Страховая медицинская компания «Крыммедстрах» является ключевым оператором в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь. Для жителей и гостей города актуальной остается информация о том, где находится главное отделение, как связаться с колл-центром и в какое время можно обратиться за получением полиса или решением спорных вопросов.

В этой статье мы собрали самую актуальную и проверенную информацию на 07 мая 2026 года, чтобы вы не потратили время впустую.

Главное отделение СМК «Крыммедстрах» в Севастополе

Единый офис филиала, принимающий посетителей на личном приеме, расположен в историческом центре города.

Адрес и контакты

• Адрес: г. Севастополь, ул. Ленина, д. 17 (почтовый индекс: 299011).
• Телефон горячей линии (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-77-03
• Телефоны отделения в Севастополе: +7 (8692) -4-55-60
• Телефон головного офиса (Симферополь): +7 (3652) -8-84-77
• E-mail: office@krym-ms.ru (обратите внимание: в открытых источниках иногда встречается опечатка «officekrym-ms.ru», правильный формат — с собакой и точкой).

Режим работы на 2026 год

Внимание! В разных открытых источниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальный сайт) может встречаться расхождение в часах приема. Ниже приведен официальный режим работы филиала, подтвержденный контакт-центром ###-###-####:

Важное уточнение: Некоторые агрегаторы карт указывают режим «пн-чт 8:00-17:00 с перерывом 12:00-12:50; пт 8:00-16:00». Данный график, скорее всего, устарел или относится к структурному подразделению (например, отделу экспертизы качества), а не к фронт-офису для посетителей. Рекомендуем перед визитом позвонить по телефону +7 (8692) -4-55-60 для подтверждения актуального окна приема.

Какие услуги оказывает офис на ул. Ленина, 17?

В севастопольском филиале можно решить большинство вопросов, связанных с ОМС, без необходимости ездить в Симферополь.

1. Оформление и получение полисов ОМС: выдача полиса новорожденным, замена поврежденного/утерянного полиса, смена сведений (ФИО, адрес регистрации), оформление полиса для иностранных граждан и лиц без гражданства.
2. Прием письменных обращений (жалоб, заявлений, предложений): рассмотрение споров по оплате медицинской помощи, нарушению сроков оказания помощи, качеству обслуживания в поликлиниках и стационарах.
3. Консультирование по правам застрахованных: объяснение программы государственных гарантий, помощь в выборе страховой медицинской организации (СМО) и медицинской организации (МО).
4. Работа с независимой экспертизой качества (НЭК): подача документов для проведения экспертизы в случаях недоброкачественной медицинской помощи.

Головной офис в Симферополе (для справки)

Если ваш вопрос требует рассмотрения на высшем уровне или вы находитесь в столице Республики, адрес головной организации:

• Адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Екатерининская, д. 29.
• Режим работы: Пн-Пт 08:00–18:00, Сб-Вс — выходные.
• Телефон: +7 (3652) -8-84-77.

Удаленные сервисы: как решить вопрос без визита в офис

В 2026 году большинство операций можно выполнить онлайн, не вставая в очереди:

• Официальный сайт: oms-crimea.ru — раздел «Застрахованным» содержит инструкции, бланки заявлений и онлайн-формы.
• Личный кабинет застрахованного: доступен через ЕСИА (Госуслуги) на портале СМК «Крыммедстрах». Позволяет скачать электронный полис, отследить статус обращения, сменить поликлинику/врача.
• Мобильное приложение: «Крыммедстрах» (доступно в RuStore, App Gallery, App Store), удобный доступ к полису (QR-код), запись к врачу, история обращений.
• Единый контакт-центр: 8 (800) -00-77-03 (звонок бесплатный, работает ежедневно, чаще всего с 8:00 до 20:00 по московскому времени).

Как добраться до офиса на ул. Ленина, 17

Офис находится в пешей доступности от остановок общественного транспорта в центре города.

Остановки рядом:

• «Ул. Ленина» / «Площадь Нахимова» — маршрутки и автобусы практически всех центральных маршрутов Севастополя.

Ориентиры:

Здание расположено напротив парка им. Горького, вблизи Драмтеатра им. А.В. Луначарского. Вход в офис СМК обычно организован с дворовой стороны или с торца здания (уточняйте по табличке на входной группе, так как в здании могут находиться другие организации).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужен ли предварительный запись на прием?

Обычно прием ведется по живой очереди (талончик из терминала или у администратора). Однако в периоды массовой смены полисов (например, достижение 14/20/45 лет) рекомендуеться уточнить возможность электронной предзаписи по телефону +7 (8692) -4-55-60.

Какие документы взять с собой для замены полиса?

Паспорт РФ (оригинал), СНИЛС (оригинал или копия), старый полис (если есть), документ, подтверждающий регистрацию на территории Крыма/Севастополя (штемпель в паспорте или выписка из ЕГРН/договор аренды). Для детей — свидетельство о рождении + паспорт родителя.

Можно ли оформить полис иностранному гражданину в этом офисе?

Да, филиал оформляет полисы ОМС для ИЛ и ЛПР, имеющих разрешение на работу/патент и действующий договор труда. Нужен паспорт, миграционная карта, регистрация, СНИЛС, патент/разрешение.

Что делать, если офис закрыт, а срочно нужен полис?

Скачайте электронный полис ОМС через Госуслуги или приложение «Крыммедстрах». Он имеет полную юридическую силу и принимается во всех медорганизациях.

Резюме: Главное, что нужно запомнить

Информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом рекомендуется позвонить по контактному телефону для подтверждения графика, так как в праздничные периоды или в связи с ЧС режим работы может изменяться.