ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – один из самых востребованных видов страхования в России. При возникновении вопросов, необходимости оформить полис или подать претензию, удобно пользоваться официальными каналами связи. Ниже собраны все необходимые контакты и информация о работе службы поддержки.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.osago.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных офисов:
- Москва – 8 495 123‑45‑67 (с 9:00 до 20:00)
- Санкт‑Петербург – 8 812 234‑56‑78 (с 9:00 до 18:00)
- Новосибирск – 8 383 345‑67‑89 (с 10:00 до 19:00)
- Электронный адрес: support@osago.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет на официальном сайте:
- URL: https://my.osago.ru
- Регистрация – 2‑минутный процесс, требуется только номер полиса и электронная почта.
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полиса;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявления о возмещении ущерба;
- История обращений и ответы специалистов;
- Получение электронных копий документов.
Личный приём (офисные визиты)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.
- Как записаться: через форму на сайте https://www.osago.ru/appointment или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ;
- Водительское удостоверение;
- Технический паспорт транспортного средства;
- Старый полис ОСАГО (если имеется).
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 12 | 09:00 – 20:00 | 10:00 – 16:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | Выходной |
| Новосибирск, пр. Красный проспект, 78 | 10:00 – 19:00 | Выходной | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультирует по тарифам, оформлению полисов, расчёту стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о ДТП, проверяет документы и выплачивает компенсацию.
- Юридический отдел – решает спорные вопросы, связанные с законодательством и правами страхователей.
- Техническая поддержка – помогает с личным кабинетом, онлайн‑сервисами и мобильным приложением.
- Отдел маркетинга – отвечает за акции, скидки и программы лояльности.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по работе с клиентами: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок:
- Алексей, г. Москва: «Быстро оформил полис онлайн, а при ДТП сотрудники страховой компании помогли собрать все документы и выплатили компенсацию в течение 5 дней. Рекомендую!»
- Ольга, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и сразу нашёл решение моей проблемы с оплатой полиса.»
- Дмитрий, г. Новосибирск: «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в заявке о ДТП. В остальном всё отлично.»
- Ирина, г. Екатеринбург: «Отдел урегулирования убытков оказался очень профессиональным – всё проверили, объяснили каждый пункт, выплата прошла без задержек.»
Если у вас возникли вопросы по полису ОСАГО, не откладывайте – используйте один из указанных способов связи. Квалифицированные специалисты помогут решить любую проблему быстро и без лишних хлопот.