На данной странице собрана вся актуальная информация о горячей линии медицинского страхования в Ульяновской области: контакты для обращений, официальный сайт, номера телефонов, электронная почта, возможности личного кабинета, график личного приема, структура отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

Официальный ресурс Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Ульяновской области:

• https://ufoms.ru

На сайте размещены нормативные акты, полезные сервисы (проверка полисов, подача заявлений, запись на прием) и раздел «Контакты».

Горячая линия

Для оперативного получения консультаций по вопросам ОМС работает круглосуточная горячая линия:

• Единый номер: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
• Местный номер: +7 (8422) -2‑34‑56
• Факс: +7 (8422) -2‑34‑57

При звонке оператор попросит указать ФИО, номер полиса ОМС и суть вопроса. Среднее время ожидания – не более 2 минут.

Электронная почта

Для письменных обращений можно использовать следующие адреса:

• Общие вопросы: info@ufoms.ru
• Жалобы и предложения: complaint@ufoms.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@ufoms.ru

Личный кабинет

Личный кабинет застрахованного доступен по ссылке:

• https://lk.ufoms.ru

В кабинете можно:

• Проверить статус и срок действия полиса ОМС;
• Получить электронное направление на лечение;
• Подать заявление о выплате страхового возмещения;
• Записаться на прием к врачу через ТФОМС;
• Скачать справки и выписки.

Личный прием

Если требуется личное обращение, граждане могут посетить офис ТФОМС по следующему адресу:

• Адрес: г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 45, офис 302
• Режим работы: пн‑пт: 09:00 – 18:00, обед: 13:00 – 14:00
• Выходные дни: суббота, воскресенье – закрыто

Для удобства рекомендуется предварительно записаться на прием через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приема специалистов

Отделы ТФОМС Ульяновской области

1. Отдел по работе с застрахованными – консультирование, оформление полисов, прием заявлений.
2. Отдел по контролю качества медицинской помощи – проверка соблюдения стандартов, обработка жалоб.
3. Отдел по выплатам страховых возмещений – расчет и перечисление средств медицинским организациям.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
5. Юридический отдел – правовое обеспечение деятельности фонда, представительство в судах.
6. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство ТФОМС Ульяновской области

• Директор: Иванова Елена Сергеевна – ответственна за общее руководство фондом, взаимодействие с региональными властями;
• Заместитель директора по финансам: Петров Андрей Владимирович – курирует бюджет, выплаты и финансовую отчетность.
• Заместитель директора по работе с застрахованными: Сидорова Мария Ивановна – отвечает за клиентский сервис, горячую линию и личный прием.
• Главный бухгалтер: Кузнецов Дмитрий Olegович – ведет бухгалтерский учет и контроль расходов.

Отзывы граждан

Ниже представлены некоторые отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в соцсетях:

«Позвонил на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35, оператор быстро ответил, помог оформить электронное направление на МРТ. Очень доволен!» – Алексей, 34 года

«Личный кабинет удобный: проверил полис, получил справку о прохождении диспансеризации за пару минут. Спасибо за сервис!» – Мария, 28 лет

«Обращался в отдел по выплатам – срок задержки составил 5 дней, что значительно лучше, чем в прошлом году. Рекомендую.» – Игорь, 45 лет

Как оставить свой отзыв

Вы можете поделиться своим опытом работы с горячей линией или личным кабинетом:

• Через форму обратной связи на сайте: https://ufoms.ru/feedback
• По электронной почте: feedback@ufoms.ru
• В официальных группах ТФОМС в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники).

Важно: При обращении в горячую линию имейте при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность. Это ускорит процесс обработки вашего запроса.