Компания «Ингосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. Если вам нужен быстрый и удобный способ связаться с представителями компании, то самым популярным и бесплатным номером является горячая линия 8‑800‑555‑88‑00. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и информация о работе сервисов компании.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑88‑00
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -77‑88‑99
- Телефон для страховых агентов: +7 (495) -77‑99‑00
- Электронный адрес (служба поддержки): support@ingosstrah.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет:
- https://lk.ingosstrah.ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки.
- В личном кабинете можно:
- Просматривать полисы и их статус;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать и отслеживать заявления о выплате;
- Получать электронные копии договоров.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов компании.
| Город | Адрес | Телефон офиса | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 7, офис 12 | +7 (495) -77‑88‑88 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 45, офис 5 | +7 (812) -55‑33‑44 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 12 | +7 (383) -22‑11‑22 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 Сб‑Вс: выходные |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по выбору полисов, расчёт стоимости, оформление новых договоров.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по вопросам полисов, изменение условий, продление.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, групповые программы страхования.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Викторович
- Главный финансовый директор: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро отвечают на звонки. 8‑800‑555‑88‑00 действительно работает круглосуточно.»
- «Личный кабинет удобный, всё можно оформить онлайн без визита в офис.»
- «Сотрудники в Москве помогли оформить полис «Каско» за 15 минут.»
- Негативные:
- «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3 дня, пока назначат эксперта.»
- «В некоторых регионах часы приёма в офисах не совпадают с реальными потребностями клиентов.»
Как правильно пользоваться телефоном 8‑800‑555‑88‑00
- Наберите 8‑800‑555‑88‑00 с любого телефона в России (звонок бесплатный).
- При первом звонке выберите нужный раздел:
- 1 – Продажа и оформление полисов;
- 2 – Урегулирование убытков;
- 3 – Вопросы по личному кабинету;
- 0 – Оператор.
- Подготовьте под рукой номер полиса (если он уже есть) и документы, связанные с вашим запросом.
- Если требуется консультация специалиста, попросите оформить запрос в системе – вам перезвонят в течение 30 минут (в рабочее время).
Для большинства вопросов, связанных со страхованием, горячая линия 8‑800‑555‑88‑00 – самый быстрый и удобный способ получить ответ. При необходимости личного общения можно воспользоваться офисами в крупных городах, а для самостоятельного управления полисами рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте ingosstrah.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь писать на support@ingosstrah.ru или обращаться в любой из перечисленных отделов.