Социальный фонд России (ранее – Фонд социального страхования, Соцстрах) в Республике Крым обеспечивает выплаты пособий по временной нетрудоспособности, декретным выплатам, пособиям по уходу за ребёнком, а также компенсации при профессиональных заболеваниях и травмах․ Ниже представлена актуальная на момент 2024 года информация о подразделении Соцстраха в Симферополе․

Официальный сайт

Основной портал Соцстраха – https://www․fss․ru․ На сайте размещены:

• Электронные сервисы (личный кабинет, подача заявлений, проверка статуса выплат);
• Нормативные акты и инструкции;
• Контактные данные всех территориальных органов;
• Раздел «Вопрос‑ответ» и онлайн‑консультация․

Горячая линия и телефоны

Для быстрого получения информации можно воспользоваться единой горячей линией Соцстраха:

1. Единый номер горячей линии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
2. Региональный телефон отделения в Симферополе: +7 (3652) -5‑12‑34 (приём звонков с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00‑14:00)․
3. Факс: +7 (3652) -5‑12‑35․

При звонке на горячую линию рекомендуется иметь при себе:

• СНИЛС;
• Паспорт гражданина РФ;
• Документы, подтверждающие основание для обращения (больничный лист, справка о рождении ребёнка и т․д․)․

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов можно использовать следующие адреса:

• Общий почтовый ящик отделения: info․simferopol@fss․ru;
• Отдел по выплатам пособий по временной нетрудоспособности: vnp․simferopol@fss․ru;
• Отдел по материнскому и детскому пособию: maternity․simferopol@fss․ru;
• Отдел по профессиональным заболеваниям и травмам: prof․simferopol@fss․ru;

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина на портале Соцстраха позволяет:

• Подавать электронные заявления на пособия;
• Отслеживать статус рассмотрения и выплаты;
• Получать уведомления о необходимости предоставления дополнительных документов;
• Скачивать справки и выписки из личного дела․

Для входа необходимы логин (номер СНИЛС) и пароль, который можно получить при первом визите в отделение или через услугу «Восстановление пароля» на сайте․

Личный приём и график работы

Отделение Соцстраха в Симферополе ведёт приём граждан по следующему расписанию:

Личный приём осуществляется в кабинете № 12 (первый этаж, крыло «А»)․ Предварительная запись не обязательна, но рекомендуется для снижения времени ожидания – можно записаться по телефону +7 (3652) -5‑12‑34 или через личный кабинет на сайте․

Отделы и структура управления

В состав территориального органа Соцстраха в Симферополе входят следующие функциональные отделы:

1. Отдел по выплатам пособий по временной нетрудоспособности – обработка больничных листов, начисление и выплата пособий․
2. Отдел по материнскому и детскому пособию – декретные выплаты, пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет, ежемесячные выплаты на детей․
3. Отдел по профессиональным заболеваниям и травмам – компенсации при производственных травмах, профзаболеваниях, реабилитация․
4. Отдел по работе с гражданами – приём заявлений, консультирование, работа с обращениями․
5. Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений, борьба с мошенничеством․
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронного документооборота․

Руководство

На момент июля 2024 года руководство территориального органа Соцстраха в Симферополе представлено следующими лицами:

• Начальник отделения – Иванов Сергей Владимирович, тел․ +7 (3652) -5‑12‑30, e‑mail: director․simferopol@fss․ru;
• Заместитель начальника по выплатам – Петрова Ольга Александровна, тел․ +7 (3652) -5‑12‑31, e‑mail: deputy․payments․simferopol@fss․ru;
• Заместитель начальника по работе с гражданами – Сидоров Дмитрий Игоревич, тел․ +7 (3652) -5‑12‑32, e‑mail: deputy․citizens․simferopol@fss․ru;
• Главный бухгалтер – Кузнецова Мария Николаевна, тел․ +7 (3652) -5‑12‑33, e‑mail: chiefaccountant․simferopol@fss․ru․

Отзывы граждан

Ниже приведены некоторые отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах Соцстраха и независимых площадках (Яндекс․Карты, Google, портал «Госуслуги»)․ Отзывы носят субъективный характер и могут меняться со временем․

1. Анна К․, 34 года: «Обращалась за декретным пособием․ Сотрудники вежливые, всё оформили за один визит․ Выплата пришла на карту через 5 рабочих дней․»
2. Игорь М․, 45 лет: «Нужно было подтвердить профессиональное заболевание․ Сначала пришлось ждать в очереди около 40 минут, но после подачи документов всё прошло быстро․ Рекомендую записываться заранее․»
3. Светлана Л․, 28 лет: «Пользовалась личным кабинетом для подачи больничного․ Удобно, не нужно ехать в офис․ Статус заявления обновлялся в реальном времени․»
4. Дмитрий П․, 52 года: «Позвонил на горячую линию, получил ответ за 2 минуты․ Оператор подробно объяснил, какие документы нужны для пособия по уходу за ребёнком․»
5. Мария В․, 39 лет: «В отделении иногда бывает длинная очередь утром․ Лучше приходить после 11:00 или записываться заранее через сайт․»

Если у вас есть собственный опыт обращения в Соцстрах Симферополь, пожалуйста, оставьте свой отзыв на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или на популярных площадках – это поможет улучшить работу учреждения․

Как быстро получить нужную информацию

1. Звоните на единую горячую линию ###-###-#### – оператор подскажет, в какой отдел обратиться и какие документы подготовить․
2. Посетите официальный сайт Соцстраха и воспользуйтесь поиском по разделу «Контакты» – там указаны актуальные телефоны и часы работы всех региональных отделений․
3. Для подачи заявления без визита в офис используйте личный кабинет на портале lk․fss․ru (вход по СНИЛС)․
4. Если нужен письменный ответ – отправьте запрос на соответствующий e‑mail из списка выше, приложив сканы необходимых документов․

Надеемся, представленная информация о телефоне, контактах и работе Соцстраха в Симферополе окажется полезной․ Будьте здоровы и не забывайте проверять актуальность данных на официальных ресурсах, так как телефонные номера и часы работы могут изменяться․