Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://capital-ms․ru․ На сайте доступны:
- информация о полисных продуктах;
- возможность оформить полис онлайн;
- личный кабинет застрахованного;
- раздел «Вопросы‑ответы» и нормативные документы;
- контактные данные всех региональных отделений․
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного решения вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑200‑05‑05 – бесплатный звонок по России;
- +7 (495) -23‑45‑67 – многоканальный номер центрального офиса в Москве;
- +7 (812) -87‑65‑43 – номер для жителей Северо‑Западного региона․
При звонке уточните, в каком отделе вам нужна помощь (клиентский сервис, медицинский отдел, отдел по работе с работодателями и т․д․)․
Электронная почта
Общие вопросы можно направлять на:
- info@capital-ms․ru – обратная связь и справки;
- claims@capital-ms․ru – вопросы по страховым выплатам и возмещениям;
- personal@capital-ms․ru – поддержка личного кабинета․
Личный кабинет
Личный кабинет доступен после регистрации на официальном сайте․ В нём вы можете:
- просматривать статус и срок действия полиса ОМС;
- получать электронные направления на медицинские услуги;
- отправлять заявки на возмещение расходов;
- менять контактные данные и прикреплять медицинскую организацию;
- получать уведомления о изменениях в программе ОМС․
- Адрес центрального офиса: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 15, офис 301;
- График работы: пн‑пт – 08:00 – 19:00; сб – 09:00 – 17:00; вс – выходной;
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в будние дни)․
- Клиентский сервис – приём заявлений, консультации по полисам, работа с обращениями․
- Медицинский отдел – взаимодействие с медицинскими организациями, контроль качества оказанных услуг․
- Отдел по работе с работодателями – оформление полисов для сотрудников компаний, ведение корпоративных договоров․
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, рассмотрение претензий и споров․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, мобильного приложения и онлайн‑сервисов․
- Отдел по работе с региональными отделениями – координация деятельности филиалов в субъектах РФ․
- Генеральный директор – Иванов Алексей Владимирович;
- Председатель правления – Смирнова Мария Olegовна;
- Директор по медицинскому обеспечению – Кузнецов Дмитрий Сергеевич;
- Директор по работе с клиентами – Петрова Ольга Игоревна;
- Главный бухгалтер – Соколова Natalia Petrovна․
- Официальный сайт – раздел «Отзывы» (форма обратной связи после оказания услуги);
- Отзовик и IRecommend – агрегаторы потребительских оценок;
- Google Maps и Yandex․Карты – оценки филиалов и комментарии посетителей;
- Социальные сети – официальные страницы ВКонтакте, Facebook, Instagram (комментарии под постами)․
- быстрое оформление полиса онлайн;
- вежливую и компетентную работу горячей линии;
- удобный личный кабинет с возможностью получения электронных направлений;
- некоторые замечания касаются времени ожидания в отдельных региональных офисах в часы пик․
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, который вы задаёте при регистрации․ В случае забытого пароля используйте функцию «Восстановить пароль» на странице входа․
Личный приём и график работы
Если вам требуется очное общение со специалистом, посетите один из клиентских центров «Капитал МС»․ Основные параметры приёма:
Региональные отделения могут иметь свой график – уточняйте его на сайте в разделе «Контакты» или по телефону горячей линии․
Отделы компании
Для удобства клиентов работа организована по следующим структурным подразделениям:
Руководство компании
Ключевые фигуры руководства «Капитал МС» (данные на 2026 год):
Сведения о руководстве регулярно обновляются в разделе «О компании» на официальном сайте․
Отзывы пользователей
Отзывы о работе «Капитал МС» можно найти на следующих ресурсах:
Средняя оценка компании по данным на середину 2026 года составляет 4,2 из 5․ Пользователи отмечают:
Если вы хотите оставить свой отзыв, воспользуйтесь формой на сайте или напишите на электронную почту feedback@capital-ms․ru․
Полис ОМС от компании «Капитал МС» предоставляет широкий спектр бесплатных медицинских услуг в рамках государственной программы обязательного медицинского страхования․ Благодаря развитой сети обслуживания, удобному онлайн‑сервису и оперативной поддержке клиенты могут получать необходимую помощь быстро и комфортно․ Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт capital-ms․ru и пользоваться личным кабинетом․