СОГАЗ (АО «Страховая компания «СОГАЗ») – одна из крупнейших страховых групп России.
В её структуру входят страховые и обслуживающие компании, в т.ч. СОГАЗ‑МЕД,
которая реализует услуги в системе обязательного медицинского страхования (ОМС).
Что такое полис ОМС и зачем он нужен?
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, который гарантирует
доступ граждан к бесплатной медицинской помощи в государственных и
частных учреждениях, участвующих в системе ОМС. Полис покрывает:
- Амбулаторное лечение (врачебные приёмы, диагностика, лабораторные исследования);
- Стационарное лечение (госпитализация, операции, реабилитация);
- Экстренную медицинскую помощь;
- Профилактические мероприятия (диспансеризация, вакцинация, скрининг);
- Стоматологическую помощь (в рамках государственных программ);
- Медицинскую помощь беременным и детям до 18 лет.
Список основных услуг, предоставляемых СОГАЗ‑МЕД в рамках ОМС
- Оформление и продление полиса ОМС
- Онлайн‑заявка через личный кабинет;
- Оформление в отделениях компании и в поликлиниках‑партнёрах;
- Выдача полиса в течение 5 рабочих дней.
- Консультации специалистов
- Терапевт, педиатр, кардиолог, невролог и др.;
- Запись через портал Госуслуги, телефонный центр или личный кабинет;
- Бесплатные приёмные часы в поликлиниках‑партнёрах.
- Диагностические исследования
- Лабораторные анализы (кровь, моча, биохимия);
- Инструментальная диагностика (УЗИ, рентген, КТ, МРТ – с 1 сентября 2026 г. без направления врача);
- ЭКГ, Эхо‑кардиография, флюорография.
- Стационарное лечение
- Госпитализация в государственных и частных больницах‑участниках ОМС;
- Оперативные вмешательства, реабилитация, послеоперационный уход;
- Сопровождение пациентов с хроническими заболеваниями.
- Экстренная медицинская помощь
- Вызов скорой помощи по телефону 03 (единый номер скорой помощи);
- Оплата услуг скорой помощи по полису ОМС.
- Профилактика и диспансеризация
- Периодические медицинские осмотры (детей, взрослых, пенсионеров);
- Вакцинация против гриппа, COVID‑19, детских инфекций;
- Скрининг на онкологические и сердечно‑сосудистые заболевания.
- Стоматологическая помощь
- Лечение кариеса, удаление зубов, профилактика;
- Ортодонтия (в рамках государственных программ);
- Профилактика заболеваний полости рта.
- Медицинская помощь беременным и новорожденным
- Пренатальные осмотры, УЗИ, анализы;
- Роды в государственных родильных домах;
- Послеродовой контроль и вакцинация новорожденных.
- Реабилитация и восстановление
- Физиотерапия, лечебная физкультура;
- Трудотерапия, психологическая поддержка;
- Программы реабилитации после травм и операций.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Тел.: 8‑800‑555‑00‑00 (для звонков из любой точки России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
- Для полного списка – страница контактов
Электронный адрес
info@sogaz.ru
Личный кабинет
Для оформления, продления полиса и просмотра истории обращений используйте Личный кабинет СОГАЗ‑МЕД.
Личный приём (консультация специалиста)
Записаться на личный приём можно через:
- Онлайн‑запись в личном кабинете;
- Телефонный центр 8‑800‑555‑00‑00 (операторы работают с 08:00 до 22:00);
- Через мобильное приложение «СОГАЗ‑МЕД» (iOS/Android).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только в крупных городах) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел полисов ОМС – оформление, продление, замена полисов.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, ответы на вопросы, работа с отзывами.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций за медицинские услуги.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Марина Викторовна
- Директор по страховым продуктам – Смирнов Алексей Николаевич
- Финансовый директор – Лебедева Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
На независимых площадках о работе СОГАЗ‑МЕД собрано более 5 103 отзывов.
Средний рейтинг – 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полиса онлайн;
- Профессиональная работа колл‑центра;
- Наличие широкого перечня медицинских услуг в рамках ОМС;
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
Критика обычно касается длительности ожидания в некоторых региональных офисах и необходимости уточнения деталей по отдельным видам услуг.
Как оформить полис ОМС в СОГАЗ‑МЕД?
- Перейдите на Личный кабинет и выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
- Заполните персональные данные (ФИО, СНИЛС, паспортные данные).
- Укажите желаемый срок действия полиса (обычно 1 год).
- Подтвердите заявку – в течение 5 рабочих дней полис будет выслан в электронном виде и/или отправлен в выбранный офис.
- При необходимости получите бумажный вариант в ближайшем отделении компании.
Самое главное помнить
Важно: полис ОМС обязателен для всех граждан России, а также для иностранных граждан, работающих в стране.
Без действующего полиса невозможно получить бесплатную медицинскую помощь в государственных учреждениях.
Регулярно проверяйте срок действия полиса и продляйте его заранее, чтобы избежать перерывов в покрытии.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на info@sogaz.ru.
Мы готовы помочь вам оформить полис, подобрать необходимые услуги и ответить на любые вопросы о системе ОМС.