Фонд социального страхования России (СФР) – один из крупнейших государственных внебюджетных фондов, который обеспечивает страхование от временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний, а также выплачивает пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком и многие другие социальные выплаты.

Официальный сайт

URL: https://www.sfrf.ru
На сайте доступны:

• информация о видах страхования и выплат;
• онлайн‑сервисы (личный кабинет, загрузка документов, проверка статуса заявления);
• тарифы и нормативные акты;
• контактные данные всех региональных отделений.

Горячая линия

Телефон горячей линии СФР: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России).
Рабочее время: пн‑пт, 09:00‑18:00 (исключая официальные праздничные дни).
По телефону можно получить:

• консультацию по вопросам страхования и выплат;
• информацию о необходимых документах;
• помощь в оформлении личного кабинета.

Номера телефонов региональных отделений

Ниже приведён список основных телефонных линий крупнейших региональных отделений. Полный перечень с адресами и графиками работы доступен на странице контактов официального сайта.

Электронный адрес (общий)

Общий e‑mail для запросов граждан: info@sfrf.ru.
При отправке письма указывайте:

1. ФИО и ИНН (или СНИЛС);
2. Краткое описание вопроса;
3. Контактный телефон для обратной связи.

Личный кабинет физического лица

Личный кабинет – это единый цифровой сервис, позволяющий управлять своими социальными выплатами онлайн.

• Как зарегистрироваться: через портал Госуслуги → «СФР.Личный кабинет» → заполнить регистрационную форму.
• Что доступно в кабинете:
  • Просмотр текущих и будущих выплат;
  • Загрузка и проверка документов (паспорта, СНИЛС, справок о доходах);
  • Отслеживание статуса заявлений;
  • Корректировка персональных данных (например, исправление ошибки в паспорте).
• Техническая поддержка кабинета: телефон 8‑800‑555‑33‑33 (оператор «Личный кабинет»), e‑mail lk@sfrf.ru.

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом региональном отделении предусмотрён приём граждан.

Как записаться на приём

1. Позвонить в горячую линию или в отделение по телефону.
2. Указать ФИО, СНИЛС и цель обращения.
3. Получить подтверждение даты и времени (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).

График приёма в главных офисах

Отделы фонда

В каждом региональном отделении работают специализированные подразделения:

• Отдел страхования от временной нетрудоспособности – выплаты по болезням, травмам.
• Отдел материнского капитала и пособий по беременности и родам.
• Отдел профессиональных заболеваний – компенсации при работе в вредных условиях.
• Отдел пенсионных вопросов – контроль над стажем, начислением пенсии.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство фонда

На 2026 год в руководстве СФР находятся:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по страховым выплатам: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель генерального директора по информационным технологиям: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна

Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в официальных письмах.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуги):

Ирина, 45 лет, г. Москва: «Служба поддержки по горячей линии помогла быстро оформить пособие по беременности. Всё понятно, без лишних бумаг».

Алексей, 38 лет, г. Новосибирск: «Личный кабинет – спасение! Сэкономил кучу времени, загрузил справку о доходах и получил одобрение в течение 3 дней».

Марина, 60 лет, г. Санкт‑Петербург: «Приём в офисе иногда бывает долгим, но сотрудники вежливые и помогают разобраться в ошибках в паспорте».

Сводка контактных данных

Для быстрого доступа к необходимой информации используйте следующую таблицу:

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или зайти в личный кабинет – это самый быстрый способ получить актуальную информацию о своих правах и выплатах.