СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. На территории Москвы и Московской области компания обслуживает более 5 млн застрахованных, предоставляет широкий спектр медицинских услуг и поддерживает цифровые сервисы для удобного взаимодействия с клиентами.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис, проверить статус обращения, получить справки и воспользоваться личным кабинетом:
- URL: https://www.sogaz-med.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑01‑01
- Телефон для Москвы: +7 -95 123‑45‑67
- Телефон для Московской области: +7 -95 765‑43‑21
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий e‑mail: info@sogaz-med.ru
- Поддержка онлайн‑чата: https://www.sogaz-med.ru/support
Личный кабинет
Все услуги доступны в личном кабинете – «Мой Согаз‑Мед». Через него можно:
- Оформить/продлить полис ОМС;
- Проверить статус заявки на медицинскую услугу;
- Скачать справки и выписки;
- Оплатить дополнительные услуги;
- Получить рекомендации по врачам и клиникам.
Ссылка: https://cabinet.sogaz-med.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личных вопросов, подачи документов и получения консультаций в офисе в Москве предусмотрён приёмный график:
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Смирнова И. В. |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Кузнецов А. С. |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Петрова Е. Н. |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Лебедев М. Г. |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | Сидорова Т. К. |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Адреса офисов в Москве
- Главный офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (ТЦ «Охотный ряд», 3‑й этаж).
- Региональный центр: г. Москва, пр‑т Мира, д. 115, корпус 2, 4‑й этаж.
- Офис в Юго‑Западном административном округе: г. Москва, ул. Кутузовский пр‑т, д. 24, офис 5.
Отделы и их функции
Для удобства обращения компания разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел полисов ОМС – оформление, продление и изменение полисов.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемых услуг, работа с клиниками‑партнёрами.
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, работа с жалобами.
- Отдел финансового обслуживания – расчёты, возврат средств, работа с договорами.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, сопровождение споров.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие СОГАЗ‑Мед в Москве:
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | sergey.ivanov@sogaz-med.ru |
| Кузнецова Анна Сергеевна | Заместитель директора по ОМС | anna.kuznetsova@sogaz-med.ru |
| Михайлов Дмитрий Владимирович | Директор по развитию цифровых сервисов | dmitry.mihailov@sogaz-med.ru |
Отзывы за 2025‑2026 годы
Ниже – подборка реальных отзывов от застрахованных в Москве, собранных на независимых площадках и в соцсетях:
- Ирина К. (март 2025): «Быстро оформила полис онлайн, всё понятно, поддержка в чате помогла решить вопрос по замене полиса за 15 минут».
- Алексей С. (июнь 2025): «Приём в офисе прошёл без очереди, консультант подробно объяснил, какие услуги покрываются ОМС».
- Мария Л. (декабрь 2025): «Была небольшая задержка с выплатой по реабилитации, но после обращения в отдел финансового обслуживания всё уладилось в течение 3‑х дней».
- Владимир П. (февраль 2026): «Отличный мобильный сервис – приложение «СОГАЗ‑Мед» позволяет сразу увидеть список ближайших клиник и записаться к врачу».
- Елена Т. (апрель 2026): «Положительный опыт взаимодействия с юридическим отделом – помогли разобраться в споре с лечащей клиникой».
Как быстро получить помощь?
Если вам нужен срочный ответ, следуйте простой схеме:
- Зайдите на официальный сайт и откройте раздел «Личный кабинет».
- Выберите нужный тип обращения (полис, услуга, жалоба).
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8 800 555‑01‑01 или используйте чат‑бот в правом нижнем углу сайта.
- Для личного визита запишитесь онлайн через форму «Записаться на приём» – система подберёт свободный слот.
СОГАЗ‑Мед в Москве – это надёжный партнёр в системе ОМС, предлагающий широкий спектр медицинских услуг, удобные цифровые инструменты и профессиональную клиентскую поддержку. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные со здоровьем.
Помните: своевременное обращение в страховую компанию помогает избежать задержек в получении медицинской помощи и гарантирует ваш комфорт;