. Хабаровск, ул. Воронежская, д. 47а (пн-пт 9:00-18:00).
- Найти офис, открытый в субботу: Карта офисов на сайте -> Фильтр «Суббота».
- Пожаловаться / предложить идею: Форма обратной связи на сайте или претензия в офис Воронежская, 47а.
Советы по работе с отзывами и претензиями
Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос
Информация актуальна на дату публикации статьи . Графики работы, телефоны и адреса отделений могут меняться. Перед визитом обязательно верифицируйте данные на официальном сайте ПАО СК «Росгосстрах» или по телефону 8-800-200-0-900.