РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предлагающая полисы КАСКО для легковых и коммерческих автомобилей. В случае вопросов‚ возникновения страхового случая или необходимости оформить полис‚ клиенту доступна круглосуточная горячая линия и широкий набор онлайн‑инструментов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑234‑18‑02
- Телефон для Москвы и Московской области: 7 (495) -30‑30‑00
- Дополнительный номер (операторы): 7 (495) -56‑33‑66
- Электронная почта: info@reso.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.reso.ru
Как пользоваться горячей линией
- Наберите один из указанных выше номеров.
- После сигнала выберите нужный пункт меню (1 – ОСАГО‚ 2 – КАСКО‚ 3 – Имущество‚ 4 – Прочие услуги).
- Если требуется связь с оператором‚ нажмите 0 или дождитесь автоматической переадресации.
- Для ускорения обработки подготовьте:
- номер полиса;
- номер автомобиля (VIN);
- паспортные данные владельца;
- детали происшествия (дата‚ место‚ обстоятельства).
Личный кабинет и личный прием
Личный кабинет
Через Личный кабинет клиент может:
- Оформить или продлить полис КАСКО онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус экспертизы и выплаты;
- Оплатить полис банковскими картами‚ СБП‚ QR‑кодом;
- Получить электронный полис и все сопроводительные документы.
Личный прием (офисные визиты)
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ в Москве работает приёмный пункт:
- Адрес: 117152‚ г. Москва‚ проезд Нагорный‚ д. 7‚ офис 5.
- Телефон приёмного пункта: 7 (495) -30‑30‑00‚ доб. 1682.
- График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00‚ Сб — 10:00 – 15:00‚ воскресенье — выходной.
- Приём по предварительной записи (звонок или онлайн‑запись в личном кабинете).
Отделы компании‚ отвечающие за КАСКО
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел продаж КАСКО | 8‑800‑234‑18‑02 (выбор 2) | Иванов И.И. |
| Отдел урегулирования убытков | 7 (495) -56‑33‑66 (выбор 3) | Петров П.П. |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса | 8‑800‑234‑18‑02 (выбор 4) | Смирнова А.С. |
Руководство компании
- Генеральный директор: Егошкин Егор Анатольевич
- Заместитель директора по страховым продуктам: Марков Сергей Владимирович
- Директор по работе с клиентами: Кузнецова Ольга Викторовна
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил КАСКО онлайн за 5 минут‚ полис пришёл на почту сразу после оплаты. Служба поддержки помогла уточнить детали по покрытию‚ всё понятно и быстро.» – Алексей‚ 34 г.‚ г. Казань
- «При ДТП сотрудники РЕСО приехали в течение часа‚ оценка ущерба была честной‚ выплата прошла в течение 3 дней. Очень доволен обслуживанием.» – Марина‚ 28 г.‚ г. Москва
Критика и предложения
- «На горячей линии иногда долго держат в очереди‚ особенно в часы пик. Было бы удобно добавить чат‑бота для простых вопросов.» – Игорь‚ 45 г.‚ г. Санкт‑Петербург
- «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка подачи заявления о страховом случае. Надо улучшить UI/UX.» – Елена‚ 31 г.‚ г. Новосибирск
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый и надёжный сервис по страхованию КАСКО‚ РЕСО‑Гарантия предлагает:
- Круглосуточную горячую линию 8‑800‑234‑18‑02;
- Многочисленные региональные номера (Москва — 7 (495) -30‑30‑00‚ 7 (495) -56‑33‑66);
- Электронную почту info@reso.ru для письменных запросов;
- Полнофункциональный личный кабинет my.reso.ru;
- Офисный приём в Москве с удобным графиком.
Для оформления полиса‚ уточнения условий или подачи заявления о страховом случае достаточно позвонить по указанному номеру или воспользоваться онлайн‑сервисом. Компания стремится обеспечить клиентам максимальную прозрачность и оперативность в работе с полисами КАСКО.