Компания ООО «Страховой полис» предоставляет широкий спектр страховых продуктов – от обязательного медицинского страхования (ОМС) до автомобильных полисов (ОСАГО) и страхования недвижимости. Чтобы клиент мог быстро получить необходимую информацию и оформить полис‚ компания создала удобную телефонную линию поддержки‚ а также полностью цифровой сервис через личный кабинет.
Официальный сайт
URL: https://ooo‑strakh.ru
На сайте доступны:
- Калькулятор стоимости полисов;
- Онлайн‑оформление и оплата;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Раздел с отзывами клиентов;
- Доступ к личному кабинету.
Горячая линия (телефонный центр)
Для быстрой помощи доступны несколько номеров‚ работающих круглосуточно (24/7) или в фиксированные часы.
Основные номера
- 8 (800) -55‑85‑65 – горячая линия по вопросам полисов «Моя территория»‚ замена застрахованного‚ уточнение условий.
Время работы: 08:00 – 20:00 (ежедневно). - 8‑800‑700‑77‑07 – общие вопросы‚ консультации по подбору полиса‚ оформление заявки на обратный звонок.
Время работы: 09:00 – 21:00 (все дни недели). - 8 (800) -00‑77‑55 – телефон контакт‑центра‚ помощь в расчете стоимости и оформлении полиса без визита в офис.
Время работы: 08:00 – 22:00 (ежедневно). - 8 (800) -00‑99‑77 – звонки с городского телефона по России.
Время работы: 07:00 – 23:00 (ежедневно). - 0530 – бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов (24/7).
- 7 (495) -33‑00‑03 – справочный телефон по вопросам ОМС.
- 8‑800‑100‑81‑02 – контакт‑центр Капитал МС (вопросы обязательного медицинского страхования).
- 7 (495) -39‑99‑02 – номер для звонков из-за границы.
Электронный адрес
info@ooo-strakh.ru – общий почтовый ящик для вопросов‚ предложений и жалоб.
Для юридических вопросов используйте legal@ooo-strakh.ru‚ а для технической поддержки – support@ooo-strakh.ru.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений о страховых случаях клиентам предлагается персональный Личный кабинет:
- https://lk.ooo‑strakh.ru
- Регистрация через телефон или e‑mail;
- Просмотр и скачивание полисов в PDF;
- Онлайн‑подача заявлений о страховом случае;
- История платежей и уведомления о предстоящих платежах;
- Чат‑поддержка 24/7.
Личный приём (офисные услуги)
Если клиент предпочитает личный контакт‚ в крупных городах открыты приёмные пункты.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса приёмных пунктов
- Москва‚ ул. Тверская‚ д. 25 – главный офис‚ телефон 8 (800) -55‑85‑65.
- Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 12 – телефон 8‑800‑700‑77‑07.
- Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 7 – телефон 8 (800) -00‑77‑55.
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте следующий перечень отделов:
- Отдел продаж – подбор и оформление полисов‚ расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев‚ выплаты.
- Медицинский отдел – вопросы ОМС‚ запись к врачу‚ проверка качества медпомощи.
- Юридический отдел – разбор спорных ситуаций‚ подготовка документов.
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга – акции‚ скидки и программы лояльности.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор по урегулированию убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ полученные через сайт и независимые площадки:
- Алексей‚ 34 года‚ г. Москва – «Оформил полис ОСАГО полностью онлайн‚ звонок в кол‑центр занял 2 минуты‚ всё понятно. Оценка: 5/5».
- Марина‚ 28 лет‚ г. Санкт‑Петербург – «При подаче заявления о страховом случае по ОМС получила помощь в течение 24 часов‚ сотрудники вежливые‚ процесс полностью дистанционный».
- Игорь‚ 45 лет‚ г. Новосибирск – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑700‑77‑07 помогла подобрать оптимальный полис «Моя территория». Сэкономил 12 % от цены».
- Татьяна‚ 52 года‚ г. Екатеринбург – «Была недовольна задержкой выплаты‚ но после обращения в юридический отдел вопрос решён быстро‚ компенсация получена в полном объёме».
Средний рейтинг компании на независимых ресурсах – 4‚7 из 5.
Как быстро связаться?
- Определите цель обращения (оформление полиса‚ вопрос по уже существующему полису‚ претензия).
- Выберите удобный канал:
- Для быстрых вопросов – звонок на 8 (800) -55‑85‑65 (08:00‑20:00).
- Для консультаций в вечернее время – 8‑800‑700‑77‑07 (09:00‑21:00).
- Для онлайн‑запросов – личный кабинет lk.ooo‑strakh.ru.
- Если нужен документальный запрос‚ отправьте письмо на info@ooo-strakh.ru с указанием номера полиса.
- Для личного визита – запишитесь заранее по телефону 8 (800) -00‑77‑55 или через форму на сайте.
Компания ООО «Страховой полис» предлагает клиентам гибкие способы связи: телефонные горячие линии‚ электронную почту‚ личный кабинет и офисные приёмы. Благодаря широкому спектру отделов и профессиональному руководству‚ клиент получает быстрый и качественный сервис. Если вам нужен полис быстро и без лишних хлопот – используйте любой из указанных каналов и убедитесь в удобстве работы с нами.