Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр
страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья,
а также корпоративные решения. В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией,
где находятся её офисы, как пользоваться личным кабинетом и где можно оставить отзыв.
Официальный сайт компании
Официальный портал Росгосстрах доступен по адресу:
- https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых продуктов.
- Калькуляторы расчёта стоимости полисов.
- Интерактивный поиск ближайшего офиса.
- Личный кабинет для управления полисами.
- Раздел «Вопрос‑ответ» и онлайн‑чат с оператором.
Как найти офисы «Росгосстрах» на карте
На главной странице сайта в правом верхнем углу находится иконка «Офисы и отделения».
Нажав её, вы попадаете в интерактивную карту, где можно задать свой адрес или выбрать регион.
Карта офисов Росгосстрах (пример). Для точного отображения используйте поиск по вашему городу.
Пример адресов главных офисов в крупнейших регионах
| Регион | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Москва, Центральный офис | 125009, г. Москва, ул. Тверская, 7, стр. 1 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 190000, г. Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 | +7 (812) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45 | +7 (383) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 12 | +7 (343) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного решения вопросов клиентам предлагаются несколько телефонных каналов связи.
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Техподдержка по автострахованию: +7 (495) -23‑45‑68
- Служба медицинского страхования: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑45‑70
Электронная почта для обращений
Если вы предпочитаете письменную форму общения, используйте один из официальных e‑mail адресов:
- Общие вопросы: info@rgs.ru
- Техническая поддержка сайта: support@rgs.ru
- Претензии и жалобы: complaints@rgs.ru
- Вопросы по страхованию жизни: life@rgs.ru
Личный кабинет – «Мой РГС»
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений клиентам предлагается личный кабинет.
Доступ к нему осуществляется через кнопку «Войти в личный кабинет» на главной странице сайта.
Ключевые возможности личного кабинета
- Просмотр и скачивание полисов в PDF.
- Оплата страховых премий онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки).
- Подача заявлений о страховом случае и отслеживание статуса.
- Получение рекомендаций по дополнительным продуктам.
- История всех операций и коммуникаций с компанией.
Личный приём в офисах
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту.
Запись производится онлайн через форму «Записаться на приём» на сайте или по телефону.
График приёма в личный кабинет
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел автострахования | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел медицинского страхования | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел страхования имущества | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
Структура компании – отделы и их функции
- Отдел продаж и маркетинга – разработка новых продуктов, рекламные кампании, работа с партнёрами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, расчёт выплат, взаимодействие с клиентами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через кол‑центр и онлайн‑чат.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие сайта, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве «Росгосстрах» находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию бизнеса: Кузнецова Марина Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по цифровой трансформации: Петрова Елена Сергеевна
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «О компании → Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Компания активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные категории отзывов и ссылки, где их можно оставить.
- Отзыв о работе кол‑центра: https://www.rgs.ru/feedback/callcenter
- Отзыв о страховом случае: https://www.rgs.ru/feedback/claims
- Общий рейтинг на независимых площадках: Trustpilot, Оtzovik
Для того чтобы оставить отзыв, достаточно зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Мои обращения» и нажать кнопку «Оставить отзыв». Также можно воспользоваться формой обратной связи на сайте без регистрации.
Полезные ссылки и ресурсы
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО)
- Медицинское страхование
- Страхование имущества
- Страхование жизни и здоровья
- Вакансии и карьерные возможности
- Новости компании
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – и вы получите быстрый и профессиональный ответ.