Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Саратовской области
предоставляет гражданам возможность быстро проверить актуальность и готовность полиса ОМС,
оформить справки, записаться к врачу и получить всю необходимую информацию о работе
страховых медицинских организаций региона. Ниже – подробный справочник со всеми
контактными данными, ссылками и инструкциями.

Официальный сайт ТФОМС Саратовской области

Адрес сайта: www.sartforms.ru
Электронный адрес: generalsartfoms.ru
Личный кабинет пользователя: Войти в личный кабинет

Как проверить полис ОМС онлайн

1. Перейдите на главную страницу www.sartforms.ru.
2. В верхнем меню выберите пункт «Проверка полиса ОМС».
3. Введите один из следующих параметров:
   • Номер полиса ОМС (ЕНП)
   • Номер временного свидетельства
4. Нажмите кнопку «Проверить». Система мгновенно выдаст статус полиса:
   • Активен / Действителен
   • Требуется замена / переоформление
   • Полис не найден (возможна ошибка ввода)
5. При необходимости распечатайте справку, используя кнопку «Скачать PDF».

Важно: сервис доступен без регистрации и работает круглосуточно.

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑775‑10‑35
Основной телефон ТФОМС (рабочие часы): +7 (8452) -5‑10‑00
Телефон отдела справок: +7 (8452) -5‑10‑01
Телефон отдела личного приема: +7 (8452) -5‑10‑02

Адрес и режим работы

Юридический адрес: 410056, г. Саратов, проспект Кирова, 10
Режим работы приёмного окна: Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной
Вход в здание: пропускной режим, предварительно оформляйте пропуск по электронной почте
generalsartfoms.ru.

Отделы ТФОМС Саратовской области

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, переоформление, выдача временных свидетельств.
• Отдел страховых медицинских организаций (СМО) – работа с перечнем СМО, проверка их лицензий.
• Отдел диспансеризации и профилактики – организация профилактических осмотров, вакцинаций.
• Отдел защиты прав потребителей ОМС – приём жалоб, консультации по правам застрахованных.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисы.

Руководство ТФОМС

Директор ТФОМС Саратовской области: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с СМО: Кузнецова Елена Владимировна
Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Контактный e‑mail руководства: director@sartforms.ru

Личный приём (личный кабинет)

Для получения более детальной информации о полисе, записи к врачу или подачи
документов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом:

• Регистрация – простая форма с вводом ФИО, ИНН и номера полиса.
• В личном кабинете доступны:
  • История проверок полиса.
  • Запись к врачу по выбранной СМО.
  • Скачивание справок и выписок.
  • Отправка вопросов в онлайн‑чат с оператором.

График личного приёма (приём в офисе)

Как оставить отзыв о работе ТФОМС

ТФОМС Саратовской области собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма «Отзывы» на главной странице сайта.
• Электронная почта: feedback@sartforms.ru.
• Телефон горячей линии: 8‑800‑775‑10‑35 (можно оставить отзыв в конце звонка).
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения».

Пример отзыва: «Благодарю сотрудников ТФОМС за быстрый отклик и помощь в проверке полиса. Сервис работает без сбоев, а персонал в приёмном окне вежлив и компетентен.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить полис, если я нахожусь за пределами Саратовской области?

Сервис проверки полиса ОМС работает на всех региональных сайтах ТФОМС. Достаточно зайти на www.sartforms.ru и ввести номер полиса – проверка будет выполнена независимо от вашего местоположения.

Можно ли получить справку о полисе в электронном виде?

Да. После успешной проверки в личном кабинете появляется кнопка «Скачать PDF‑справку». Её можно распечатать или отправить в электронном виде в медицинскую организацию.

Что делать, если полис помечен как «не действителен»?

Необходимо обратиться в отдел регистрации ТФОМС по телефону +7 (8452) -5‑10‑01 или записаться через личный кабинет для переоформления полиса. При этом потребуется паспорт и СНИЛС.

Какие документы нужны для получения нового полиса?

Стандартный набор: паспорт гражданина РФ, полис СНИЛС, подтверждение места жительства (при смене региона) и, при необходимости, справка о смене ФИО.

ТФОМС Саратовской области предоставляет удобные онлайн‑инструменты для проверки и управления
полисами ОМС, а также широкий спектр офлайн‑услуг через приёмные окна и телефонную поддержку.
Пользуйтесь официальным сайтом www.sartforms.ru,
горячей линией 8‑800‑775‑10‑35 и личным кабинетом – это быстрый и надёжный способ убедиться,
что ваш полис ОМС действителен и готов к использованию.