Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. Чтобы быстро решить любые вопросы, компания предлагает несколько каналов связи, среди которых особое место занимает прямая линия телефон.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (единый номер): 8 (800) -33‑33‑33
- Номера телефонов региональных офисов:
- Москва – 8 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑77‑77
- Новосибирск – 8 (383) -77‑77‑77
- Екатеринбург – 8 (343) -77‑77‑77
- Краснодар – 8 (861) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки рекомендуется пользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация – https://www.rgs.ru/lk/registration
- Вход – https://www.rgs.ru/lk/login
- Функции кабинета: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях, чат‑поддержка 24/7.
Личный приём (офисные визиты)
Если вопрос требует личного присутствия, можно записаться на приём в ближайший офис.
- Как записаться: через онлайн‑форму записаться на приём или позвонив по телефону 8 (800) -33‑33‑33.
- Необходимые документы: паспорт, полис (если имеется), документ, подтверждающий право собственности (для страхования имущества).
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 7 | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | Выходной |
| Новосибирск, пр. Красный проспект, 12 | 09:00 – 18:30 | 10:00 – 15:30 | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по выбору полиса, расчёт стоимости, оформление онлайн.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений, оценка ущерба.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, чат и электронную почту.
- Отдел корпоративных клиентов – специальные программы для бизнеса, групповые полисы.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Марина Алексеевна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по работе с клиентами: Петрова Елена Михайловна
- Главный юрисконсульт: Громова Наталья Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Позвонил в горячую линию, оператор быстро нашёл мой полис и помог оформить страховой случай. Всё решилось за один день.» – Алексей, 34 года, г. Москва
- «Удобный личный кабинет. Можно в любой момент посмотреть статус заявления, загрузить документы и получить ответы в чате 24/7.» – Ирина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург
Критика и предложения
- «Время ожидания на линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик. Было бы здорово добавить обратный звонок.» – Дмитрий, 45 лет, г. Новосибирск
- «Некоторые региональные офисы работают по устаревшему графику, хотелось бы более гибких часов, особенно в выходные.» – Ольга, 39 лет, г. Екатеринбург
Краткая справка
Телефон прямой линии Росгосстрах: 8 (800) -33‑33‑33
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. При звонке необходимо иметь под рукой номер полиса или ИНН для ускорения обработки запроса.
Для более детального общения рекомендуется:
- Войти в личный кабинет и воспользоваться чатом.
- Записаться на личный приём в удобный офис.
- Обратиться в соцсети компании (ВКонтакте, Facebook, Instagram) – там часто публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь писать на support@rgs.ru или использовать форму обратной связи на сайте.