Публичное акционерное страховое общество «Росгосстрах» (ИНН 7707067683‚ ОГРН 1027739049689) – одна из крупнейших страховых компаний России. Ниже собраны все актуальные контакты‚ способы обращения‚ графики работы и полезные ссылки‚ которые помогут быстро решить любой вопрос со страховыми полисами‚ выплатами и сервисами онлайн.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы стоимости ОСАГО‚ КАСКО‚ страхования жизни и недвижимости;
- Личный кабинет для управления полисами;
- Информацию о новых продуктах и акциях;
- Контакты региональных отделений.
Центральный телефон (горячая линия)
Для обращения в центральный кол‑центр «Росгосстрах» используйте один из следующих номеров:
- 8 (495) -83‑24‑24 – основной городской номер (Москва).
- 8 (800) -00‑09‑00 – бесплатный номер по всей России.
- 8 (495) -26‑55‑55 – линия поддержки корпоративных клиентов.
- 8 (495) -33‑37‑11 – техническая поддержка мобильного приложения.
- 8 (495) -26‑99‑77 – отдел по работе с претензиями и выплатами.
Рабочее время горячей линии: пн‑вс‚ 08:00–22:00 (круглосуточно без выходных).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
info@rgs.ru – общие вопросы.
claims@rgs.ru – подача и уточнение страховых претензий.
support@rgs.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Личный кабинет
Все полисы‚ счета и история выплат находятся в Личном кабинете:
- Вход: https://lk.rgs.ru
- Функции кабинета:
- Оформление новых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ недвижимости).
- Продление и изменение условий действующего полиса.
- Оплата полисов онлайн (по QR‑коду‚ банковской карте‚ автоплатеж).
- Подача заявлений на страховые выплаты;
- Просмотр истории договоров и документов.
Личный приём (офис в Москве)
Если требуется личное общение с представителем‚ посетите главный офис:
- Адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Большая Никитская‚ д. 12‚ стр. 1.
- Телефон приёма: 8 (495) -83‑24‑24 (добавочный 101).
- График работы: пн‑пт — 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00.
Отделы и их контакты
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО‚ КАСКО) | 8 (495) -26‑55‑55 | Иванов И.И. |
| Отдел страхования жизни | 8 (495) -33‑37‑11 | Петрова А.С. |
| Отдел страхования имущества | 8 (495) -26‑99‑77 | Смирнов В.В. |
| Юридический отдел | 8 (495) -83‑24‑24 (добавочный 202) | Кузнецова Е.Л. |
| Техническая поддержка мобильного приложения | 8 (495) -33‑37‑11 (добавочный 303) | Михайлов Д.Д. |
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства ПАО «Росгосстрах» входят:
- Генеральный директор: Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию: Марина Владимировна Лебедева
- Финансовый директор: Сергей Николаевич Орлов
- Директор по страховым продуктам: Ольга Петровна Громова
- Комитет по аудиту и рискам: возглавляет Владимир Михайлович Сидоров
Отзывы клиентов (2026 год)
Согласно независимому агрегатору отзывов‚ за 2026 год «Росгосстрах» получил 7 417 отзывов:
- Положительные – 1 641 (22 %).
- Нейтральные – 2 177 (29 %).
- Отрицательные – 1 599 (21 %).
- Без оценки – 2 000 (27 %).
Ключевые темы в отзывах:
- Плюсы: удобный личный кабинет‚ быстрый онлайн‑оформление полисов‚ профессиональная работа кол‑центра.
- Минусы: длительные сроки рассмотрения крупных страховых выплат‚ иногда сложный процесс подачи документов.
- Рекомендации: улучшить информирование о статусе претензий и расширить часы работы отдела выплат.
Как быстро связаться с центральным телефоном?
Для ускорения обслуживания подготовьте заранее:
- Номер полиса (или договорный номер).
- Личный идентификационный номер (ИНН/Паспорт).
- Краткое описание вопроса (например‚ «продление ОСАГО»‚ «запрос о выплате по КАСКО»).
После соединения с оператором вы сможете:
- Получить консультацию по продукту.
- Оформить или изменить полис в режиме онлайн.
- Подать заявление на выплату и уточнить статус уже поданной претензии.
Полезные ссылки
- Контактный центр «Росгосстрах»
- Личный кабинет
- Руководство компании
- Отзывы и предложения
- Онлайн‑оформление полисов
Если вам нужен центральный телефон Росгосстрах‚ запомните номер 8 (495) -83‑24‑24 (для Москвы) и бесплатный 8 (800) -00‑09‑00** для звонков из любой точки России. Помимо телефонных линий‚ компания предлагает широкий спектр цифровых сервисов – личный кабинет‚ мобильное приложение‚ онлайн‑чат и электронную почту. Это делает взаимодействие с «Росгосстрахом» быстрым и удобным‚ независимо от того‚ где вы находитесь.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте rgs.ru‚ так как телефонные номера и часы работы могут меняться.