Страховая компания СОГАЗ предоставляет клиентам круглосуточный и бесплатный сервис поддержки. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и сведения о том, как быстро решить любой вопрос – от оформления полиса до подачи претензии.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru
На сайте можно найти полную информацию о продуктах, тарифах, новостях, а также оформить полис онлайн.
Горячая линия (бесплатный телефон)
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный с любых телефонов России)
Режим работы: круглосуточно, без выходных и перерывов.
Назначение: общие вопросы, уточнение условий полисов, помощь в оформлении и подаче заявлений, техническая поддержка личного кабинета.
Электронная почта
Общий e‑mail для клиентов: info@sogaz.ru
Для юридических лиц: b2b@sogaz.ru
Ответы обычно приходят в течение 24 часов (в рабочие дни).
Личный кабинет
Вход в личный кабинет: https://www.sogaz.ru/lk
Доступен как для ОСАГО, так и для КАСКО. В кабинете можно:
- просматривать и скачивать полисы;
- оформлять новые договоры;
- отслеживать статус заявлений и выплат;
- получать электронные копии документов;
- воспользоваться сервисом онлайн‑чата с поддержкой 24/7.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный контакт с представителем компании, вы можете посетить один из региональных офисов.
| Регион | Адрес | Телефон офиса | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | 115191, г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 39/5 | +7 (495) -77‑00‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 71 | +7 (812) -55‑33‑33 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 | +7 (383) -22‑44‑44 | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 |
Отделы и их функции
- Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по тарифам, помогает оформить ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС и др.
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу и рассчитывает выплаты.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – решает вопросы с личным кабинетом, мобильным приложением и электронными документами.
- Отдел корпоративных клиентов (B2B) – обслуживание предприятий, групповых полисов и программ ДМС для сотрудников.
- Юридический отдел – консультации по правовым аспектам страхования, подготовка договоров, работа с претензиями.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Согаз находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Директор по клиентскому сервису: Лебедева Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые форумы.
| Платформа | Положительные отзывы | Критика |
|---|---|---|
| Официальный сайт (раздел «Отзывы») | «Быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, звонок на горячую линию был бесплатным и оператор вежливый». | «Длительное ожидание при подаче заявления о ДТП (около 3‑х дней)». |
| Google Reviews | «Круглосуточная поддержка работает без перебоев, удобно пользоваться личным кабинетом». | «Не всегда понятно, какие документы нужны для ДМС, пришлось уточнять несколько раз». |
| Соцсети (ВКонтакте, Instagram) | «Отличный сервис для корпоративных клиентов, быстро оформляют полисы для сотрудников». | «Иногда ответы в чат‑боте бывают шаблонными, нужен живой оператор». |
Краткое резюме: почему стоит пользоваться бесплатной линией СОГАЗ
- Звонок бесплатный с любого телефона России.
- Круглосуточный режим работы – помощь доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Один номер ###-###-#### обслуживает все типы полисов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС и корпоративные программы.
- Возможность сразу перейти в личный кабинет и решить вопрос онлайн без визита в офис.
- Поддержка доступна как по телефону, так и через чат, e‑mail и социальные сети.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ
- Личный кабинет (ОСАГО/КАСКО)
- Контактная информация и адреса офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возник вопрос, не откладывайте – позвоните по бесплатному номеру ###-###-#### или воспользуйтесь личным кабинетом. Служба поддержки СОГАЗ готова помочь вам в любой момент.