«Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России‚ предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ медицинское страхование‚ страхование имущества‚ жизни и здоровья‚ а также корпоративные решения. В статье собраны все актуальные контакты компании‚ ссылки на онлайн‑сервисы и полезную информацию для клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте:
- Подробные описания страховых программ;
- Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Личный кабинет (ЛК) для управления вашими полисами;
- Раздел «Вопрос‑Ответ» и базу знаний.
Бесплатный телефон (горячая линия)
Для всех клиентов «Росгосстрах» действует бесплатный телефонный центр поддержки:
- 8‑800‑555‑00‑00 – общая горячая линия (круглосуточно‚ 24/7).
- 8‑800‑200‑55‑55 – линия по вопросам автострахования.
- 8‑800‑300‑44‑44 – линия по медицинскому страхованию.
Звонок с мобильного телефона в пределах России бесплатный‚ а при наборе из любого другого региона стоимость определяется тарифом вашего оператора.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы.
- claims@rgs.ru – урегулирование убытков.
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент‚ позволяющий управлять всеми вашими полисами в режиме реального времени.
- Перейдите на https://www.rgs.ru/lk;
- Зарегистрируйтесь‚ указав номер полиса и персональные данные.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов;
- Оплате страховых взносов;
- Подаче заявлений о страховом случае;
- Отслеживанию статуса выплат;
- Общению с менеджером через чат.
Личный приём (офисы и встречи с менеджером)
Если вам нужен персональный совет или оформление полиса в офисе‚ вы можете записаться на личный приём:
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Позвонив по бесплатному телефону 8‑800‑555‑00‑00 и попросив оформить заявку.
- Отправив e‑mail с темой «Запрос на личный приём» на info@rgs.ru.
График работы приёмных пунктов
| Регион | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва‚ центр | ул. Тверская‚ 7 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ 30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (812) -65‑43‑21 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ 12 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 | +7 (383) -55‑66‑77 |
Отделы компании
Для быстрого обращения к нужному специалисту используйте следующие отделы:
- Отдел продаж – консультации по новым полисам‚ расчёт стоимости‚ оформление.
- Отдел урегулирования убытков – подача и сопровождение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по текущим полисам‚ изменение условий.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом‚ мобильным приложением.
- Отдел корпоративных клиентов – решения для бизнеса‚ групповых полисов.
Руководство компании
Ключевые фигуры‚ отвечающие за стратегию и развитие «Росгосстрах» (по состоянию на 2026 год):
- Игорь Петров – Председатель Совета директоров.
- Ольга Смирнова – Генеральный директор.
- Алексей Кузнецов – Финансовый директор.
- Марина Васильева – Директор по развитию бизнеса.
- Владимир Орлов – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт‚ соцсети и независимые площадки:
Ирина‚ 34 года‚ Москва: «Оформление полиса онлайн заняло всего 7 минут‚ а при возникновении вопроса мне быстро помогли по телефону 8‑800‑555‑00‑00. Очень доволен сервисом!»
Сергей‚ 45 лет‚ Новосибирск: «Урегулирование ДТП прошло без проблем: заявка через личный кабинет‚ оценка ущерба – 2 дня‚ выплата – в течение недели. Рекомендую!»
Анна‚ 29 лет‚ Санкт‑Петербург: «Служба поддержки по e‑mail отвечала в течение 2‑х часов‚ а чат в личном кабинете помог решить техническую проблему с загрузкой документов.»
Как быстро найти нужную информацию?
Для удобства клиентов «Росгосстрах» внедрил несколько навигационных инструментов:
- Поиск по сайту – в правом верхнем углу главной страницы.
- FAQ – раздел «Часто задаваемые вопросы»‚ где собраны ответы на более 200 типовых запросов.
- Чат‑бот – доступен 24/7‚ помогает подобрать полис и оформить заявку без участия оператора.
- Мобильное приложение – доступно в App Store и Google Play‚ включает все функции личного кабинета.
«Росгосстрах» предоставляет клиентам широкий спектр каналов коммуникации: бесплатный телефон 8‑800‑555‑00‑00‚ официальную электронную почту‚ личный кабинет‚ а также возможность личного приёма в офисах по всей России. Все сервисы работают круглосуточно (за исключением приёмных пунктов)‚ что делает процесс получения страховых услуг максимально удобным и быстрым.
Помните: при обращении к страховщику всегда держите под рукой номер полиса‚ паспортные данные и‚ при необходимости‚ копии документов‚ связанных со страховым случаем – это ускорит обработку вашего запроса.
Дата актуализации статьи: 02 июля 2026 г.