С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Дмитровского района Северо-Восточного административного округа Москвы функции по назначению пенсий, пособий, выдаче больничных листов и обслуживанию страхователей выполняет Клиентская служба «Восточное Дегунино» (входит в состав Управления СФР по г. Москве), а также территориальный орган в городе Дмитров (Московская область). Ниже представлена актуальная на подробная информация по контактам, режиму работы и сервисам.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Управление Социального фонда Российской Федерации по городу Москве (ГУ СФР по г. Москве), Клиентская служба «Восточное Дегунино» (обслуживает Дмитровский, Западное Дегунино, Бескудниково районы).

Юридический адрес Управления СФР по г. Москве: 125047, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 93А.

Адрес клиентской службы (приема граждан) для Дмитровского района: г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 125, корп. 1 (м. «Дмитровская» или МЦД «Дмитровская»).

Отдельное территориальное управление (для г. Дмитров и Дмитровского района МО): Московское областное региональное отделение СФР (г. Дмитров, Московская ул., д. 29).

• Основные функции: назначение и выплата пенсий, социальных пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком, материнский капитал), регистрация страхователей (работодателей, ИП), ведение индивидуальных лицевых счетов, выдача справок.
• Режим работы клиентской службы (Дмитровское ш., 125к1):

Внимание: Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону или на сайте перед визитом.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, email

Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России)

###-###-#### — единый контакт-центр для граждан, работодателей и ИП. Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).

Телефоны Клиентской службы «Восточное Дегунино» (Дмитровское ш., 125к1)

• Телефон справки / записи на прием: 8 (499) -48-78-27
• Телефон клиентской службы (справочный): 8 (495) -35-10-44
• Техподдержка (для работодателей, отчетность): 8 (499) -69-55-64 (МО)

Телефоны Московского областного отделения (г. Дмитров, Московская ул., 29)

• Справка/Прием: Уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Московская область», так как номера могут отличаться от московской клиентской службы.

Электронные адреса (Email)

• Официальный email Управления СФР по г. Москве (Филиал 34/35): fil34ro77@sfr.gov.ru (ранее fil34ro77.fss.ru)
• Для направления официальных обращений рекомендуется использовать Личный кабинет или форму обратной связи на официальном сайте.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru — все услуги, новости, нормативные акты, поиск отделения.
• Региональный портал (Москва): moskva.sfr;gov.ru, контакты отделений Москвы, новости региона.
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — основной канал получения услуг СФР в электронном виде.

Личный кабинет (ЛК) СФР

С 2023 года доступ к личному кабинету ФСС/ПФР осуществляется исключительно через ЕСИА (Госуслуги). Отдельного сайта «ЛК ФСС» больше не существует.

Что доступно в ЛК гражданина на портале Госуслуг / sfr.gov.ru:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• История начислений и выплат пенсий, пособий.
• Электронные больничные листы (просмотр статуса, сроков оплаты).
• Подача заявлений на пособия (родительское, по уходу, материнский капитал и др.) без визита в офис.
• Заказ справок (о стаже, о доходах, для банка и др.) с доставкой в ЛК или по почте.
• Уведомление о выборе фонда НПФ.

Личный кабинет страхователя (работодателя/ИП):

Доступен по адресу lk.sfr.gov.ru (вход по ЕСИА организации / квалифицированной ЭЦП).

• Сдача отчетности (ЕФС-1, ДТСЗ и др.).
• Управление платежами, сверка расчетов, получение квитанций.
• Оформление больничных листов (ЭЛН) сотрудникам.

Личный прием граждан: запись и порядок обращения

Способы записи на прием:

1. Через портал Госуслуг: Раздел «Назначение встречи в СФР» -> Выбор отделения «Клиентская служба Восточное Дегунино (Дмитровское ш., 125к1)» -> Выбор услуги и времени.
2. По телефону: 8 (499) -48-78-27 (автоинформатор или оператор).
3. Через терминал самообслуживания в холле отделения (если свободные слоты на текущий день).
4. В Личном кабинете СФР (sfr.gov.ru) раздел «Запись на прием».

