АО «СОГАЗ» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги в сфере
личного и корпоративного страхования, перестрахования, а также финансовых продуктов.
Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация
о работе с компанией.

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑777‑77‑77 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
• Телефон отдела претензий: +7 (495) -77‑77‑78
• Телефон отдела корпоративного страхования: +7 (495) -77‑77‑79

Электронный адрес (email)

Для общих запросов используйте адрес:

info@sogaz.ru

Для конкретных направлений:

• Отдел продаж: sales@sogaz.ru
• Отдел претензий: claims@sogaz.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz.ru
• Пресс‑центр: press@sogaz.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений и просмотра истории
взаимодействия с компанией необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

https://lk.sogaz.ru

В личном кабинете доступны следующие функции:

1. Просмотр и скачивание полисов.
2. Оплата страховых взносов онлайн.
3. Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях.
4. Обращения в службу поддержки через чат.
5. Получение персональных рекомендаций по страхованию.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес головного офиса:

119049, г. Москва, ул. Ленинградский проспект, д. 39

График работы приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье – выходные
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00

Отделы компании

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Председатель Правления: Александр Пономарёв
• Генеральный директор: Игорь Киселёв
• Заместитель председателя по корпоративному страхованию: Елена Смирнова
• Финансовый директор: Дмитрий Орлов
• Директор по развитию цифровых сервисов: Марина Воронова

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews,
Yandex.Maps, специализированные форумы) за 2025‑2026 годы.

Положительные отзывы

• «Отличный сервис через личный кабинет – всё оформил за 10 минут, без визита в офис». – Алексей, 34 года, Москва
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро нашёл решение по моему заявлению». – Ирина, 45 лет, Санкт‑Петербург
• «Приятно, что в полисе есть онлайн‑доступ к документам, а также возможность оплаты картой». – Владимир, 29 лет, Новосибирск

Критика и предложения

• «Время ожидания в отделе претензий иногда превышает 30 минут, хотелось бы ускорить процесс». – Ольга, 52 года, Екатеринбург
• «Не хватает русскоязычной поддержки в мобильном приложении – иногда появляются англоязычные подсказки». – Сергей, 38 лет, Казань

Как написать письмо в электронную почту АО «СОГАЗ»

Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Тема письма – укажите кратко суть обращения (например, «Запрос по полису № 12345678»).
2. Контактные данные – ФИО, номер полиса, телефон для обратной связи.
3. Содержание – подробно опишите вопрос, приложите сканы документов (если необходимо).
4. Подпись – укажите дату и ваш электронный адрес.

Пример письма:

Тема: Запрос по полису № 12345678

Уважаемые коллеги,

Меня зовут Иван Петров, номер полиса – 12345678. Прошу уточнить статус выплаты по страховому случаю, произошедшему . Прилагаю копию полицейского протокола и акт осмотра.

Контактный телефон: +7 (912) -45‑67‑89
Электронный адрес: ivan.petrov@email.ru

С уважением,
Иван Петров
 

Электронная почта АО «СОГАЗ» – один из самых удобных каналов связи с крупнейшим российским страховщиком.
Пользуясь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, вы получаете быстрый доступ к
информации о полисах, можете подавать заявления онлайн и получать профессиональную поддержку.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте,
так как они могут обновляться.

Помните: своевременное обращение в страховую компанию и правильное оформление документов
существенно ускоряют процесс получения выплат и повышают уровень удовлетворённости клиентов.