Страховая компания ВСК (ВСК Страхование) предоставляет своим клиентам широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, ДМС, страхование от укуса клеща, страхование спортсменов, накопительное страхование жизни и многие другие. Одним из самых важных сервисов компании является бесплатный номер горячей линии, позволяющий получить консультацию и оформить страховой случай в любое время суток.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.vsk.ru
- Бесплатный номер горячей линии (Россия): 8‑800‑100‑00‑50
- Дополнительный бесплатный номер (Москва): 8‑800‑775‑15‑75
- Телефон для сообщений о страховом случае (Москва): (495) -27‑44‑44
- Электронный адрес (служба поддержки): support@vsk.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.vsk.ru
Горячая линия – как и когда звонить
Контакт‑центр ВСК работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Звонок по бесплатному номеру 8‑800‑100‑00‑50 абсолютно бесплатен с любого телефона России, а также с мобильных операторов, если вы используете тариф «звонок в любой регион России бесплатно».
Для звонков из-за рубежа предусмотрены международные номера, начинающиеся на +7 -00. При звонке с мобильного телефона за границей стоимость может зависеть от вашего оператора, но в большинстве случаев тариф «звонки в Россию» покрывает эти расходы.
Перечень вопросов, решаемых по телефону
- Консультация по выбору страхового продукта (ОСАГО, ДМС, страхование от укуса клеща и др.).
- Оформление страхового полиса онлайн или по телефону.
- Сообщение о наступлении страхового случая и получение рекомендаций по документальному оформлению.
- Проверка статуса уже поданного заявления.
- Получение информации о скидках, бонусных программах и акциях.
- Техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов ВСК разработала личный кабинет, где можно:
- Оформить новый полис или продлить существующий.
- Подать заявление о страховом случае, загрузив сканы документов.
- Отслеживать статус выплат и получать электронные копии договоров.
- Вести переписку с менеджером через встроенный чат.
- Получать персональные предложения и уведомления о новых продуктах.
Личный приём и график работы офисов
Если вам требуется личное общение с представителем компании, вы можете записаться на приём в один из офисов ВСК. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на сайте Контакты.
- По телефону горячей линии, указав желаемую дату и время.
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
График работы приёмных пунктов:
| Офис | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Головной офис | Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| Региональный центр – Санкт‑Петербург | Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные |
| Региональный центр – Новосибирск | Новосибирск, ул. Красный проспект, 45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс, выходной |
Структура компании – отделы
Для более точного направления вашего обращения, ниже указаны основные отделы ВСК и их функции:
- Отдел продаж и консультирования – подбор страховых продуктов, расчёт стоимости полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием и обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, поддержка по телефону.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие мобильного приложения и онлайн‑платформ.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, работа с претензиями.
- Отдел финансового контроля – расчёт выплат, бухгалтерия.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве ВСК находятся следующие ключевые лица:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор отдела продаж: Петров Алексей Николаевич
- Директор отдела урегулирования страховых случаев: Смирнова Ольга Викторовна
- Главный финансовый директор: Лебедев Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (например, Народный ТОП, Отзовик и др.).
Анна, 34 года, г. Москва: «Позвонила на бесплатный номер 8‑800‑100‑00‑50, когда у меня случилось ДТП. Оператор сразу уточнил детали, выслал форму заявления на электронную почту и помог собрать необходимые документы. Всё прошло быстро, выплата пришла в течение недели.»
Игорь, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки в личном кабинете работает отлично, но иногда трудно дозвониться до отдела урегулирования. В целом, компания надёжна, а бесплатный номер действительно бесплатный даже из регионов России.»
Елена, 28 лет, г. Новосибирск: «Была недовольна тем, что оператор попросил меня повторно отправить скан полиса. После обращения в личный кабинет вопрос решился быстро. Оценка – 4,5 из 5.»
- Круглосуточная работа без выходных.
- Полностью бесплатный звонок с любой территории России.
- Широкий спектр вопросов решается сразу по телефону.
- Возможность оформить страховой случай без посещения офиса.
- Интеграция с личным кабинетом для контроля статуса заявлений.
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, хотите оформить полис или сообщить о страховом случае – звоните на бесплатный номер 8‑800‑100‑00‑50** или используйте онлайн‑сервисы на официальном сайте vsk.ru. Компания ВСК стремится обеспечить клиентам быстрый и удобный сервис, а бесплатный номер горячей линии – один из главных инструментов этой стратегии.
© 2026 Страховая компания ВСК. Все права защищены.