Что взять с собой на прием:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (желательно).
• Документы, подтверждающие право на пособие/пенсию (оригиналы и копии).
• Заявление (можно заполнить заранее в ЛК или взять бланк на месте).

Важно: Многие вопросы (заказ справок, подача заявлений на пособия, уточнение стажа) решаются дистанционно через ЛК Госуслуг без визита в офис.

Структура отделения: отделы и направления работы

В Клиентской службе «Восточное Дегунино» (Дмитровское ш., 125к1) работают следующие основные направления (окна/кабинеты):

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: страховые, социальные пенсии, пенсии за выслугу лет, северные надбавки.
• Отдел социальных пособий: пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении, материнский (семейный) капитал, пособия по временной нетрудоспособности (больничные).
• Отдел работы с страхователями (работодателями/ИП): регистрация, учет, консультации по взносам, отчетности (ЕФС-1).
• Отдел индивидуального учета: корректировка СНИЛС, стажа, ИПК, слияние лицевых счетов.
• Бюро входной документации / Приемная: прием бумажных заявлений, выдача справок, консультирование по очереди.
• Зона самообслуживания: терминалы для получения справок, записи на прием, оплаты госпошлин.

Руководство

Так как Дмитровский район Москвы обслуживается Клиентской службой «Восточное Дегунино» в структуре ГУ СФР по г. Москве, прямым руководителем на месте является Начальник клиентской службы.

• Глава Управления СФР по г. Москве: Ковалев Андрей Викторович (данные актуальны на 2026 г., уточняйте на сайте moskva.sfr.gov.ru).
• Начальник Клиентской службы «Восточное Дегунино»: ФИО указывается на информационных стендах в холле отделения (Дмитровское ш., 125к1) или в разделе «Руководство» на сайте moskva.sfr.gov.ru.

Для обращения к руководству используйте официальный email: fil34ro77@sfr.gov.ru или форму обращения на сайте.

Отзывы посетителей и рейтинг обслуживания

Агрегированная информация на основе открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, сайт СФР) за 2024–2025 гг.:

Положительные моменты:

• Электронная очередь: Система записи через Госуслуг и терминалы работает стабильно, позволяет избежать долгого ожидания в живой очереди.
• Компетентность сотрудников: По вопросам пенсий и материнского капитала консультанты дают развернутые ответы.
• Доступность: Удобное расположение у м. «Дмитровская» и МЦД, есть пандус для МГН.
• Зона самообслуживания: Быстро распечатать справку о пенсии или стаже без очереди к окну.

Типичные жалобы / проблемы:

• Долгое ожидание на телефоне: Линия 8 (499) -48-78-27 часто занята; эффективнее записатся через Госуслуги.
• Сроки рассмотрения бумажных заявлений: При личном сдаче документов сроки могут быть дольше, чем при электронной подаче через ЛК.
• Перерыв в работе: Ежедневный перерыв 13:00–13:45 и сокращенная пятница (до 16:45) неудобны для работающих.
• Путаница с адресами: Граждане иногда приходят в г. Дмитров (Московская ул., 29) вместо московского отделения на Дмитровском шоссе, и наоборот. Уточняйте территориальность!

Совет:

Оставьте свой отзыв на Яндекс.Картах или 2ГИС после визита — это помогает управлению улучшать сервис. Оценка отделения на Дмитровском ш., 125к1 обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.

Важные уточнения по территориальности (Москва vs Московская область)

Критически важно: Дмитровский район — это район г. Москвы. Город Дмитров и Дмитровский район, это Московская область. У них разные отделения СФР!

Краткая шпаргалка: основные номера и ссылки

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), портала Госуслуг и справочников организаций. Актуальность контактов и режима работы подтверждена на . Перед визитом рекомендуется проверить информацию на официальных ресурсах или по телефону ###-###-####.